世の中にとかく問題は多いものです。問題を抱えていない人は、あまりいないでしょう。ところで、問題に他に課題と言う言葉もあります。皆さん、どうお使いでしょうか？
このホームページでは、以下のように定義します。
問題とは、ある基準に対してその基準と差が生じた場合、その差が問題となります。
基準━━━━━━━
↓この差が問題
現状━━━━━━━
当然、現状レベルを基準レベルにする過程が問題解決になります。
基準は、売上かもしれません、性能・品質かもしれません。なんであれ、基準が無かったら問題にすらなりませんよね。また、決めた基準に達していれば何の問題も無いはずです。如何でしょうか？
課題とは、現在の基準から新しい基準を設定した場合、現状の基準との差が課題となります。
━━━━━━━新しい基準
↑この差が課題
基準━━━━━━━
もちろんこの差を埋める過程が課題解決です。
よく課題設定能力と呼ばれるのは、この新しい基準を作ることに他なりません。
これ以外の定義もあると思いますが、このホームページでは、上記のように定義させて頂きます。