3. Identifier le profil social de votre interlocuteur
Chaque personne agit en fonction de son profil social.
1. Lisez attentivement votre interlocuteur.
2. Soyez dans un état de réceptivité (écoute, observation, réceptivité).
3. Identifier le profil social de votre interlocuteur.
L'analytique
Contrôle ses émotions
Questionne sur les faits
L'aimable
Exprime ses émotions
Questionne sur les personnes
L'expressif
Exprime ses émotions
Affirme ses opinions
Le meneur
Contrôle ses émotions
Affirme ses opinions