MODUL 6

B. Zbirka resursa i alata za podršku trenerima mladih i mladim preduzetnicima

Evolucija i primena digitalnih tehnologija duboko menja način na koji ljudi žive, rade, putuju i posluju, i u tom procesu, transformišu i preoblikuju turizam. Za MSP u putničkoj i turističkoj industriji, digitalizacija stvara prethodno nečuvene šanse za proširenje na nova tržišta, kreiranje novih turističkih proizvoda i usluga, usvajanje novih poslovnih modela i procedura, jačanje njihovih pozicija unutar međunarodnih turističkih lanaca vrednosti i integraciju u digitalne ekosisteme. 

1. Objašnjenje različitih vrsta dostupnih resursa i alata

Ukupna količina aplikacija, alata i resursa za putovanja mogla bi biti ogromna, ali ovde možete pronaći neke od najboljih ideja za aplikacije koje treba razviti. Imate li ideju? Pogledajte ovo čitanje o tipovima, karakteristikama i procenama troškova razvoja aplikacija.

Komunikacioni alati

Efikasna komunikacija je neophodna u brzom svetu digitalnog turizma za poboljšanje doživljaja posetilaca, povezivanje posetilaca jedni sa drugima, interakciju sa lokalnim stanovništvom i rad sa pružaocima usluga. Iako mladi ljudi često koriste ove komunikacione alate u svakodnevnom životu, pojedinci koji se upuste u digitalizaciju turističkog biznisa mogu imati još više koristi od njih. Osim lične upotrebe, ovi komunikacioni alati igraju ključnu ulogu u podršci mladim preduzetnicima u industriji digitalnog turizma. Koristeći moć ovih alata, mladi ambiciozni mogu da iskoriste nove mogućnosti, kreiraju inovativne poduhvate i podstiču saradnju u digitalnom pejzažu koji se brzo razvija.

Za mlade ljude koji zakorače u domen digitalnog turizma, ovo dodatno znanje postaje dragocena prednost, osnažujući ih da se kreću i ističu u konkurentskom pejzažu savremenog turizma. Prihvatanje ovih komunikacionih alata otvara vrata uspehu, omogućavajući mladim umovima da sa samopouzdanjem i kreativnošću oblikuju budućnost ekosistema digitalnog turizma.

Aplikacije za razmenu poruka su softverske aplikacije dizajnirane za slanje i primanje tekstualnih poruka, glasovnih poruka, slika, video zapisa i drugog multimedijalnog sadržaja između pojedinaca ili grupa u realnom vremenu. Aplikacije za razmenu poruka postale su neke od najčešće korišćenih komunikacionih alata za sve, jer ovi alati omogućavaju komunikaciju širom sveta, a takođe omogućavaju da komunikacija u većini slučajeva bude trenutna, čineći je agilnom i brzom.

Neke od najpopularnijih aplikacija za razmenu poruka su VhatsApp, Facebook Messenger i Telegram.

WhatsApp: je besplatna aplikacija za razmenu poruka na više platformi koja vam omogućava da upućujete video i glasovne pozive, šaljete tekstualne poruke i još mnogo toga. Aplikacija je dostupna za sve uređaje i može se ugraditi u veb lokacije. Postoji mogućnost kreiranja VhatsApp Business naloga, koji omogućava povezivanje kupaca putem poruka. VhatsApp je najčešće korišćena aplikacija na svetu, sa više od 2 miliona globalnih korisnika. Kada pokušavate da odlučite koja od aplikacija je najpogodnija, ovo je veb lokacija koja vam može pomoći sa korisnim podacima korisnika WhatsApp-a.

Facebook Messenger:Funkcija instant poruka ugrađena u Facebook, koja omogućava korisnicima Facebook-a da se povežu i šalju trenutne poruke, fotografije, video zapise i obavljaju druge zadatke, tako da je Facebook Messenger povezan sa Facebook nalogom koji može biti i poslovni nalog. Ovaj alat ima funkcije kupovine, takođe se mogu platiti oglasi i sponzorisane poruke ako je interesantno. Messenger je veoma moćan alat u SAD i Kanadi, ali to ne znači da nije globalno sredstvo. Ono što se mora izbeći je pokušaj da se ovim putem dopre do mladih između 13 i 17 godina. Postoji članak kroz koji možete da prođete sa podacima i brojevima ako je Facebook Messenger alatka koja vas zanima.

