Resum del document (I)
Resum del document: El Pla de Comunicació digital
Quatre àmbits de transparència educativa en el Pla de Comunicació Digital
L’objectiu i ideari del centre
Informació sobre els estudis que s’imparteixen
Organigrama
Nom dels professionals del centre i el resum de les seves funcions.
Les entitats administratives territorials de les que depèn del centre
Enllaços a pàgines web amb informacions proporcionades de forma oficial pels organismes competents.
Ubicació, instal·lacions i recursos.
Informació sobre activitats generals, projectes de centre i enllaços amb les institucions i entitats amb les que col·labora o comparteix activitats.
La informació sobre el consell escolar i les seves activitats
Comissions de treball
Aquest àmbit proporciona un tipus d’informació més dinàmic relatiu a la relació del centre escolar amb la resta de comunitat educativa i el seu entorn social.
La relació amb les famílies ocupa un lloc fonamental. Per això cal disposar a la web de centre d’una bústia de contacte gestionada amb agilitat i voluntat real de servei, formularis per a inscripcions a activitats, enquestes, reclamacions o bústia de suggeriments i altres serveis en línia per a tràmits i seguiment.
La web de centre ha de contenir les preguntes freqüents i donar accés als documents associats a activitats ordinàries, com per exemple, l’ordre del dia de les reunions o calendari i recomanacions per a les sortides previstes.
Publicació del pressupost, comptes anuals per capítols d’ingressos i despeses, el desglossament de les ajudes, subvencions... Dades com l’execució del pressupost pot ser que sigui d’ús restringit al consell escolar fins el termini dels exercicis econòmics i la consolidació del centre.
La publicació dels plans anuals d’actuació i inversió amb el desglossament d’objectius, activitats, mitjans, persones...
Potenciació de la transparència acadèmica.
Personalització dels processos d’aprenentatge, que faran patent la necessitat de cada estudiant per a que disposi d’un sistema d’informació personalitzat, un portafoli digital que integri el seu treball i la producció personal en suport electrònic, ubicat en una infrastructura segura i accessible per Internet (e-portfoli).
Allotjament a la web de materials de docents, projectes educatius i treballs d’alumnes.
La web de centre proporciona un impuls a l’avaluació de l’evidència.
Entorn web
Comunicació i participació de la comunitat educativa
Espai dinàmic, actualitzat i funcional de notícies i informacions de centre.
Construcció una identitat digital específica.
Cal planificar l'estructura de navegació i continguts en funció dels usuaris: professorat, alumnes i famílies, entitats i veïns
Beneficis:
Notícies i contingut actualitzat
Motivació alumnat per participar en la comunicació
Comunicació continuada amb les famílies
Extensió de l'aprenentatge amb recursos de comunicació social
Continguts
Informacions sobre el centre: qui som, on som?, contacte, secretaria, organigrama, oferta educativa, calendari, recursos humans, calendari, horari, galeria audiovisual, serveis, altres enllaços a serveis webs del centre (blogs dinàmics...).
Notícies i anuncis del centre: generals (dates matriculació, recordatori de festes properes...), específics de curs, etapa o nivell (material escolar, dates sortides, avisos puntuals...).
Projectes identitaris (propostes didàctiques al voltant d'un tema)
Blogs d'aula (dirigits a grups específics de la comunitat)
Ginys i contingut inserits (petita aplicació o eina virtual interactiva que ofereix serveis diversos: mapes, calendaris, xarxes socials...).
Planificació
Cal plantejar-se prèviament:
Identificació del públic objectiu (conèixer els perfils i atendre la diversitat).
Contingut de l’entorn web (tipus, responsables de generar-los i/o aprovar-los).
Promoció i difusió de les funcionalitats.
És un servei del Departament d’Ensenyament que proporciona una pàgina web amb funcionalitats avançades als centres educatius de Catalunya. L’objectiu principal és facilitar al màxim la creació de l’entorn web de centre.
Presenta una plantilla única, modificable i personalitzable en molts aspectes. D’aquesta manera els centres i serveis educatius consoliden el sentiment de pertinença al sistema educatiu públic, i les famílies poden identificar ràpidament que el centre és un centre públic (o concertat).
Blog
Un blog és un lloc web que recopila cronològicament textos o articles d'un o diversos autors.
El blog, com a plataforma de publicació digital, es caracteritza per:
La recopilació cronològica de continguts
La presència, generalment d’un tema com a eix vertebrador
La interacció amb els lectors
Un nombre significatiu d’enllaços als posts (articles publicats)
Enllaç permanent per a tots els articles publicats
Possibilitat de rebre comentaris a cadascun dels articles
El departament d'Ensenyament ofereix dos serveis per cobrir aquestes necessitats: NODES i XTECBlocs
Tipologies de blogs:
Blogs individuals de docents
Blogs col·laboratius de docents
Blogs col·laboratius intercentres
Blogs de centres educatius
Dossier personal d’aprenentatge
Estructura
Els ginys
Un giny és una petita aplicació o eina virtual interactiva que s’insereix dins d’un blog i ofereix serveis diversos per tal d'accedir d'una manera senzilla i visual a funcions que s'usen habitualment, com per exemple: mapes, notícies, rellotges, calendaris, espais de contingut,...
Els hipervincles
A banda dels elements multimèdia que es poden inserir en les entrades d’un blog, també cal considerar els hipervincles que enllacen dos elements web i generen el que es coneix com a hipertext.
Categories i etiquetes
XTECBlocs i NODES ofereixen la possibilitat de dotar de categories i etiquetes a les entrades, per tal de crear l’arquitectura de la informació del menús.
Xarxes socials
L’objectiu principal de totes les xarxes socials és connectar usuaris i crear una comunitat activa tant en el consum com en la producció de contingut.
Avantatge: immediatesa en la producció i el consum de la informació.
Guia de Xarxes Socials de la Generalitat de Catalunya
El rol de l’usuari
És important diferenciar entre els usuaris corporatius (o institucionals) i els usuaris personals. En qualsevol xarxa social, la comunicació que s’estableix entre els usuaris pot ser unidireccional, bidireccional o multidireccional. Els usuaris corporatius han de tenir molt present que el rol que tenen dins de la comunitat de les xarxes social implica prioritzar la comunicació unidireccional.
Podcasts
Un podcast és un arxiu d’àudio (també pot ser de vídeo) que es distribueix per Internet i permet la subscripció a través de sistemes de sindicació RSS . Les tecnologies digitals permeten emetre i produir ràdio des d’un ordinador o dispositiu mòbil. Té moltes possibilitats en el camp de la creació de projectes educatius. La institució educativa pot integrar un projecte de ràdio que pugui integrar-se com a part de les estratègies de comunicació del centre, tot i que la gran majoria de ràdios escolars han quedat limitades a un àmbit didàctic.
Multimèdia
Els centres educatius que aprofiten el potencial de la comunicació audiovisual utilitzen la facilitat de publicació i subscripció de YouTube per distribuir les seves produccions. En molts casos, el canal de Youtube d’un centre educatiu no és res més que un arxiu de clips sense una intencionalitat comunicativa concreta. És a dir, no hi ha una intenció explícita de lligar el contingut de vídeo amb la imatge institucional o la identitat del centre. L’equip responsable del desenvolupament del pla de comunicació ha de tenir present el potencial del vídeo per a la percepció d’aquesta identitat.
Correu electrònic
Els comunicats oficials del centre aniran per aquest canal; per tant, els responsables de la comunicació externa han de tenir models de missatge establerts, considerant que moltes de les accions comunicatives que es produeixen al centre són cícliques.
Per poder gestionar eficientment les entrades i sortides de missatges de correu electrònic, és necessari tenir una visió àmplia de totes les funcionalitats que ofereix el gestor de correu que tinguem associat al nostre compte. El servei de correu que ofereix La meva XTEC permet organitzar els missatges de correu en etiquetes i categories, per tal d’optimitzar l’enregistrament i la seva cerca.
Bones pràctiques en l'ús del correu electrònic (portal de centres)
Si un mateix missatge l’ha de rebre un grup de persones, és convenient fer sempre la tramesa per correu ocult a fi de protegir les dades de caràcter personal.
En la redacció del missatge cal tenir presents la claredat i la precisió. Cal emprar el to i l'estil adequat i passar el missatge per un corrector per localitzar errades tipogràfiques, ortogràfiques o sintàctiques.
Missatgeria instantània
En aquests últims anys, s’han popularitzat les aplicacions de missatgeria instantània com WhatsApp o Telegram. Els centres educatius no acostumen a fer servir aquests canals per a la comunicació externa, tot i que s’ha convertit en l’eina més utilitzada per la comunicació entre famílies i associacions de mares i pares. Actualment és un dels canals de comunicació.
