Top kỹ năng được săn đón của Quản lý Nhân sự

Điều gì làm nên một người Quản lý nhân sự đáng ngưỡng mộ? Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu về công việc của các chuyên viên nhân sự, những người chịu trách nhiệm phát triển nội bộ và rất nhiều hoạt động khác của công ty.

Thế giới đang thay đổi một cách nhanh chóng, con người cũng vậy. Để thành công với tư cách là một Quản lý nhân sự, bạn sẽ cần phải nắm chắc cả kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm trong việc chuyển hóa nhân lực thành sức mạnh của công ty. Một quản lý nhân sự thành công sẽ tham gia vào quy trình tối đa hóa năng suất làm việc của nội bộ công ty và thúc đẩy văn hóa công ty phát triển. Vậy để trở thành một Quản lý nhân sự giỏi, bạn cần gì?

Kỹ năng giao tiếp

Không nghi ngờ gì nữa, kỹ năng giao tiếp tốt chính là kỹ năng hàng đầu của một người Quản lý nhân sự giỏi. Những tác động bằng lời nói và cử chỉ trong quá trình giao tiếp nội bộ đều có thể ảnh hưởng tới nhân viên. Với tư cách là người giao tiếp chính trong công ty, các chuyên viên nhân sự phải thiết lập niềm tin và sự tin cậy giữa họ và những đồng nghiệp khác. Quản lý nhân sự có thể xây dựng và thúc đẩy một môi trường làm việc lành mạnh, phát triển.

Kỹ năng quản lý

Các kỹ năng quản trị bao gồm việc dẫn dắt một nhóm, quản lý nhóm và giao nhiệm vụ cho các thành viên.

Một phần quan trọng của công việc quản lý nhân sự là quản lý hồ sơ nhân viên. Điều này có thể bao gồm:

- Lưu trữ thông tin của nhân viên

- Sắp xếp và cập nhật hồ sơ của nhân viên

- Chuẩn bị tài liệu nhân sự (tài liệu giới thiệu, hợp đồng, v.v.)

Điều này có nghĩa là họ phải làm việc với cơ sở dữ liệu lớn, vì vậy, điều quan trọng là những người quản lý này phải có khả năng lập kế hoạch trước thời hạn. Ngoài ra, họ cũng có thể giao nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm và quản lý quá trình thực thi.

Một điều cần lưu ý nữa là mặc dù danh sách này trông giống như công việc lặp đi lặp lại, nhưng nó lại đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Các nhà quản lý nhân sự sẽ thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng của nhân viên và công ty bằng cách cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ khi cần thiết. Các nhà quản lý nhân sự có thể chuyển đổi môi trường làm việc chuyên nghiệp thành một môi trường ít căng thẳng và hỗ trợ nhiều hơn.

Kiến thức và chuyên môn về quản lý nhân sự

Nếu không có chuyên môn, công việc của một Quản lý nhân sự có thể rất khó khăn. Sự thông thạo kiến ​​thức chuyên môn về quản lý nhân sự có thể được chia nhỏ thành hai lĩnh vực: Sự nhạy bén trong kinh doanh và khả năng thấu cảm.

Sự nhạy bén trong kinh doanh

Còn được gọi là sự hiểu biết trong kinh doanh, đây là khả năng điều chỉnh bản thân với các mục tiêu, sứ mệnh và chiến lược của tổ chức. Sự nhạy bén trong kinh doanh cho phép các chuyên gia nhân sự nhanh nhạy và linh hoạt, đặc biệt là trước những thay đổi của thị trường và các hoạt động nội bộ.

Khả năng thấu cảm

Khả năng thấu cảm cho thấy mức độ hiểu biết giữa người với người. Là một nhà quản lý nhân sự, kỹ năng này nên nằm đầu danh sách của bạn. Đồng cảm có thể kéo bạn đến gần hơn với nhu cầu, vấn đề và mong muốn của nhân viên, giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về nguồn nhân lực tại nơi làm việc. Từ những hiểu biết sâu sắc này, bạn có thể vạch ra chiến lược kết hợp giữa nhân sự nội bộ và xu hướng thị trường liên quan để thúc đẩy doanh nghiệp.

