Hvis kunden ønsker at modtage hardware før tid, kan der indbetales depositum. 

I skal have et OK fra kunden på mail, hvorefter I sender den til kundeservice@relatel.dk

OBS! Det er vigtigt at kunden er blevet informeret korrekt om hvad depositum er.

• Prisen er udstyrets fulde pris plus moms.

• Differencen for egenbetalingen og den fulde pris, ikke kan udbetales til kunden, men modregnes kundens kommende faktura.

Forudsætning for depositum

• Depositum lægges på kundens konto i balancen og modregnes kommende faktura. Dette fungerer som en sikkerhed for at dække hardwares værdi

• Der kan aftales depositum hvis kunden ønsker at modtage terminalen med det samme

• Terminal skal være på lager

• Depositum er som udgangspunkt altid terminalens fulde værdi plus moms (Kan findes i Beregningsmodellen)

• Egenbetaling er altså IKKE det samme som depositum

• Depositum kan også være et krav ifm. kreditvurderingen

Sådan gør du

1. Tjek lagerbeholdning

2. Hvis terminal er på lager, send mail til kundeservice@relatel.dk

3. Commercial sender mail til kunden med beskrivelse for indbetaling

4. Når betaling er modtaget, bestiller Commercial hardware

5. Commercial sender kvittering for modtagelse af depositum til kunden

Hvis kunden skal egenbetale vil Commercial Management opkræve denne og trække det fra depositum (dette skal ikke indbetales ekstra).

OBS! Har kunden tilgodehavende på sin konto, må dette ikke udbetales hvis der er tilsendt terminaler.

TILBAGE TIL PROCESSER