Equip de comunicació
Proposta d'equip de treball format per:
Coordinador de l’entorn web: la seva tasca és supervisar globalment l’entorn web de centre. El coordinador haurà de vetllar per l’acompliment de tasques i terminis establerts, així com establir les bases per facilitar el procés de comunicació entre els administradors de l’entorn.
Dissenyador amb coneixements d’HTML o gestor de continguts: la principal funció del dissenyador d’aquesta tipologia d’entorn és assegurar que tots els elements (texts, imatges, vídeo, so, imatge, hipervincles, formularis,...) de la interfície siguin comprensibles, estiguin operatius i estableixin un bon procés de comunicació.
Editor i redactor: els administradors amb aquesta funció han de publicar i/o generar el contingut per a l’entorn, ja sigui textual o visual. Els editors han de planificar la producció del material a actualitzar, a fi de que aquest es pugui publicar amb regularitat. Abans de la publicació de contingut, és necessari estructurar els texts, validar el contingut visual i ajustar la seva maquetació a la tipologia de pàgines de l’entorn.
Community manager: És la persona que s’encarregarà de gestionar la imatge del centre a les xarxes socials (Facebook, Twitter, Google+,...). Els canals de comunicació que han obert les xarxes socials són cada vegada més rellevants i potencien la identitat del centre.
Llibre d’estil dels canals digitals
Recull de directrius, recomanacions i acords que orienten la feina de producció i difusió de continguts dels seus canals de comunicació digital.
Principis:
Servei a la ciutadania
Dret a la informació
Responsabilitat editorial
Responsabilitat social
Arquitectura, de disseny i d’estil gràfic
Bases del disseny
Disseny estructural: navegació i usabilitat. Com a norma general, s’ha de procurar que el primer menú de navegació no sigui especialment extens, en benefici d’un agrupament dels subapartats en un segon nivell de navegació.
Disseny visual: equilibri text i imatge. Importància de la font tipogràfica.
Principis del disseny: d’agrupament, de visibilitat i utilitat, de consistència intel·ligent, d’economia del disseny, del color com a suplement, de reducció del desordre
Característiques del disseny web
Distribució visual
Composició (distribució d'elements, agrupacions de botons, continguts...)
Atenció visual
Color (llegibilitat de pantalla)
Evitar interferències
Evitar pàgines amb un excés d'informació, entorns no categoritzats
Dissenys equilibrat i coherent
Tècniques de realçament (destacar elements >10%)
Senzillesa visual i simplicitat a nivell d'interacció
Llegibilitat
Clau i prioritària
Claredat
Color, contrast, font i mida del text
Tipografia
Recomanable no barrejar més de dues fonts diferents en el mateix entorn web.
Principi de visibilitat
Èmfasis amb color, mida, estils: encapçalaments, títols, subtítols...
Agrupacions i llistes
Justificar els textos llargs
Organització del contingut
El contingut està integrat per texts, imatges fixes, imatges en moviment, botons, menús, àudios, enllaços, zones actives...
Navegació
Definir la jerarquia, les pàgines i seccions que haurà de tenir l’espai web.
Escollir les pàgines i/o seccions que es vincularan des de la pàgina inicial.
Decidir si hi ha pàgines o seccions que hauran de destacar per sobre de les altres.
Distribuir el contingut a presentar entre les diferents pàgines i seccions.
Concretar les diferents vies d'accés a cadascuna de pàgines web del lloc (és important oferir múltiples maneres d'accedir a la mateixa informació).
Requisits d’un entorn web de centre
Relatius al contingut principal, referencial, contextual (informació general, icona, trets identitat, currículum, normativa interna, recursos del Departament d'Ensenyament, serveis complementaris, calendari, contingut actualitzat..)
Relatius al contingut relacionat (enllaços a blogs d'aula, a serveis del DE...)
Relatius a la navegació (Estructura coherent del contingut, menú de navegació visible, mai enllaços que no funcionin ni "pàgines en construcció")
Relatius al disseny estructural (pàgines web ben relacionades, enllaços operatius...)
Relatius al disseny visual (imatges de mida proporcionada, mida tipogràfica facilitadora, tipografia unificada...)
