Como você viu até aqui, a escalabilidade surge como uma promessa de expandir o negócio (aumento de receita) com a redução ou atraso na evolução das despesas (Figura 1). E, ainda que a sua própria definição represente uma relevante vantagem, os negócios escaláveis também oferecem outras vantagens competitivas, além do seu grande potencial de crescimento, elencadas abaixo.
Figura 1 - Comparação entre o Crescimento e a Escalabilidade. Fonte: Elaborado pelo autor segundo dados extraídos do Billionaire Decoded.
O mundo digital veio para ficar e trouxe com ele a possibilidade de ficar no mesmo patamar que as grandes empresas, com recursos como Marketing Digital e Cloud Privada. As fintechs, por exemplo, nasceram com ideias de mudar o mercado, oferecendo produtos inovadores ou uma nova forma de se relacionar com os produtos que você já conhece, usando de estratégias tecnológicas para concorrer com as grandes.
O cliente não é apenas o destino final do seu produto, mas a adesão do público é essencial para continuar expandindo. Além de um público adepto, o cliente é a propaganda mais efetiva, seja pela recomendação ou observação de alguém que comprou. O boca-boca ainda é uma estratégia para um negócio escalável.
Negócios escaláveis têm maior valor de mercado, caso possuam um potencial de desenvolvimento, tornando-se alvo da mira de investidores dispostos a fomentar seus negócios, o que pode atrair capital externo além de trazer reconhecimento de mercado ao seu negócio, criando uma autoridade à sua marca.
Observar as vendas crescerem, os produtos ou serviços sendo consumidos pelo público do bairro, estado, país ou pelo mundo, seja físico ou online, é o desejo de todo empreendedor. Mas, você acredita estar preparado para essa escalada? Imagine que os pedidos começarão a chegar e a demandar no seu fluxo operacional, você deve estar pronto para crescer de forma saudável.
Por outro lado, a escalabilidade é um mecanismo com muitas vantagens e que, para ser aplicado, exige, especialmente, um planejamento cuidadoso e caprichado. Para o Fabiano Nagamatsu, consultor do Sebrae-SP, "se bem definido o planejamento e modelo de negócio, os riscos são pequenos. Com isso, as desvantagens quase serão irrelevantes”. Confira os desafios mais comuns:
Quando o crescimento é rápido demais, que é o esperado para a escalabilidade, os empreendedores precisam ter em mente que é preciso se planejar. Nota-se que aqueles que não se planejam começam a investir, de forma desordenada, para atender a alta demanda. Com isso, provavelmente haverá aumento do CUSTO operacional, e, ao aumentá-lo estará diminuindo o potencial da escalabilidade. Portanto, lembre-se: a expansão deve ser sustentada pela menor quantidade de recursos necessários.
Um processo escalável deve estar sempre receptível a mudanças, sejam elas necessárias para a expansão do negócio, aumento da demanda ou necessidade de ajuste devido a alteração do mercado consumidor. Lembre-se: quando o negocio cresce, as regras mudam. Alteração social, legal, trabalhista e tributária evoluem também.
Expansão não é sinônimo de má qualidade, por isso mantenha seus processos organizados e coerentes com seus valores e qualidade, sempre evoluindo seus processos com a simplificação das coisas e criação de padrões. Invista em treinamento, educação e crie um ambiente organizacional consistente.
Algo escalável não é sinônimo de comum, se todo mundo entrega um produto parecido como o seu, temos uma má noticia para te dar: seu produto não tem capacidade escalável, embora ele não precise ser exclusivo, mas inovador. É necessário que ele faça a diferença para seu cliente. Não tenha medo de inovar, o "diferente" está na moda e vende bem.
Conforme aponta a Camila Gomes, nossa entrevistada, se os sistemas que você tem de logística, como correios, transportadoras e até mesmo o sistema de gestão não estiverem escalados em conjunto com as vendas, a sua empresa acabará perdendo dinheiro e a oportunidade, e, vai regredir. Portanto, se não há capacidade de entrega, estoque e logística, não existe a capacidade de fazer marketing, campanhas e quem não é visto não é lembrado, portanto você não terá vendas. E, não adianta fazer vendas e não ser capaz de entregar. É preciso que a estrutura do seu negócio acompanhe a demanda para que você possa ter sucesso.
Chegou por aqui agora? Convido você a entender melhor o que é a Escalabilidade e como ela pode ajudá-lo a vender mais e melhor. Para isso, clique aqui! Agora, se você já conferiu todos conteúdos que preparamos sobre Escalabilidade, que tal conferir as experiências e dicas dadas pelos nossos especialistas entrevistados? Confira todas aqui!
Elaborado por:
Engenheiro de controle e automação pela Faculdade de Tecnologia Termomecânica. Atualmente, cursa Gestão de Negócios e Inovação pela FATEC SEBRAE.
Rock Content Blog. Negócio escalável: como superar os desafios impostos pelo crescimento com velocidade e simplicidade? «Website Rock Content Blog». Consultado em 26 de março de 2021.
CFI Education Inc. Scalability: The capacity to accommodate growth. «Website CFI Education Inc». Consultado em 26 de março de 2021.
ADE, Niyi. How to become a billionaire. «Website Billionaire Decoded». Consultado em 26 de março de 2021.
UOL Meu Negócio. Escalabilidade: entenda o que é e como aplicar esse conceito em seu negócio. «Website UOL Meu Negócio». Consultado em 02 de abril de 2021.