Angoixa, enveja, estrès..., Els problemes es poden definir amb totes aquestes paraules, són com esglaons que ens van omplint. Dia a dia avancen més, sense parar i cobrint-nos per dins. No podem aturar-los, no podem ignorar-los, és una bossa que no té fi. Una bossa de problemes.
No hi ha cura, però es pot tractar. La solució és parlant-los i arribar a un acord en el qual tots estem contents. La mediació és la solució, la mediació és el martell amb el qual trenquem el mur d'esglaons.
Què és la mediació?
La mediació és un procés de negociació, pel qual les dues persones o grups involucrats en un conflicte intenten resoldre'l. Però, ho han de fer per si mateixos, amb l'ajuda d'una tercera persona, anomenada mediador/a. Aquesta actua sense aptitud decisòria pròpia.
En altres paraules, no està de part de ningú, i no diu en cap moment la seva opinió sobre la situació, ni qui té la raó. Amb la condició de fer que per si soles les dues persones o grups ho solucionin.
La seva funció únicament és la conductora de la sessió, ajuda a les persones que participen en el procés a trobar una solució, ambdues parts surten beneficiades.
És la mediació una solució obligatòria?
No, la mediació és voluntària, i cap persona està obligada a mantenir-se en el procediment de la mediació ni a concloure un acord. Tens tota la llibertat d'abandonar la mediació si és que així ho vols. Potser no sembla més que una nova tècnica inservible per arreglar problemes, però no et deixis emportar per les aparences, és molt més que això i l'única manera de saber-ho és provant-la. Així que, a què esperes? Som-hi, a trencar el mur d'esglaons!
Laia Rodríguez
