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2020年02月12日

【障害】ESET製品の動作不良について（2/12）

2020年2月8日9時以降より、一部のESET製品において以下の現象が発生しております。

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■発生する内容

・V6.5プログラムの場合

・「フィッシング対策保護が機能していません」のエラーが表示される

・アクティベーションに失敗する（ECP.4097）

・検出エンジンのアップデートができない

・ウイルス検査が正常にできない

・V5.0プログラムの場合

・ESETの画面が英語表示になる

・検出エンジンのアップデートができない

・ウイルス検査が正常にできない

■対象OS

Windows

■原因

ESET社にて調査中。

■暫定回避策

こちらをご確認ください。

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ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。