POLÍTICAS DE INSUMOS
1. Los pedidos se harán con 10 días de anticipación.
2. No se pueden hacer pedidos si hay adeudos anteriores con cualquier área del corporativo.
3. No hay crédito ya que insumos trabaja el recurso nuevamente para la reinversión.
4. Al hacer el pedido se requiere del 60% del pago para empezar el armado del pedido. Una vez que está listo se les hablara o se mandara un correo para hacerles saber que el pedido está listo y que es momento de hacer el pago del 40% que quedo pendiente.
5. No existen los envíos express ( Por ningún motivo se procederá hacer el pedido de un día para otro ya que este tiene un tiempo de armado además se revisado)
6. Los pedidos se deben hacer del Lunes a Viernes en horario de 9am a 5pm; Teniendo como plazo para recibir respuesta 24 horas después de haberse enviado.
7. Si ya se hizo un pedido y se les mando notificación del pago restante y en término de 24 horas no hay respuesta por parte del franquiciatario el pedido puede disolverse y se volverá armar si así se desea solo que tendrá que pagar la parte restante antes de empezar el empacado.
8. Los días festivos no se hacen envíos por políticas de la empresa.
9. Los pedidos se estarán enviado por la fletera de Tres Guerras o ya sea la de su elección obviamente hablado y acordado.
10. El envío va por cobrar y puede tardar de 3 a 6 días hábiles ellos les entregarán la carta factura; si toda vía no cuentan con esos datos entonces será la carta factura pero sin valor fiscal.
11. Después de recibir su pedido tienen 15 horas para manifestar cualquier aclaración.
12. En el supuesto de que el pedido llegara maltratado tomar fotos para sustentar cualquier reclamo ante la fletera Nota: Esto es importante y debe haber evidencia de respaldo con fotos, no se podrá reclamar nada si no hay sustento con imagen de entrega.
13. Revisar el contenido de las cajas y si hubiese insumos quebrados tomar fotos para sustentar reclamo de otra manera no procede.
14. El depto. De Insumos está abierto a la posibilidad de apoyar con 30% siempre y cuando tengan la evidencia de lo comentado de otra manera no procederá, debe de estar en el rango de 15 horas para manifestar la aclaración.
15. Para la aclaración en el supuesto de que no estén entregando completo este reclamo deberá de sustentarse con el número de cajas enviadas y con el número de cajas recibidas el reclamo deberá de hacerse en ese momento antes de firmar la carta factura de recibido.
16. No procederá ningún reclamo si la carta factura fue firmada antes de recibir y si recibieron de menos cajas o bultos en el caso del punto 15.
17. Por cada pago de los insumos se les hará entrega de un recibo (cotización) el cuál no tiene valor fiscal. Este recibo puede ser cambiado por la factura que acredite su compra toda vez que así lo solicite.
18. Cambios de precio sin previo aviso (Esto ocurrirá si el proveedor no avisa con anticipación) Esto no ocurrirá si nos hacen saber antes sobre el nuevo precio. Tomar en cuenta que nosotros dependemos de los proveedores motivo por el cuál en ocasiones avisan cuando ya está en vigor dicha modificación.
19. Se pueden hacer pedidos especiales de los insumos previo pago anticipado.
20. Para que los insumos solicitados no sean negados deberán de no tener detalles con los puntos 1 y 2.
Nota: Tomar en cuenta que los puntos aquí expuestos nos permiten no tener contratiempos en faltas de insumos así mismo tener los insumos con anticipación y sin ningún problema.
ATTE.
Depto. de Insumos
Corporativo Tuxtla Gutiérrez, Chiapas