Contenido

¿Qué es Innovación? 

Innovación 

Innovación en Servicios 

Innovación en Productos 

Innovación en Procesos 

Transformación Digital 

Conceptos Relacionados 

Ejemplos de Transformación Disruptiva

¿Qué es Lean? 

¿Qué es Agile? 

¿Cómo se conectan? 

¿Qué es un Modelo? 

¿Qué es un Framework? 

¿Qué es una Técnica? 

¿Qué es una Metodologı́a?

¿Qué es Design Thinking? 

Caracterı́sticas de Design Thinking 

Empatizar 

Definir 

Idear 

Prototipar 

Evaluar 

Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT 

Comportamiento de las Posibilidades 

Proceso de Pensamiento 

Número de Métodos 

7 atributos Clave de Design Thinking 

Multidisciplinary Teams

Definición de Empatı́a 

Mapa de Empatı́a 

Método Persona 

Mapa de Actores 

Observación 

Habilidades de Investigación 

Observación 

Haciendo las Preguntas Correctas 

Técnica Journey Maps 

Creación de un Customer Journey 

Técnica Interview 

Investigación 

Definición del Problema 

Punto de Vista - Point of View (POV) 

Buenos Puntos de Vista (POV) 

Crear Mapas Mentales 

“¿Cómo podrı́amos nosotros?” HMW 

Lista de Verificación de Lectura Crı́tica 

Técnica Affinity Diagram

Ideado 

Ideación 

7 Reglas de Generación de Ideas 

Brainstorming 

Método ¿Qué pasa sı́? (¿What If…?) 

Brain Dump 

Reverse Brainstorming 

SCAMPER 

Técnica de Priorización

¿Por qué Prototipar? 

¿Para qué nos sirven? 

Storyboard Technique 

Lego 

¿Por qué evaluar? 

¿Cómo evaluar? 

Focus Group Techniques 

Pruebas de Usabilidad