(опр.ТеррИМ)

Техники заключения договоренности. Используйте, то что Вам подходит:

• Сформулируйте ИКР (Идеальный Конечный Результат) договоренности, до того как начнете договариваться. Проговорите о ЧЕМ Вы хотите договориться.

• Договоритесь о формуле принятия решения, до того как начнете его искать. Помните, консенсус - это не всегда идеальная формула для всех ситуаций.

• Используйте аргументацию для раскрытия своей позиции. Можно говорить: "Вот еще один аргумент". 

  • Важно искать решение, которое соответствует ценностям и принципам всего проекта.

• Можно использовать технику "Тезис-Антитезис-Синтез". 

  • Сформулируйте Тезис и Антитезис в явном виде. С помощью аргументов, раскройте плюсы Тезиса и Антитезиса. Проясните минусы Тезиса и Антитезиса. Ищите решение Синтез - решение которое объединяет плюсы Тезиса и Антитезиса.

• Опирайтесь в своей аргументации на записанные договоренности, факты, показатели Экранов управления Общим ДЕЛОМ.

• Сделайте паузу 2 сек. после того, как выслушали, перед тем как, что-то сказать.

• Иногда для прояснения ситуации помогает оборот/вопрос "Правильно я понимаю, что...?"

• Старайтесь фиксировать в Коммуникационной системе результаты или процесс договоренности сразу по ходу разговора.

• Научитесь владеть техникой "Грозовая туча" Э.Голдратта и используйте ее.

  • Покажите свою цепочку рассуждений, мыслей, причинно-следственных связей (предпосылок), которая приводит к тем или иным желательным или не желательным результатам.

• Если результатом разговора стал конфликт, то следуйте Алгоритму Разрешения Конфликта

• После разговора проговорите ценности встречи, поделитесь: Что было ценным для Вас лично? Что было ценным для Компании? Это хорошо помогает структурировать в голове события произошедшего и иногда раскрывает смысл произошедшего совершенно с новой стороны.

• После того, как вы договорились зафиксируйте свою договоренность в соответствующем разделе Коммуникационной системы

• Если ничего не помогает и ваш оппонент полный придурок, плюньте на все и набейте ему рожу )) (шутка :)