Telegram: Multi-platformski servis trenutnih poruka, dostupan na svim uređajima, koji omogućava slanje i primanje poruka od svih kontakata, Telegram omogućava slanje poruka, video datoteka, glasovnih beleški i još mnogo toga. Jedna od prednosti Telegrama je ta što ne morate da imate telefonski broj kontakta da biste ga kontaktirali. Do 2023. godine telegram je bio 9. najpopularnija aplikacija, ovde možete proveriti više statistike o Telegramu, a ako razmišljate o korišćenju ove aplikacije, ovaj video sa @GuidingTechEnglish može biti od velike pomoći, a takođe, različiti video snimci kanala mogu pomoći u proces učenja za digitalizaciju.

Postoji veliki izbor aplikacija za razmenu poruka, a izbor najbolje mora biti komplikovan, u ovom članku sa bloga Hootsuite, 9. najpopularnijih aplikacija za razmenu poruka na listi, ovaj članak može biti dobra polazna tačka kada pokušavate da pronađete alatku za komunikaciju.

Aplikacije za video konferencije su softverske aplikacije dizajnirane za vođenje virtuelnih sastanaka između dva ili više učesnika u realnom vremenu. Ove aplikacije omogućavaju korisnicima da se povežu sa drugima na daljinu, bez obzira na njihovu fizičku lokaciju, koristeći veb kamere, mikrofone i druge audio-vizuelne alate. Upotreba aplikacija za video konferencije značajno se povećala od pandemije. Relevantnost ovih alata postaje sve važnija za digitalni turizam, jer omogućavaju lake i brze veze bez obzira na vreme ili lokaciju. Ovi alati su takođe dobri resursi za daljinsku saradnju, obuku i sve druge identifikovane potrebe.

Popularne aplikacije za video konferencije uključuju Zoom, Microsoft Teams, Google Meet i Skipe, svaka zemlja ima različite preferencije, kao što se može videti na sledećoj mapi:

Zoom: platforma za video konferencije zasnovana na oblaku koja omogućava korisnicima da vode virtuelne sastanke, vebinare i virtuelne događaje. Zoom nudi audio i video konferencije, deljenje ekrana, snimanje, virtuelne pozadine i ćaskanje, uključujući i mogućnost zakazivanja i pridruživanja sastancima sa različitih uređaja, kao što su desktop računari, laptopovi, tableti i pametni telefoni. Zoom nudi i besplatne i plaćene planove. Zoom je omiljena platforma za analizu ukupnog broja korisnika u svetu, kompanija nudi Centru za učenje besplatnu obrazovnu platformu dizajniranu da vam pomogne da naučite kako da koristite Zoom kao profesionalac.

Skype: komunikaciona platforma koja omogućava korisnicima da upućuju glasovne i video pozive, šalju trenutne poruke i dele datoteke preko interneta. Skipe je dostupan na desktop i mobilnim platformama i može se koristiti za povezivanje sa drugim Skipe korisnicima, kao i sa fiksnim i mobilnim telefonima putem plaćenih pretplata; model cena Skipe-a je definisan kao zbunjujući za korisnike. Opcija Business sa Skipe-a zamenjena je 2021. godine sa Microsoft timovima

MS Office Teams: je aplikacija za razmenu poruka za organizacije, koja se smatra radnim prostorom za saradnju i komunikaciju u realnom vremenu, sastanke i deljenje datoteka i aplikacija. Jedna od prednosti MS Teams-a je interakcija sa drugim MS alatima. Ovaj alat ima neke besplatne opcije, kao i različite opcije cena u zavisnosti od potreba. Microsoft Teams naširoko koriste preduzeća, neprofitne organizacije, obrazovne institucije i druge grupe za daljinsku saradnju, virtuelne sastanke i upravljanje projektima.

Google Meet: platforma za video konferencije koju je razvio Google. Google Meets omogućava korisnicima da održavaju virtuelne sastanke, vebinare i virtuelne događaje. Nudi niz funkcija, uključujući video i audio visoke definicije, deljenje ekrana, titlove u realnom vremenu i mogućnost pridruživanja sastancima sa različitih uređaja, kao što su desktop računari, laptopovi, tableti i pametni telefoni. Takođe se integriše sa drugim Google Vorkspace alatima. Jedna od prednosti Google Meet-a su različite opcije cena, koje bi mogle biti od koristi.

Kada pokušavate da odlučite koja je od videokonferencijskih platformi najpogodnija, prvo se mora uraditi analiza potreba, inače izbori neće biti pouzdani, a zatim se mora pronaći alat koji može da odgovori na sve te potrebe, ovaj članak bi mogao biti dobra polazna tačka jer daje neke dobre tačke za najbolji softver za video konferenciju, ako je opcija da se podrži startup iz EU, neke informacije mogu se naći na veb lokaciji EU-Startups.

Planiranje putovanja i rezervacija

U modernoj eri, planiranje putovanja i rezervacija pretrpeli su značajnu digitalnu transformaciju. Danas putnici koriste moć onlajn turističkih agencija, mehanizama za rezervacije i aplikacija za putovanja da istražuju, istražuju i organizuju svoja putovanja.

