Mensen die armoede en sociale uitsluiting ondervinden, vertellen hun verhaal op verschillende manieren.
Ze hebben het vaak over de maatschappelijke kant van uitsluiting: hoe moeilijk het is om goed te weten hoe je een probleem kan aanpakken, hoe gefrustreerd ze zijn over hun huisvestingssituatie, of over de hulpverlening, of over de school van hun kind,...
Ze tonen dan eigenlijk hoe moeilijk het is om de sociale grondrechten waar te maken...
Ze vertellen (soms impliciet) ook over de gevolgen van een leven in armoede en uitsluiting. Want ze lijden eronder, bv. door niet aflatende stress en zorgen, maar ook door vooroordelen die in de samenleving leven, door ongevoeligheid en gebrek aan zorg, e.d.. Daar worden mensen soms ook boos van... of wantrouwig, gefrustreerd, wanhopig,...
CBE is 'een goed georganiseerde voorziening' (met eigen wetmatigheden) én er is nauw contact met mensen. Je CBE is een mini-maatschappij, die ook de brede samenleving weerspiegelt.
Voor jou als medewerker is het belangrijk alert te leren zijn voor de drempels in de werking van CBE: voor wat niet goed gaat, wat mensen uitsluit of een uitsluitingservaring oplevert.
Die drempels kunnen er zijn op organisatorisch vlak, maar ook in de persoonlijke contacten met mensen.
Ze ontstaan eerder onbewust, zeker ongewild... maar ze zijn er wel.
Ze maken dat mensen moeite hebben om deel te nemen aan ons aanbod. Ze durven/kunnen de stap niet zetten, of ze haken weer af, ze houden het niet vol, of...
Deze drempels worden pas zichtbaar als je ook aandacht hebt voor de ervaring van mensen, hun beleving... Dat noemt men 'de binnenkant van armoede en uitsluiting'. Dat kan bv. door in gesprek te gaan met mensen.
Drempels kunnen worden aangepakt in je CBE. Je kan alvast signaleren wat je ontdekt. Probeer ook aan te geven hoe het anders/beter kan... Wat hoor je daarover bij cursisten?
Wat in contact met mensen duidelijk wordt, kan elke medewerker van CBE in beweging brengen: signaleren, aankaarten, bespreken, suggesties doen voor verandering, vragen naar verdieping,...