Оформление и передача сделанных задач важнее, чем выполнения новых и текущих. Все вопросы, касающиеся оформления и передачи уже сделанных задач должны выполняться в первую очередь и не откладывая, если иное не оговорено с менеджером.
В файлах, отправляемых заказчику должна быть указана почта команды nsel16zp@gmail.com. Имя команды: ZERDLab. Личные контакты должны отсутствовать.
Вопросы организационного плана выясняются в личной переписке с менеджером.
Вопросы технического характера обсуждаются в asana.
При возникновении непонимания при письменном общении рекомендуется переговорить устно лично, по телефону, скайпу и т.д.
При интенсивном диалоге рекомендуется использовать скайп, телеграм, вайбер и другие удобные способы. Однако ключевые моменты должны фиксироваться в asana.
Все файлы, которые должны сохраниться, надо сохранять в дропбоксе. Файлы в мессенджерах могут потеряться.
Рекомендуется файлы сохранять в дропбоксе в соответствующей папке проекта, а в асану и мессенджеры копировать ссылку. Не рекомендуется файлы, картинки, а тем более видео отправлять через асану непосредственно.
Если надо передать папку, то через асану надо написать путь к папке в дропбоксе. На отдельные файлы можно послать ссылку на дропбокс или путь как удобнее.
Если менеджером задача поставлена устно, необходимо это задание записать себе как задачу в асана или как комментарий к соответствующей задаче в асана. Это позволит сократить случаи неправильного понимания задачи, неправильной постановки задачи, правильно учесть сделанный объём, присоединиться к обсуждению задачи другим участникам для избегания ошибок на ранних стадиях, упорядочить выполнение проекта.
При получении задачи сотрудник должен сообщить о принятии задачи (в асане или вайбере поставить лайк, в других случаях можно написать текстом "ок"). Если сотрудник не может принять задачу по каким-либо причинам, он должен сообщить об этом менеджеру в личной переписке. При выполнении задачи сотрудник должен написать (в асане, также можно продублировать в другом мессенджере), что задача выполнена. В любом случае в течении 24 часов после постановки задачи сотрудник должен сообщить статус задачи, например "занимаюсь задачей", "смогу взять в работу тогда-то", "планирую завершить тогда-то", "есть трудности с тем-то", "уже сделано".
Сотрудник должен заблаговременно (лучше за месяц или больше) предупреждать команду о поездках в отпуск и других запланированных случаях выпадения из рабочего процесса. При необходимости передать свою работу другим членам команды.
Общие термины
Менеджер - сотрудник, поставивший задачу.
Обратите внимание на Очень общие рекомендации Структура папок проектов Имена файлов