Relatius a la comunicació (Enllaços de correu electrònic a la pàgina principal, formularis de contacte per a la sol·licitud d’informació a la pàgina principal, presència a les xarxes socials)
Relatius als drets d’autor (Recursos audiovisuals i textuals desenvolupats per a l’entorn web que no vulnerin la propietat intel·lectual, recursos audiovisuals i textuals externs que no vulnerin la propietat intel·lectual)
Relatius a aspectes lingüístics (Correcció semàntica, ortogràfica i sintàctica; discurs adaptat al públic objectiu)
Relatius a l’accessibilitat (tet clar vocabulari senzill, lletra gran, pautes lectura fàcil, colors contrastats, informació tarmesa perls colors també en un altre format, diagrames, contingut multimèdia amb subtítols...)
Quant a l’estil lingüístic
Model de llengua pròxim i accessible a la comunitat educativa.
Compromís per la qualitat (varietat estàndard, formalitat, objectivitat i neutralitat, llenguatge respectuós, evitar l'artificiositat, cultismes o arcaismes, centrar-se en el missatges principals, evitar reiteracions, ús igualitari del llenguatge)
Orientacions per escriure texts efectius per a un entorn web:
Utilitzar un llenguatge objectiu, planer i senzill; un text s'ha de poder entendre a la primera lectura. És important evitar paraules poc habituals o excessivament cultes.
Fer servir textos breus. És molt recomanable fer ús de frases simples que segueixin l’estructura de subjecte, verb, predicat i plantejar l'estructura d’"una idea per paràgraf".
Escriure amb un llenguatge directe i ser precisos en els texts tractant les idees de forma específica i contextualitzada.
Assegurar l’atenció a la diversitat dels usuaris, de manera que aquells que necessiten una consulta poden llegir el primer paràgraf i ja estar satisfets amb la informació, però aquells que desitgin aprofundir en la temàtica o secció informativa ho puguin fer continuant amb la lectura.
Mostrar nodes hipertextuals de forma clara, afavorint així la visibilitat del contingut.
Protecció de dades, seguretat a Internet i propietat intel·lectual
Per publicar o usar imatges, dades personals o materials amb propietat intel·lectual d’alumnes i professors, cal disposar d’una autorització signada. L’autorització ha d’especificar; la finalitat a què es destinaran les dades, imatges/veu o materials, la seva vigència, el mitja de difusió i el nivell de restricció d’accés a les dades.
Pel que fa a les imatges, és necessari que el centre hagi obtingut el consentiment abans de publicar imatges on els alumnes siguin clarament identificables.
Propietat intel·lectual i drets d’autoria
La utilització de les obres o prestacions requereix l'autorització de qui sigui titular dels drets. Es permet l’ús educatiu d’elements amb drets d’autoria (fragments de text, vídeo o imatges, per exemple) sense sol·licitar autorització, sempre que:
Siguin necessaris per a il·lustrar una activitat educativa.
Aquesta activitat educativa es faci a les aules, enteses com a espai educatiu.
Es tracti d’obres ja divulgades.
No es tracti de fragments de llibres de text.
Se’n citi, llevat dels casos que sigui impossible, el nom de l’autor/a i la font d’on s’ha extret l’element.
Accessibilitat
L'accessibilitat web es pot definir com el conjunt de tecnologies i normes de desenvolupament i disseny que fan possible que un nombre més gran de persones puguin percebre, entendre els llocs web i interaccionar-hi, independentment dels mitjans tècnics utilitzats.
Adaptació del web a les persones, i no a l’inrevés.
S’aconsella la creació de continguts que es puguin mostrar en diferents formats, les alternatives de text per a continguts no textuals, oferir alternatives per als elements dependents del temps (audiodescripcions, subtítols, alternatives media...) i facilitar als usuaris distingir entre els continguts oferts (tipografies d'alt contrast o diferents mides, magnificadors de pantalla, lectors i revisors de pantalla, programes de reconeixement de veu, teclats adaptats, apuntadors i commutadors, webcams per reconeixement facial, ajustar temps de lectura i altres dispositius apuntadors i d'entrada d'informació). A més, s’han de tenir en compte les versions per a mòbils, sota el concepte de disseny web adaptable (Responsive Web Design), de forma que una pàgina web ha de ser capaç d’adaptar-se a tots els dispositius independentment des d’on es connecti.