TELEASISTENCIA
OBJETIVOS
Acompañar y orientar a personas en situación de dependencia, así como personas cuidadoras, practicando técnicas de acompañamiento telefónico.
Practicar protocolos de llamadas salientes.
Acercar a su perfil laboral y a una experiencia real de aprendizaje que le facilite la comprensión del conocimiento que están adquiriendo en clase.
Resolver las situaciones genuinas que suceden en un puesto de trabajo y que no pueden simularse en clase de ningún modo.