Ovi digitalni alati ne samo da olakšavaju lične aranžmane putovanja, već imaju i ogroman obrazovni i preduzetnički potencijal. Putem pretraživača letova i hotela, putnici mogu steći uvid u trendove u industriji i naučiti o dinamici tržišta. Recenzije i preporuke saputnika nude dragocene lekcije za preduzetnike koji počinju, pružajući ključni uvid u preferencije i očekivanja kupaca.

Štaviše, virtuelne ture i mape koje se nalaze u ovim alatima, ne samo da poboljšavaju doživljaj putovanja već služe i kao inspiracija za inovativne poslovne ideje vezane za putovanja. Razumevanjem i korišćenjem onlajn sistema rezervacija i plaćanja, preduzetnici ambiciozni mogu da utru put svojim sopstvenim poduhvatima, nudeći besprekorne usluge prilagođene korisnicima globalnoj publici.

U ovom digitalnom dobu, planiranje putovanja i rezervacije nisu samo lična pogodnost; oni predstavljaju bogat obrazovni pejzaž za ambiciozne preduzetnike, nudeći dragoceno znanje i alate za oblikovanje budućnosti industrije putovanja. Na primer, Međunarodna asocijacija za vazdušni transport (IATA) nudi različite kurseve i programe obuke za putničke agente i profesionalce u industriji putovanja. Ovi kursevi pokrivaju prodaju avionskih karata, propise o putovanju i još mnogo toga.

Postoji veliki izbor alata za planiranje putovanja. Više od 90% rezervacija se vrši na mreži, onlajn rezervacije omogućavaju pristup recenzijama drugih i njihovo praćenje. Neki podkasti mogu biti korisni alati za učenje:

• Embark: Travel, Tech and Trust

• The Skift Travel Podcast

• I takođe, poglavlje o Unpacked podcast, o interakciji Chat GPT u planiranju putovanja.

• Evo još nekih članaka koji mogu pomoći u razvoju procesa digitalizacije:

• 10 tips to go digital in the tourism sector | CBI

• How to Use ChatGPT and AI to Help with Travel Planning - AFAR

• Digital Transformation in the Travel and Tourism Industry - Stratoflow

• Digital transformation in the tourism sector (Weare drew.co)

Rezervacija smeštaja

Rezervacija smeštaja: Airbnb i Booking.com su dve najpoznatije aplikacije za rezervacije smeštaja. Rad sa ovakvim tipovima platformi pružiće informacije o gostu i omogućiti smanjenje kontakata, što postaje sve relevantnije od pandemije. Aplikacije za rezervaciju takođe pružaju alat za dvosmernu komunikaciju, koji se može poboljšati pomoću prethodno pomenutih komunikacionih alata. Ekskluzivne platforme za rezervacije takođe su međusobno povezane sa drugim aplikacijama i softverom. Čak i ako su ova dva alata najpoznatija, postoje i neke druge aplikacije koje se mogu proveriti; najpreporučljivija aplikacija za hostele je Hostelvorld, koja takođe pruža društvene veze, pa čak i omogućava povezivanje sa istomišljenicima pre vašeg odlaska. 

Planiranje putovanja

Aplikacije i veb lokacije za planiranje putovanja svima su na umu kada planiraju da organizuju putovanje, svi su čuli za Ekpedia i TripAdvisor, ali postoji toliko drugih alata koji će pružiti dodatnu vrednost.

• Wanderlog –je ,,sve u jednom" destinacijska aplikacija za planiranje putovanja, deljenje turističkih vodiča i blogovanje prošlih putovanja. Ovaj alat je veoma fleksibilan, omogućava istraživanje, organizovanje rezervacija povezivanjem sa e-poštom, mapiranje itinerera sa vremenom…

• Skratch – ova alatka vam omogućava da pratite mapu svih vaših putovanja koja prikazuje sve zemlje u kojima ste bili u svetu, ovaj alat vam omogućava da zakačite slike koje ste snimali sa mesta koja ste posetili, i biće uključeni u mapu . Postoji mnogo prednosti koje mladi ljudi mogu iskoristiti iz ove aplikacije.

• SYGIC Travel Maps - je prva aplikacija za putovanja koja prikazuje sve atrakcije i mesta koje putnik treba da vidi i poseti na jednoj mapi. Baza podataka vam omogućava da pronađete najbolje hotele, turističke atrakcije, muzeje, restorane, barove i prodavnice gde god da idete.

Sve ove aplikacije mogu poboljšati iskustvo putnika, nudeći već planirane mape sa znamenitostima koje treba posetiti, preporučenim restoranima ili nekim skrivenim draguljima gradova koje posećujete. Digitalna ponuda ove vrste resursa nam omogućava da imamo ažuriranu verziju destinacija, bez potrebe za dodatnim radom jer su to resursi za saradnju.

