Cải thiện Trí thông minh cảm xúc (EQ) khi làm việc từ xa như thế nào?

Cách chúng ta làm việc đã thay đổi mãi mãi. 94% số người được hỏi trong một nghiên cứu của Viện Whitaker năm 2020 tại NUI Galway cho biết họ muốn tiếp tục làm việc từ xa sau khi đại dịch kết thúc. Điều này tạo ra nhiều cơ hội hơn cho nhân sự từ xa học và cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình.

Trí thông minh cảm xúc liên quan tới việc nhận biết, kiểm soát cảm xúc của mình và thấu hiểu cảm xúc của người đối diện. Đây cũng là một trong những thách thức của nhân viên khi làm việc từ xa. Cải thiện EQ của mỗi người là rất quan trọng đối với sự phát triển của người đó và hiệu suất làm việc của cả nhóm. Dưới đây là bốn cách bạn có thể áp dụng để cải thiện trí thông minh cảm xúc của mình ngay cả khi làm việc từ xa.

Nhận biết cảm xúc của người “đối diện”

Thấu cảm là khả năng được đánh giá cao nhất trong thời kỳ nhiều biến động như hiện tại. Khả năng thấu cảm cho phép chúng ta xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn, tôn trọng lẫn nhau và cởi mở hơn. Từ đó năng suất và hiệu quả làm việc nhóm sẽ tăng lên.

Nhân sự làm việc từ xa thường phải làm việc chăm chỉ hơn bình thường để duy trì cảm giác gắn kết. Để cải thiện khả năng thấu hiểu đồng nghiệp trong nhóm, bạn cần cải thiện kỹ năng lắng nghe và quan sát của mình. Hãy để ý tới các yếu tố như:

- Giọng điệu

- Âm lượng hoặc tốc độ nói

- Ngôn ngữ cơ thể hoặc nét mặt

Cân nhắc trước khi đưa ra nhận xét

Đồng nghiệp của bạn có thể xuất phát từ nhiều lĩnh vực và có kinh nghiệm làm việc khác nhau, đặc biệt là với mô hình làm việc từ xa, họ có thể đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau. Đồng cảm với đồng nghiệp là một quá trình đòi hỏi mỗi người phải tính đến tất cả các tình huống trước khi tham gia vào cuộc trò chuyện hoặc đưa ra nhận xét của mình. Chẳng hạn, đồng nghiệp của bạn chưa trả lời bạn ngay là có con đang khóc ở nhà. Đảm bảo rằng bạn đã cân nhắc tất cả các tình huống trước khi đánh giá về bất cứ vấn đề gì.

Nếu bạn đang ở vị trí lãnh đạo và phải quản lý một nhóm các nhân viên từ xa, bạn nên chủ động liên hệ với nhân viên cấp dưới và đề nghị giúp đỡ họ. Bạn có thể hỏi nhân viên của bạn xem họ đang cần gì và hỗ trợ họ những công cụ cần thiết khi làm việc tại nhà.

Tiếp nhận sự góp ý với thái độ tích cực

Trong công việc hàng ngày, bạn có thể nhận nhiều lời góp ý, nhận xét và thậm chí là chỉ trích từ đồng nghiệp. Chấp nhận điều này thật không dễ dàng, đặc biệt là khi những nhận xét tiêu cực đó được góp ý một cách kém duyên.

Tuy vậy đây cũng có thể là một cơ hội để bạn suy ngẫm về mình. Nhận xét của đồng nghiệp có thể giúp bạn tiến xa hơn dù bạn đang ở bất kỳ một vị trí nào. Nếu bạn nghiêm túc về việc cải thiện EQ của mình, hãy hỏi ý kiến của bạn bè, đồng nghiệp hoặc gia đình về cách bạn phản ứng trước các tình huống này. Hãy cố giữ bản thân bình tĩnh, một tư duy mở và coi đây là một cơ hội để bạn phát triển các kỹ năng và kinh nghiệm của mình.

Bạn đang tìm kiếm một công việc từ xa phù hợp với kỹ năng của mình? Hãy để Waw Asia giúp bạn!

Chúng tôi hy vọng bạn đã biết thêm về cách làm việc với đồng nghiệp từ xa của mình. Bạn có thể tham gia cộng đồng những người làm việc từ xa của Waw Asia chỉ với một vài bước đơn giản sau:

1. Đăng ký tài khoản tại Waw.asia

2. Lựa chọn gói thành viên phù hợp với bạn (chỉ từ 67,000 VNĐ/tháng)

3. Ứng tuyển vào các vị trí đang mở phù hợp với bạn!