MODUL 1

I UVOD

C. Ciljevi alatnog paketa

Digital Tourism Toolkit je dizajniran kako bi ispunio četiri osnovna cilja: pružanje razumevanja digitalnog turizma, promocija veština digitalnog preduzetništva među mladima, podrška trenerskoj omladini u promociji društvenog preduzetništva u turističkom sektoru i podsticanje mladih da pretvore svoje ideje u održive turističke poslove. Ovi ciljevi su bazirani na opsežnom istraživanju i analizi izazova i prilika s kojima se suočava turistički sektor, kao i veštinama i znanju potrebnim za uspeh u digitalnom dobu. 

1. Da bi se pružilo razumevanje digitalnog turizma: Prvi cilj  Digital Tourism Toolkit je da pruži sveobuhvatno razumevanje digitalnog turizma i njegovih prednosti. Ovaj cilj je zasnovan na istraživanjima koja pokazuju da digitalna tehnologija brzo transformiše turističku industriju, sa novim alatima i platformama koji putnicima omogućavaju da pristupe informacijama i rezervišu putovanja lakše nego ikada ranije. Prema izveštaju Svetske turističke organizacije, digitalna tehnologija je sada ključni pokretač inovacija i rasta u turističkom sektoru, sa online platformama i mobilnim aplikacijama koje pružaju nove prilike za marketing destinacija, angažovanje posetilaca i pružanje korisničkih usluga (UNWTO, 2019). Na primer, Airbnb je vrhunski primer kako je digitalna tehnologija poremetila tradicionalni sektor smeštaja. Iskorišćavanjem digitalnih platformi i sadržaja generisanog od strane korisnika, Airbnb je transformisao način na koji ljudi traže i rezervišu smeštaj, pružajući jedinstvena i personalizovana iskustva putnicima širom sveta. Studija McKinsey & Company (2019) je utvrdila da destinacije sa naprednim digitalnim sposobnostima doživljavaju veću potrošnju posetilaca i duže boravke u poređenju sa onima sa ograničenim digitalnim ponudama. Ovo ističe važnost razumevanja digitalnog turizma kako bi se iskoristile njegove prednosti.

Alatni paket ima za cilj da opremi mlade ljude znanjem i veštinama potrebnim za uspeh u ovoj dinamičnoj i brzo promenljivoj industriji. To uključuje razumevanje ključnih trendova i pokretača digitalnog turizma, kao i načine na koje digitalna tehnologija utiče na različite segmente lanca vrednosti turizma. Anketa koju je sprovela Eurostat otkrila je da je 72% mladih u dobi od 16-29 godina u EU koristilo internet da planira ili rezerviše odmor u poslednjih 12 meseci (Eurostat, 2020). Ovo ukazuje na važnost pružanja mladima čvrstog razumevanja digitalnog turizma, kako bi mogli iskoristiti prilike koje pruža ovaj rastući trend. Takođe, Alatni paket za digitalni turizam nudi niz resursa i alata za sveobuhvatno razumevanje digitalnog turizma. To uključuje: 

• Interaktivni e-learning moduli: Alatni paket sadrži interaktivne module koji pokrivaju različite aspekte digitalnog turizma, kao što su digitalni marketing, online sistemi za rezervacije i strategije društvenih medija. Ovi moduli pružaju zanimljiva i interaktivna iskustva učenja, omogućavajući korisnicima da shvate ključne koncepte i steknu praktična znanja. 

• Studije slučaja: Alatni paket uključuje studije slučaja iz stvarnog života koje predstavljaju uspešne inicijative digitalnog turizma iz celog sveta. Ove studije slučaja pružaju praktične primere kako su digitalne tehnologije efikasno korišćene da bi se unapredilo turističko iskustvo, privukli posetioci i podstakao poslovni rast.

• Izveštaji industrije i rezultati istraživanja: Partneri mogu pristupiti izveštajima industrije i rezultatima istraživanja koji ističu najnovije trendove, izazove i prilike u digitalnom turizmu. Ovi izveštaji nude dragocene uvide u ponašanje potrošača, tehnološka unapređenja i najbolje prakse u ovoj oblasti.

