บทที่ 1 มาแก้ปัญหากันเถอะ

การระบุปัญหาที่ชัดเจนเป็นพื้นฐานในการกำหนดวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาให้สอดคล้องกับสภาพปัญหาที่แท้จริงซึ่งจะช่วยให้แก้ปัญหาได้ตรงจุด สามารถรวบรวมรายละเอียดของปัญหาได้ตรงประเด็น โดยเทคนิคหนึ่งที่นักเรียนสามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหาและช่วยให้ได้ข้อมูลที่นำไปสู่การกำหนดกรอบของปัญหา คือ การใช้คำถาม 5WIH

What (อะไร) - เกิดปัญหาอะไร

Who (ใคร) -ปัญหานี้เกิดกับใคร หรือใครเป็นผู้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้

Why (ทำไม) -ทำไมจึงเกิดปัญหานี้

When (เมื่อใด) -ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อใด

Where (ที่ไหน) -ปัญหาเกิดขึ้นที่ไหน

How (อย่างไร) -จะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร