Kwaliteitszorg opleidingen

Kwaliteitszorg

Alle hogere opleidingen in Nederland worden gecontroleerd en geaccrediteerd (goedkeuring voor 6 jaar) door de NVAO.

Deze kwaliteitszorg voldoet al een aantal jaren niet meer. Om een aantal verschillende redenen:

• De schaalgrootte van de instellingen maakt dat er ieder jaar meer dan 10 accreditaties zijn. Negatieve resultaten van voorgaande accreditaties worden door het bestuur en management geprojecteerd op de komende accreditaties. Het argument van lerende organisaties leidt in de praktijk vaker tot frustraties omdat het niet meer om de inhoud van de opleiding gaat maar om de reputatie van de instelling. Een goede intentie met een overwegend negatief effect.
• Het kader waarbinnen een accreditatie verloopt is bekend en wordt door de instellingen vooraf voor gesorteerd. Het tevreden stellen van de commissie door lekkere koekjes en lunches lijkt soms belangrijker dan de gerealiseerde inhoud van de opleiding.
• De NVAO mag alleen binnen het afgesproken kader controleren.
• De tijd die beschikbaar is geeft alleen de mogelijkheid de belangrijkste schakels te controleren. Dat zijn meestal ook de beste schakels in de onderwijsketen.
• De geinterviewde docenten zitten in de gezagsverhouding van de instelling. Te veel kritiek op de instelling heeft effect op de carriere.
• Een controle 1 keer in de 6 jaar geeft een tussen periode van 5 jaar waarbij de docenten en examinatoren zijn overgeleverd aan het bestuur en management.

Er zijn ook een aantal goede punten in de huidige kwaliteitszorg. Jammer genoeg worden die volledig gecompenseerd door de niet goede punten. De goede punten zijn onder andere:

• Het team dat de accreditatie af neemt bestaat uit vakgenoten.
• De begeleiding vanuit de NVAO voor het accreditatieteam.
• De welwillendheid vanuit de NVAO voor begeleiding in het voortraject.
• ..

Wie meer goede punten heeft? Ik hoor het graag!!

Een aantal punten ter verbetering van de kwaliteitszorg keten:

• Er dient een centraal loket te komen via welke studenten klachten kunnen indienen over de kwaliteit van de opleiding. Deze klachten dienen te worden meegenomen in de NVAO cyclus.
• Er dient een loket te komen voor docenten en examinatoren waar zij aangifte kunnen doen tegen bestuurders en de andere leidinggevenden die opdrachten verstrekken waardoor de wettelijke opdracht niet meer behaald kan worden. Deze aangiftes dienen anoniem te worden meegenomen in de NVAO cyclus.
• Er dient wetgeving te komen om betrokkenen die bewust blijven falen te kunnen vervolgen.
• De kwaliteitszorg keten zou zich moeten richten op het versterken van de zwakste schakels.
• Het protocol moet doorlopend zijn waarbij ieder jaar onbekende schakels op een onbekend moment kunnen worden gecontroleerd.