2. Promovisanje veština digitalnog preduzetništva među mladima: Drugi cilj Digitalnog alatnog paketa za turizam je opremiti mlade neophodnim veštinama i znanjem za digitalno preduzetništvo. Ovaj cilj se temelji na istraživanjima koja pokazuju da je preduzetništvo ključni pokretač inovacija i rasta u turističkom sektoru i da digitalna tehnologija igra sve važniju ulogu u omogućavanju mladima da započnu svoj posao. Prema izveštaju Evropske komisije, u turističkom sektoru EU postoji oko 1,5 miliona preduzeća, od kojih je 95% mikropreduzeća (Evropska komisija, 2018). Tourlane, startup iz Berlina, je odličan primer kako digitalno preduzetništvo može da revolucionira proces rezervacije tura. Kombinujući online alate za planiranje putovanja sa personalizovanim stručnim savetima, Tourlane je kreirao platformu koja omogućava putnicima da dizajniraju prilagođene itinerere i rezervišu jedinstvena iskustva. Izveštaj Globalnog monitora preduzetništva (GEM) iz 2019. godine otkrio je da mladi preduzetnici u turističkom sektoru koji koriste digitalne tehnologije imaju veće šanse za poslovni rast i internacionalizaciju. Ovo naglašava značaj veština digitalnog preduzetništva u turističkoj industriji. 

• Alatni paket ima za cilj da podrži mlade u razvijanju veština i znanja potrebnih za pokretanje i vođenje uspešnog turističkog posla, s posebnim naglaskom na digitalnom preduzetništvu. To uključuje razumevanje ključnih elemenata preduzetništva, kao što su preuzimanje rizika, kreativnost, donošenje odluka, rešavanje problema, finansijska pismenost, marketing i prodaja. Pored toga, Alatnik pruža smernice o načinima na koje digitalna tehnologija može da unapredi preduzetništvo u turističkom sektoru, kao što je upotreba online platformi, društvenih medija i mobilnih aplikacija. Takođe, Digitalni alatni paket za turizam oprema mlade neophodnim veštinama i znanjem za digitalno preduzetništvo kroz sledeće resurse i alate:

• Vodiči za razvoj preduzetničkih veština: Alatni paket pruža sveobuhvatne vodiče koji pokrivaju osnovne preduzetničke veštine, poput generisanja ideja, poslovnog planiranja, finansijskog upravljanja, marketinga i upravljanja odnosima s klijentima. Ovi vodiči nude korak po korak uputstva, praktične savete i vežbe koje pomažu mladim preduzetnicima da razviju i unaprede svoje veštine.

• Šabloni za poslovno planiranje: Partneri mogu pristupiti prilagodljivim šablonima za poslovno planiranje koji pružaju strukturirani okvir za kreiranje poslovnih planova prilagođenih digitalnom turističkom sektoru. Ovi šabloni pokrivaju ključne elemente, uključujući analizu tržišta, vrednosnu ponudu, modele prihoda i strategije implementacije.

