Alle kunder kan benytte sig af vores åbne API. Men kun kunder med Omstilling Premium kan bruge vores udvidelser (Zendesk, Shopify, Magento osv.).
Hvad kan man bruge API til?
Kunderne kan hente oplysninger ud fra desktop-app'en, fx smiley, opkald, optagelser, chat, statistik, kommentarer mm. Det er også muligt at lave en API adgang, hvor man kan ringe (ligesom vi bruger datakald).
Access Token (For at kunne benytte vores API kræves der et Access Token)
Et Access Token er et slags bruger-ID, som man bruger til at identificere en bruger (medarbejder). Det er det samme, som hvis du fx bruger din
Facebook-profil eller Google-konto til at logge ind på en anden hjemmeside. Så giver du hjemmesiden adgang til nogle informationer fra din profil/konto,så det bliver registreret, at det er lige præcis dig, der er logget ind.
Dit Access Token opretter du her: Min profil > API og Applikationer
Tryk på generer Access Token. Herefter er det muligt at omdøbe navnet til noget mere personligt.
Det klarer kunderne selv. De programmerer det ud fra den info, de har brug for ud fra dev.firmafon.dk. Mange virksomheder har en IT-ekspert/programmør ansat til at klare det.
Vi supporterer ikke på API, men kunder er altid velkomne til at sende os en mail, som vi kan forsøge at svare på. Her skal der oprettes en sag (brug fejlmeldning-skabelon) til Techhub@relatel.dk