Hvis en ordre er oprettet i et forkert CVR, skal ordren lukkes ned og der skal oprettes en ny ordre i det korrekte CVR. 

Hvis sælger er bevidst om det er oprettet i forkert CVR:

• Salgsbureauet kontakter ProPartner og får lukket ordren ned.

• Sælger opretter ordren i det korrekte CVR.

OBS! I tilfælde af ovenstående ikke bliver fuldt, og sælger bare sender kunden videre: 

• KS lukker ordren ned

• Der sendes mail til salgsbureauet om ordren er oprettet i forkert CVR, og de skal oprette ordren igen i korrekt CVR.

Hvis sælger ikke er bevidst om det (kunden kan måske have ombestemt sig efter ordren er oprettet):

• KS lukker ordren ned

• KS opretter ordren i det korrekte CVR