3. Da podrži omladinske trenere u promociji društvenog preduzetništva u turističkom sektoru: Treći cilj Digitalnog alata za turizam je podrška omladinskim trenerima u promociji društvenog preduzetništva i održivosti u turističkom sektoru. Ovaj cilj se temelji na istraživanjima koja pokazuju da postoji rastuće interesovanje među mladima za korišćenje preduzetništva kao sredstva za rešavanje društvenih i ekoloških izazova, i da je turistički sektor jedinstveno pozicioniran da promoviše održivi razvoj (UNWTO, 2019). Visit.org je platforma za društveni uticaj koja povezuje putnike s lokalnim neprofitnim organizacijama i društvenim preduzećima. Integrišući iskustva društvenog uticaja u putne itinerere, Visit.org podržava prakse održivog turizma i osnažuje lokalne zajednice kroz ekonomski razvoj vođen turizmom. Studija objavljena u Časopisu za održivi turizam (2018) istakla je pozitivne društvene i ekološke uticaje društvenog preduzetništva u turističkom sektoru. Pokazala je kako društvena preduzeća doprinose smanjenju siromaštva, očuvanju kulture i očuvanju životne sredine, usklađujući se s ciljevima Digitalnog alata za turizam. Pokazala je kako društvena preduzeća doprinose smanjenju siromaštva, očuvanju kulture i očuvanju životne sredine, u skladu s ciljevima Digitalnog alata za turizam. Studija objavljena u Časopisu za održivi turizam (2018) istakla je pozitivne društvene i ekološke uticaje društvenog preduzetništva u turističkom sektoru. Ona je pokazala kako društvena preduzeća doprinose smanjenju siromaštva, očuvanju kulture i očuvanju životne sredine, usklađujući se s ciljevima Digitalnog alata za turizam. Studija objavljena u Časopisu za održivi turizam (2018) naglasila je pozitivne društvene i ekološke uticaje društvenog preduzetništva u turističkom sektoru. Ona je ilustrovala kako društvena preduzeća doprinose smanjenju siromaštva, očuvanju kulture i očuvanju životne sredine, u skladu s ciljevima Digitalnog alata za turizam. 

Alatni paket teži da pruži omladinskim trenerima znanje i veštine potrebne za promociju društvenog preduzetništva i održivosti u turističkom sektoru, s posebnim fokusom na upotrebu digitalne tehnologije. To uključuje razumevanje ključnih principa društvenog preduzetništva, kao što su društveni uticaj, inovacije i održivost, kao i načine na koje se digitalna tehnologija može koristiti za promociju ovih principa u turističkom sektoru. Pored toga, Alat set pruža smernice o načinima na koje omladinski treneri mogu raditi s mladima na razvoju i implementaciji održivih turističkih inicijativa, kao što su turizam zasnovan na zajednici i prakse odgovornog turizma. Takođe, Digitalni turistički alat set pruža resurse i alate za podršku omladinskim trenerima u promociji društvenog preduzetništva i održivosti u turističkom sektoru. U to spadaju: 

• Materijali za razvoj nastavnog plana i programa: Alatni paket nudi materijale za razvoj nastavnog plana i programa koji pomažu omladinskim trenerima u osmišljavanju i sprovođenju obuka fokusiranih na društveno preduzetništvo u turističkom sektoru. Ovi materijali pružaju planove nastave, ideje za aktivnosti i alate za procenu kako bi se osigurala efikasna transmisija znanja i razvoj veština.

• Studije slučaja o inicijativama društvenog preduzetništva: Partneri mogu pristupiti studijama slučaja uspešnih inicijativa društvenog preduzetništva u turističkom sektoru. Ove studije slučaja ističu inovativne pristupe, poslovne modele i pozitivne društvene i ekološke uticaje. One služe kao inspiracija i pružaju praktična saznanja omladinskim trenerima u njihovim obrazovnim programima.

• Vodiči za održivo poslovanje: Alatni paket sadrži vodiče koji se bave integracijom praksi održivosti u turističke poslove. Ovi vodiči pružaju strategije, savete i najbolje prakse za sprovođenje održivih inicijativa, smanjenje ekoloških uticaja i saradnju s lokalnim zajednicama.

Nadalje, alatni paket teži da podstakne mlade ljude da svoje ideje pretvore u održive turističke poslove, što je njegov četvrti cilj. Opremajuci mlade potrebnim veštinama i znanjem za digitalno preduzetništvo i društvenu inovaciju, alatni paket nastoji da ih inspiriše i motiviše da slede svoje preduzetničke ciljeve i aspiracije. Prema studiji koju je sprovela Evropska komisija 2021. godine, omladinsko preduzetništvo je od ključnog značaja za ekonomski rast i stvaranje radnih mesta, jer stvara nove poslove i promoviše inovacije i konkurenciju (Evropska komisija, 2021). Studija takođe ističe važnost podrške mladim preduzetnicima pružanjem pristupa resursima, mrežama i obukama, što alat set za digitalni turizam teži da postigne. Da bi podstakao mlade da svoje ideje pretvore u održive turističke poslove, alat set za digitalni turizam nudi specifične resurse i alate dizajnirane da podrže preduzetničke poduhvate. Ovi resursi i alati uključuju: 