Trên cơ sở 1-1, tư duy đồng cảm giúp người quản lý nhân sự hiểu rõ hơn về các vấn đề của nhân viên, đánh giá hành vi kỹ lưỡng và có những phản hồi thích hợp. Để lấy được lòng tin và tình cảm của nhân viên, người quản lý nhân sự cần hiểu và đáp ứng những nhu cầu của nhân viên. Hiểu được nguyên nhân gốc rễ của những khó khăn và đề xuất hướng giải quyết phù hợp là cách bạn trao quyền để họ phát triển.

Lập ngân sách

Nếu không có các phương pháp quản lý ngân sách hợp lý, các nhà quản lý nhân sự sẽ có nguy cơ chi quá ít hoặc “vung tay quá trán”.

Lập ngân sách dự trù có thể tạo điều kiện triển khai cho các hoạt động đào tạo nội bộ và các sự kiện gắn kết công ty.

Thông thường, một công ty dành khoảng 2-5% ngân sách cho việc đào tạo nhân viên. Nhiệm vụ của các quản lý nhân sự tiềm năng là tận dụng tối đa con số này.

Hướng dẫn

Hướng dẫn là một phần quan trọng của quá trình hoạch định chiến lược vì nó tạo sự tin tưởng giữa các bên liên quan. Vì vậy, quản lý nhân sự có thể đưa ra các bước cần thiết để giúp giải quyết các vấn đề của nhân viên dựa vào chuyên môn của mình. Trong quá trình này, thái độ cởi mở và chú ý đến từng chi tiết đóng một vai trò quan trọng. Arden Coaching gợi ý bốn tiêu chí để việc hướng dẫn nội bộ hiệu quả:

1. Tạo nền móng

Đây là lúc quản lý nhân sự và nhân viên có những cuộc nói chuyện đầu tiên. Mục tiêu của những cuộc trò chuyện này là để hiểu rõ hơn về những gì nhân viên đó đã trải qua và cách quản lý nhân sự có thể giúp đỡ.

Văn hóa làm việc lành mạnh khuyến khích giao tiếp giữa hai người có thể giúp ích rất nhiều. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn nhấn mạnh vai trò của giao tiếp rõ ràng: Để cho nhân viên biết rằng họ luôn được giúp đỡ trong những thời điểm khó khăn.

2. Cùng tạo mối quan hệ

Về cơ bản, quá trình tạo mối quan hệ bao gồm việc chia sẻ kỳ vọng của nhau và tìm hiểu cách để cả hai hiện thực hóa kỳ vọng đó.

Vì vậy, trong vài cuộc họp đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bạn cho phép nhân viên chia sẻ vấn đề của họ một cách trung thực nhất có thể. Hãy lắng nghe kỳ vọng của họ và cho họ biết bạn luôn sẵn sàng trợ giúp.

3. Giao tiếp hiệu quả

Đảm bảo rằng bạn hiểu sâu các vấn đề mà nhân viên của bạn đang gặp phải. Để đạt được điều này, một nhà quản lý nhân sự cần có kỹ năng lắng nghe chủ động để xác định các vấn đề của nhân viên.

Sau khi tìm ra các vấn đề, bạn có thể đặt các câu hỏi chi tiết hơn để tìm ra cách có thể phù hợp với người đang cần sự trợ giúp của bạn.

4. Tạo cơ hội cho đồng nghiệp học tập và phát triển

Đối với một nhà quản lý nhân sự, bạn có trách nhiệm giúp đỡ đồng nghiệp của mình bằng cách sử dụng kiến ​​thức của bạn trong việc quản lý con người. Đảm bảo rằng bạn theo dõi quá trình, trao đổi và thảo luận về những gì bạn có thể hỗ trợ.

Lưu ý rằng học tập không phải là việc diễn ra một lần trong hành trình phát triển của nhân viên. Là người hướng dẫn, bạn sẽ cần thiết kế các buổi huấn luyện phù hợp cho đồng nghiệp của mình.

Tìm việc Quản lý nhân sự ở đâu? Waw Asia giúp bạn tìm được công việc mong muốn của mình

Waw Asia mang đến vô số cơ hội làm việc cho những người làm việc từ xa muốn bắt đầu sự nghiệp làm quản lý nhân sự của mình.

Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu hành trình của mình là:

- Đăng kí tài khoản tại Waw.asia

- Chọn gói đăng ký phù hợp với bạn

- Tìm và ứng tuyển vào các công việc từ xa mong muốn

Hãy trở thành một phần của cộng đồng những người làm việc từ xa của chúng tôi tại Waw Asia!