Postoje i neki resursi za organizovanje svih prethodnih faza pre dolaska na odredišta. Ovi prethodni koraci se takođe mogu uraditi uz pomoć nekih digitalnih alata:

Hopper - aplikacija za putovanja koja koristi algoritme za predviđanje kako bi pomogla korisnicima da pronađu najbolje ponude za letove i hotele, ova alatka može da vam kaže kada je najbolje vreme da rezervišete let.

Navigacija i transport

Alati za navigaciju i transport su od suštinskog značaja za digitalni turizam jer pomažu putnicima da se kreću i istražuju nove destinacije sa lakoćom. Ovi alati mogu da obezbede uputstva u realnom vremenu, rasporede i rute javnog prevoza, kao i alternativne rute u slučaju zagušenja saobraćaja. Oni takođe mogu pomoći putnicima da pronađu i rezervišu opcije prevoza, kao što su usluge deljenja vožnje, taksi ili iznajmljivanje automobila.

Digitalni turizam svojim navigacijskim i transportnim mogućnostima pruža nekoliko šansi za preduzetništvo i obrazovanje. Ovi alati, koji putnicima olakšavaju otkrivanje novih mesta, imaju potencijal da se koriste na kreativne načine. Oblast geoprostorne analize i digitalnog mapiranja predstavlja ogromnu priliku. Preduzetnici mogu da identifikuju rastuće lokacije putovanja i stvore prepoznatljiva iskustva putovanja kako bi zadovoljili promenljive potrebe putnika istraživanjem turističkih obrazaca i trendova putovanja. Ambiciozni preduzetnici sada imaju više mogućnosti da razviju sopstvena rešenja zahvaljujući rastu putničkih aplikacija i platformi. U okrutnom digitalnom okruženju, kreiranje aplikacija prilagođenih korisniku koje zadovoljavaju određene uslove putovanja ili pružaju specijalizovane usluge može pomoći firmama da se istaknu.

Održivost je sve veća briga u turističkoj industriji, a transport predstavlja šansu za preduzetnike da daju pozitivan doprinos. Prihvatanje ekološki prihvatljivih opcija prevoza i promovisanje odgovornog turizma mogu privući putnike koji brinu o životnoj sredini.

Analitika podataka i personalizacija predstavljaju uzbudljive mogućnosti za prilagođavanje doživljaja putovanja. Koristeći podatke, preduzetnici mogu ponuditi personalizovane preporuke i ciljani marketing, povećavajući zadovoljstvo i lojalnost kupaca.

Integracija sa Internetom stvari (IoT) i veštačkom inteligencijom (AI) nudi još jedan put za preduzetničke poduhvate. Razvijanje pametnih transportnih rešenja koja daju prednost efikasnosti, bezbednosti i besprekornom iskustvu može revolucionisati industriju putovanja.

Javno-privatna partnerstva predstavljaju priliku za saradnju i inovacije. Obrazovne institucije i prevoznici mogu udružiti snage kako bi ponudili mogućnosti iskustvenog učenja i pokrenuli napredak u ovoj oblasti.

Poboljšanje pristupačnosti je suštinski aspekt digitalnog turizma. Dizajnirajući transportne alate koji služe putnicima sa različitim sposobnostima, preduzetnici mogu promovisati inkluzivnost i učiniti putovanja dostupnim svima.

Na kraju, ovladavanje digitalnim marketingom i strategijama brendiranja ključno je za preduzetnike da napreduju u digitalnom svetu. Korišćenje onlajn platformi za izgradnju jakih transportnih brendova i efikasno dosezanje ciljne publike je od vitalnog značaja za uspeh.

U zaključku, alati za navigaciju i transport nisu samo alati za ličnu upotrebu, već imaju ogroman potencijal za obrazovanje i preduzetništvo u dinamičnom domenu digitalnog turizma. Preduzetnici sa inovativnim idejama i pristupom koji razmišlja o budućnosti mogu iskoristiti ove alate za oblikovanje budućnosti putovanja i turizma. Sa porastom mobilne tehnologije, alati za navigaciju i transport postali su sve pristupačniji i lakši za upotrebu, što ih čini ključnim delom alata svakog putnika. Google mape objedinjuju skoro sve različite alate dostupne na mreži kada se radi o navigaciji i transportu, ali svaki korisnik zna da se u to ne može verovati. Stoga, evo liste različitih alata:

• Waze - aplikacija za GPS navigaciju koja nudi ažuriranja saobraćaja u realnom vremenu i alternativne rute, informacije se ažuriraju od strane korisnika i predlaže različite rute kada je saobraćajna gužva.