• Resursi za generisanje i validaciju ideja: Alatni paket pruža uputstva o tome kako generisati inovativne ideje za turističke poslove i proveriti njihovu održivost. Nudi tehnike kao što su istraživanje tržišta, analiza trendova i povratne informacije od kupaca kako bi mladi preduzetnici usavršili svoje koncepte i osigurali da ispunjavaju zahteve tržišta.

• Resursi za razvoj poslovanja: Partneri mogu pristupiti resursima koji pokrivaju različite aspekte razvoja poslovanja, uključujući pravne i regulatorne razmatranja, finansijski menadžment i operativno planiranje. Ovi resursi nude praktične savete i alate koji pomažu mladim preduzetnicima da uspešno osnuju i vode svoje turističke poslove.

• Pristup sredstvima finansiranja i investicionim mogućnostima: Alatni paket pruža informacije i uputstva o izvorima finansiranja, grantovima i investicionim prilikama dostupnim mladim preduzetnicima u turističkom sektoru. Pruža uvide o tome kako razviti privlačnu poslovnu prezentaciju i privući potencijalne investitore koji podržavaju rast poslovanja.

• Platforme za umrežavanje i saradnju: Alatni paket omogućava pristup platformama za umrežavanje i saradnju gde mladi preduzetnici mogu povezati s vršnjacima, stručnjacima iz industrije i potencijalnim partnerima. Ove platforme podstiču deljenje znanja, saradnju i mogućnosti za zajedničke projekte ili partnerstva.

Zaključno, Digitalni turistički alatni paket razvijen od strane Erasmus+ projekta ima četiri glavna cilja koja su zasnovana na izazovima i prilikama s kojima se suočava turistički sektor, kao i na važnosti digitalne tehnologije i preduzetništva za ekonomski rast i stvaranje radnih mesta. Alatni paket koristi inovativne pedagoške pristupe i online i offline resurse kako bi postigao svoje ciljeve, s krajnjim ciljem promocije preduzetništva i digitalne pismenosti među mladima te doprinosu održivosti i rastu turističkog sektora.

1. European Commission. (2021). Youth entrepreneurship in the EU and beyond. Retrieved from https://tools.youthforum.org/policy-library/wp-content/uploads/2021/04/0451-11_YFJ_PP_Youth_Entrepreneurship-FINAL.pdf 

2. European Travel Commission. (2018). European Tourism Trends & Prospects 2018. Retrieved from https://etc-corporate.org/reports/european-tourism-2018-trends-prospects-q4-2018/ 

3. G20. (2018). Tourism as a driver of sustainable development. Retrieved from https://www.unwto.org/news/g20-welcomes-roadmap-to-make-tourism-key-driver-of-sustainable-development-goals 

4. OECD. (2017). Tourism Trends and Policies 2018. Retrieved from https://www.oecd.org/cfe/tourism/2018-Tourism-Trends-Policies-Highlights-ENG.pdf 

5. World Tourism Organization. (2018). UNWTO Tourism Highlights, 2018 Edition. Retrieved from https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419876

6. Global Entrepreneurship Monitor (GEM). (2019). GEM Global Report 2019/2020. Retrieved from https://www.gemconsortium.org/report/gem-2019-2020-global-report 

7. Journal of Sustainable Tourism. (2018). Special Issue: Tourism Social Entrepreneurship for Sustainable Development. Retrieved from https://www.mdpi.com/journal/sustainability/special_issues/Entrepreneurship_Tourism 

8. Global Entrepreneurship Monitor (GEM). (2020). GEM Global Report 2020/2021. Retrieved from https://www.gemconsortium.org/report/gem-20202021-global-report