• Rome2rio - aplikacija za putovanja koja pruža informacije o tome kako doći od jedne destinacije do druge, uključujući letove, vozove, autobuse i trajekte. Ovaj alat nudi širok izbor opcija da stignete na odredište bez obzira gde idete.

• Citymapper - aplikacija za javni prevoz koja pruža detaljne informacije o rutama, redovima vožnje i cenama za autobuse, vozove i metro u većim gradovima širom sveta. Ova aplikacija će vam omogućiti da planirate svoje putovanje i uštedite nešto novca koristeći javni prevoz, kao i da sačuvate neke različite znamenitosti.

• Moovit - aplikacija za javni prevoz koja nudi informacije u realnom vremenu i uputstva korak po korak za autobuse, vozove i metro, ​​ova aplikacija dobija informacije direktno od korisnika i zvaničnih podataka o javnom prevozu.

Prevodjenje jezika

Alati za prevođenje jezika su posebno korisni za digitalni turizam, jer mogu pomoći putnicima da komuniciraju sa lokalnim stanovništvom, čitaju znakove i menije i kreću se novim mestima. Ovi alati mogu da obezbede prevode za govorni i pisani jezik u realnom vremenu, olakšavajući putnicima da razumeju i komuniciraju sa drugima na stranim jezicima. Digitalni turizam nudi razne mogućnosti za obrazovne i komercijalne poduhvate zahvaljujući softveru za prevođenje jezika. Oni podstiču stvaranje višejezičnog materijala, olakšavaju uspešnu komunikaciju sa stranim turistima, a putnicima olakšavaju usvajanje jezika. Pored toga, ovi alati pomažu u povećanju tržišnog dosega, poboljšanju usluga za korisnike i omogućavaju međukulturna partnerstva. Oni poboljšavaju celokupno iskustvo putovanja tako što povećavaju kulturnu interakciju i personalizuju korisnička iskustva. Pored toga, prevodilačke tehnologije omogućavaju vlasnicima preduzeća da pristupe međunarodnim tržištima i unaprede svoju robu i usluge obezbeđivanjem pronicljivih podataka iz istraživanja tržišta i analitike. Zaključno, softver za prevođenje jezika je od suštinskog značaja za uklanjanje jezičkih barijera i promovisanje inkluzivnih, dostupnih i plodonosnih iskustava u digitalnom turizmu.

• iTranslate -aplikacija za prevođenje koja nudi prevod teksta, glasa i slika na preko 100 jezika. Aplikacija je besplatna, ali postoji i profesionalna verzija koja omogućava korišćenje van mreže, prevod kamere, razgovor iz glasa u glas, pa čak i konjugaciju glagola. Zbog toga ova aplikacija pomaže u prevođenju i poboljšanju jezičkih delova znanja. (dostupno 100 jezika)

• Google Translate – ovaj Google alat vam omogućava da prevodite sa 108 jezika pisanjem, a uključuje 59 jezika u oflajn verziji, prevodi rukopisom sa 95 jezika, i sa 90 jezika sa prevoda kamerom, i čak 43 jezika za trenutni prevod govora.

• TripLingo – Glavna je pomoć u komunikaciji kao onaj ko živi na tom mestu. Samo treba da izaberete zemlju i aplikacija će vam prevesti glasom, nudi neke fraze koje omogućavaju čak i malo humora i zabave. Postoje neke pro-opcije, koje će se razlikovati u zavisnosti od plaćanja.

• SayHi - aplikacija za prevođenje koja nudi glasovni prevod na preko 100 jezika, aplikacija takođe omogućava snimanje različitih poruka i prevod na izabrani lokalni jezik, postoji i opcija kucanja kada nema mogućnosti za glasovne prevode. Aplikacija je dostupna samo uz internet vezu.

Mnogi od ovih alata su dostupni kao mobilne aplikacije ili na mreži, omogućavajući putnicima da im pristupe sa bilo kog mesta i u bilo koje vreme. Gore navedeni su neki primeri najpoznatijih. Ovi alati su veoma moćni kada pokušavaju da izbegnu jezičku barijeru; aplikacije će vam omogućiti da poboljšate komunikaciju tako što ćete poboljšati korisničko iskustvo i promovisati ljude sa niskim nivoom jezika, povećavajući pristupačnost. Međutim, ne radi se samo o jeziku, već su i alati za prevođenje od pomoći u razumevanju kulture. Aplikacije za prevođenje jezika pružaju mladim preduzetnicima u sektoru turizma isplativo rešenje za prevazilaženje jezičkih barijera. Oni mogu da komuniciraju sa potencijalnim partnerima, klijentima ili klijentima iz različitih jezičkih sredina, olakšavajući saradnju i šireći svoje poslovne mogućnosti.

Virtuelno iskustvo 

Alati za virtuelno iskustvo omogućavaju putnicima da istraže destinacije i atrakcije virtuelno pre nego što rezervišu svoje putovanje. Ovi alati koriste naprednu tehnologiju, kao što su virtuelna realnost (VR) i proširena stvarnost (AR), za stvaranje impresivnih i interaktivnih iskustava koja simuliraju okruženje u stvarnom svetu. Alati virtuelnog iskustva nude vredne mogućnosti za obrazovne i preduzetničke svrhe u digitalnom turizmu. Ovi alati koriste virtuelnu realnost (VR) i proširenu stvarnost (AR) kako bi stvorili impresivna iskustva za putnike.

Virtuelni obilasci istorijskih mesta i kulturnih znamenitosti poboljšavaju učenje u obrazovne svrhe digitalnog turizma. Aplikacije za učenje jezika pružaju interaktivno iskustvo uranjanja u jezik. Istorijske rekonstrukcije produbljuju razumevanje prošlosti.

Preduzetnici mogu da integrišu virtuelna iskustva u veb stranice turističkih agencija, privlačeći više kupaca. Hoteli mogu ponuditi virtuelne obilaske svojih imanja, povećavajući broj rezervacija. Kulturna iskustva i planiranje događaja imaju koristi od virtuelnih alata. VR marketinške kampanje privlače putnike i razlikuju brendove. Sve u svemu, alati za virtuelno iskustvo obogaćuju učenje, kreativnost i angažovanje kupaca u digitalnom turizmu, otvarajući nove mogućnosti za preduzeća i obrazovne institucije.

• Google Street View - Omogućava putnicima da istražuju destinacije i atrakcije koristeći panoramske slike od 360 stepeni.

• Slušalice za virtuelnu stvarnost (VR) – kao što je Oculus Quest, mogu da pruže impresivna iskustva destinacija i atrakcija.

• Aplikacije proširene stvarnosti (AR) – kao što je Yelp, mogu da prelože informacije o lokalnim atrakcijama i restoranima na okruženje iz stvarnog sveta.

• Video snimci od 360 stepeni – Pružaju impresivniji i interaktivniji način za putnike da istražuju destinacije i atrakcije.

• Virtuelne ture – Ponudite obilazak destinacije ili atrakcije sa vodičem koristeći panoramske slike od 360 stepeni, video zapise i naraciju.

• Interaktivne mape – Ovo može pružiti detaljne informacije o lokalnim atrakcijama, restoranima i interesantnim mestima, omogućavajući putnicima da efikasnije planiraju svoj itinerar.

• Digitalni muzeji – kao što je Google Arts & Culture platforma, omogućavaju pristup virtuelnim eksponatima i kolekcijama iz muzeja širom sveta.

Ovi alati za virtuelno iskustvo omogućavaju putnicima da istražuju i iskuse destinacije i atrakcije na detaljniji, impresivniji i interaktivniji način, poboljšavajući njihovo ukupno iskustvo putovanja. Ovi alati i resursi će omogućiti pristup udaljenim destinacijama, pa čak i virtuelno posetiti znamenitosti, kulturna mesta, prirodna čuda i još mnogo toga. Takođe omogućava putnicima da pregledaju destinacije i atrakcije pre nego što donesu odluke o putovanju, ovo može postati veoma moćan alat pružanjem impresivnih virtuelnih obilazaka koji omogućavaju preduzećima da dosegnu širu publiku i povećaju izloženost brenda. Aplikacije za virtuelno iskustvo pružaju mladim preduzetnicima platformu za kreiranje i ponudu jedinstvenih iskustava u digitalnom turizmu.

1. Alati za razvoj veština digitalne pismenosti

Opis veština digitalne pismenosti obuhvaćenih ovim alatima

Veštine digitalne pismenosti odnose se na sposobnost efikasnog korišćenja, razumevanja i procene digitalnih tehnologija i informacija. U današnjem sve digitalnijem svetu, veštine digitalne pismenosti su neophodne za pojedince da u potpunosti učestvuju u društvu i uspeju u mnogim industrijama, uključujući turizam.

Za digitalni turizam ove digitalne veštine su veoma relevantne jer u današnjem digitalnom dobu kupci očekuju da će moći da rezervišu putovanja i turističke usluge na mreži, da komuniciraju sa preduzećima putem digitalnih kanala i pristupe širokom spektru digitalnih resursa za planiranje svojih putovanja. U visokokonkurentnoj industriji kao što je turizam, preduzeća koja ne uspeju da se prilagode digitalnim tehnologijama i trendovima rizikuju da budu ostavljena.

Postoji širok spektar aplikacija, alata i resursa koji se mogu primeniti u industriji digitalnog turizma, a za implementaciju ili uključivanje ovih alata i resursa digitalne veštine su potpuno osnovne. Ovde se ne radi o razvoju aplikacije ili posedovanju izuzetno komplikovane veb stranice, ali ovi alati stižu da ostanu.

Digitalne tehnologije i alati mogu pomoći u poboljšanju korisničkog iskustva pružanjem personalizovanih preporuka, interaktivnog sadržaja i komunikacije u realnom vremenu sa preduzećima.

Različite digitalne veštine su relevantne za digitalni turizam, kao što su osnovne kompjuterske veštine, veštine onlajn komunikacije za efikasnu komunikaciju i svest o sajber bezbednosti koja će pomoći da se razvije sposobnost zaštite ličnih i osetljivih informacija na mreži i da se prepoznaju i izbegnu uobičajene onlajn pretnje, i veštine digitalnog marketinga koje razvijaju sposobnost efikasnog korišćenja alata i tehnika digitalnog marketinga, uključujući marketing na društvenim mrežama, marketing putem e-pošte i optimizaciju pretraživača (SEO).

Ovaj alat iz Evropske unije može vam pomoći da identifikujete koje su vaše digitalne veštine, a koje treba da poboljšate: Test your digital skills | Europass

Dostupni primeri specifičnih alata

Postoje različiti primeri specifičnih alata i resursa koji će pomoći u razvoju nekih od pomenutih veština, a ponuda nekih od kurseva posebno je usmerena na turističku industriju.

Microsoft Digital Literacy je besplatni onlajn kurs koji pokriva osnovne računarske veštine kao što su korišćenje miša i tastature, navigacija vebom i korišćenje e-pošte. Takođe uključuje module o digitalnoj bezbednosti, onlajn komunikaciji i razvoju karijere.

LinkedIn Learning je onlajn platforma koja nudi kurseve o širokom spektru digitalnih veština, uključujući digitalni marketing, analizu podataka i upravljanje projektima.

Google Digital Garage nudi besplatne onlajn kurseve o nizu digitalnih veština, uključujući optimizaciju za pretraživače, marketing na društvenim mrežama i e-trgovinu. Takođe uključuje kurseve posebno fokusirane na turističku industriju.

Za podizanje svesti o sajber bezbednosti postoje i neke različite opcije, ovi alati nisu isključivo za turistički sektor, ali zbog relevantnosti sajber bezbednosti, ove veštine se moraju razvijati.

Proofpoint and KnowBe4 su platforme koje pružaju obuku za podizanje svesti o sajber bezbednosti za zaposlene, nudi niz modula obuke koji pokrivaju teme kao što su phishing, bezbednost lozinki, bezbednost mobilnih uređaja, društveni inženjering, zaštita od virusa i bezbednost e-pošte.

Cybrary je platforma za učenje na mreži koja nudi niz kurseva o sajber bezbednosti. Pokriva teme kao što su etičko hakovanje, kriptografija i bezbednost mreže.

The SANS Institute je organizacija za istraživanje i obuku u oblasti sajber bezbednosti koja nudi niz kurseva i sertifikata. Pokriva teme kao što su reagovanje na incidente, lov na pretnje i bezbednost u oblaku.

Simulatori phishinga su alati koji omogućavaju organizacijama da testiraju sposobnost svojih zaposlenih da prepoznaju i reaguju na phishing napade. Oni simuliraju phishing napade i prate odgovore zaposlenih, pružajući organizacijama uvid u oblasti u kojima će možda trebati da poboljšaju svoju obuku za podizanje svesti o sajber bezbednosti.

2. Alati za podršku preduzetništvu i inovacijama

Opis preduzetničkih i inovativnih veština obuhvaćenih alatima

Preduzetničke i inovativne veštine odnose se na sposobnost da se identifikuju i razviju nove poslovne mogućnosti i da se kreiraju i implementiraju nove ideje ili proizvodi. Ove veštine su neophodne za uspeh u današnjem poslovnom okruženju koje se brzo menja, posebno u industriji digitalnog turizma gde se tehnologija i preferencije potrošača stalno razvijaju.

Neke ključne veštine za preduzetništvo i inovativne veštine su kreativnost, strateško razmišljanje, preuzimanje rizika, fleksibilnost i liderstvo.

Razvijanje ovih veština zahteva kombinaciju obrazovanja, obuke i praktičnog iskustva. Preduzetnici i inovatori u industriji digitalnog turizma mogu imati koristi od programa i resursa koji pružaju mentorstvo, mogućnosti umrežavanja i pristup finansiranju i resursima. Pored toga, praćenje trendova u industriji i novih tehnologija može pomoći preduzetnicima da identifikuju nove mogućnosti za inovacije i rast.

Ove veštine preduzetništva i inovacija mogu se razviti uz pomoć već pomenutih alata i resursa, i mogu se koristiti u programima obuke mladih ili od strane omladinskih radnika/trenera da osnaže i pripreme mlade pojedince za industriju digitalnog turizma.

Uključujući ove veštine u inicijative za obuku mladih, treneri mogu pomoći mladim ljudima da razviju svoju kreativnost, strateško razmišljanje, preuzimanje rizika, fleksibilnost i liderske sposobnosti. Alati mogu poslužiti kao praktični resursi za podučavanje i demonstriranje ovih veština, pružanje praktičnog iskustva i negovanje preduzetničkog načina razmišljanja među mladima.

Dostupni primeri specifičnih alata

The Tourism Startup Accelerator je program koji nudi Svetska turistička organizacija koji pruža podršku i mentorstvo početnicima u turizmu u ranoj fazi. Nudi obuku, mentorstvo i pristup finansiranju i resursima.

The Bright Idea Hub je onlajn platforma koja povezuje preduzetnike i inovatore sa stručnjacima iz oblasti turizma. Nudi pristup resursima, mogućnosti umrežavanja i podršku za razvoj ideja.

Platforme za onlajn učenje kao npr. Udemy, Coursera, i  edX su platforme za onlajn kurseve koje pružaju širok spektar kurseva, a takođe mogu da obezbede preduzetnicima, mladima, trenerima za mlade i stručnjacima... pristup kursevima i resursima o preduzetništvu, inovacijama, poslovnom razvoju ili bilo kojoj drugoj potrebi koju mogu identifikovati.

Akceleratori poslovanja na mreži kao npr. Techstars i Y Combinator obezbedi preduzetnicima finansijska sredstva, mentorstvo i resurse koji će im pomoći da pokrenu i razviju svoje poslovanje. Mentori takođe mogu pružiti smernice i savete o poslovnoj strategiji i razvoju.

Alati za promociju volontiranja i socijalnog preduzetništva

Opis veština volontiranja i socijalnog preduzetništva obuhvaćenih alatima

Veštine efikasne komunikacije su ključne za volontere i društvene preduzetnike. Oni moraju da budu u stanju da saopšte svoje ideje i ciljeve zainteresovanim stranama, uključujući partnere, volontere i kupce.

Veštine saradnje su neophodne za efikasan rad sa drugim zainteresovanim stranama u industriji digitalnog turizma. Volonteri i društveni preduzetnici moraju biti u mogućnosti da sarađuju sa drugim volonterima, partnerima i kupcima kako bi postigli svoje ciljeve.

Veštine rešavanja problema su kritične za volontere i društvene preduzetnike da identifikuju i adresiraju izazove i prilike. Oni moraju biti u stanju da identifikuju probleme, analiziraju informacije i razviju i implementiraju efikasna rešenja.

Veštine rešavanja problema su kritične za volontere i društvene preduzetnike da identifikuju i adresiraju izazove i prilike. Oni moraju biti u stanju da identifikuju probleme, analiziraju informacije i razviju i implementiraju efikasna rešenja.

Liderske veštine su važne za društvene preduzetnike da motivišu i inspirišu druge da podrže njihov cilj. Moraju biti u stanju da saopšte svoju viziju i inspirišu druge da rade na postizanju svojih ciljeva.

Kreativnost je neophodna za društvene preduzetnike da identifikuju inovativna rešenja za društvene i ekološke izazove. Moraju da budu u stanju da razmišljaju van okvira i da smisle nove i kreativne ideje.

Dostupni primeri specifičnih alata

VolunteerMatch je onlajn platforma koja povezuje pojedince i organizacije sa volonterskim mogućnostima. Omogućava volonterima da traže mogućnosti na osnovu lokacije, veština i interesovanja.

Idealist is another online platform that connects individuals and organizations with volunteer opportunities, as well as jobs and internships in the nonprofit sector.

Give a Day je platforma koja omogućava turistima da doniraju dan svog odmora za volontiranje u lokalnoj zajednici. Ona je u partnerstvu sa lokalnim neprofitnim i društvenim organizacijama kako bi pružila smislena iskustva volontiranja.

Pored toga, European Solidarity Corps je veoma zanimljiv alat za pronalaženje prekograničnih volonterskih aktivnosti, otvorenih za 18-30 godina iz EU i partnerskih zemalja, u okviru ovog programa su pokrivene neke osnove. Ukoliko ste zainteresovani za volontiranje, opcija da svoju volontersku akciju obavljate u vašoj lokalnoj zajednici je nešto veoma vredno, ova vrsta volontiranja će vam omogućiti da vidite dugoročne promene i uticaj vaše aktivnosti.