統昶行銷所經營的業務最主要包括五大溫層，即冷藏溫、冷凍溫、鮮食溫、空調溫以及冰溫。主要服務對象有連鎖便利店、量飯店、餐飲業、冷凍冷藏進口商、經銷商與製造商，針對各類的產品，建立客制化服務流程。 

1. 冷藏溫－冷藏溫的冷藏商品每日訂貨及配送，提供最佳的商品鮮度，全程於標準的冷藏作業環境中作業，統昶採用電腦輔助揀貨系統，錯誤率皆在萬分之二以下。配送方面亦導入即時溫控系統，保持商品最佳鮮度與品質。配送商品有乳品、果汁、飲料、甜點涼麵及傳統小吃等速食類冷藏商品約430種商品。 

2. 冷凍溫－為確保冷凍商品每一個流程的溫度控制皆在-25度標準值之內，商品從進貨驗收入庫、庫內理貨及配送至門市，全程在極嚴苛的冷凍環境中作業，每輛物流車皆配備溫度記錄器，全程監控溫度變化。配送商品有冰品、冷凍食品、熱食、熱狗及關東煮類商品等約320種。 

3.  鮮食溫－鮮食在製造完成後僅有24小時的保存期限，從理貨到配送，導入全民品保，以環環相扣的高效率，將鮮食品以最快的速度送到門市，確保商品的品質及鮮度，更能替門市爭取更多的販賣時間。配送商品包含御飯團、御手捲、御便當、壽司商品約25種。 

4. 空調溫－麵包商品屬於常溫商品，麵包以每日兩配進行門市訂貨與配送，統昶提供最佳商品品質與即時服務。從驗收到貨、商品的分揀，全程用心的包裝商品與理貨，讓商品呈現最佳的賣相。配送商品包含土司、麵包、蛋糕、點心及烘培坊專用原物料等商品約120種商品。 

5. 冰溫－生鮮肉品及蔬菜水果的處理過程相當繁複，無論從國外進口或國內生產，從驗收、流通加工、理貨到配送，全流程客製化的服務。配送的商品包含進口肉品、冷藏海鮮、進口蔬果、國內自產水果等。 

（六）營運管理 

1. 明確品質政策和品質目標（含關鍵績效指標KPI），每月檢討缺失，提出改善計畫。 

2. 高效能的資訊營運及管理系統，EOS訂單接收（冷藏7萬筆、冷凍1萬筆）。 

3. 電腦輔助揀貨系統（CAPS）的應用，提供正確、簡易的理貨機能。 

4. 嚴格的品保機能，從進貨驗收到客戶驗收，品質承諾與保證，導入全程溫控管理系

   統。 

（七）評鑑和ISO認證 

1. 統昶行銷連續三年（2004、2005、2006）在倉儲運輸業中營業額排名第二。 

2. 2003年11月25日暖暖低溫物流中心榮獲經濟部商業司「專業物流大型倉儲理貨類」優良物流中心評鑑（簡稱GDCP）、2005年11月23日土城鮮食物流中心榮獲經濟部商業司「專業物流大型倉儲理貨類」優良物流中心評鑑。 

3. 在品質認證的作業中，統昶行銷於2003年9月1日獲得ISO9000的品質認證；2009年6月15日獲得ISO9001：2008品質管理系統認證與ISO14001：2004環境管理系統認證，統昶行銷在於各流程更有持續改善的能力，提供最佳的管理資源。並於2013年榮獲第二十三屆「國家品質獎企業獎」第一名殊榮肯定。 

（九）物流作業 

1. 訂單接收：依訂單流程接受訂單→依理貨流程取引訂單→以電話再次確認訂單數。 

2. 進貨驗收：品保驗收標準書→品質規範標準書→驗收白皮書。 

3. 理貨作業：理貨作業白皮書→理貨動作規範篇→器具使用規格化。 

4. 出貨作業：出貨合流標準化→溫度控制全程化→出貨配送標準化。 

（十）企業職責 

1. 3G愛地球：目前地球環境氣候持續的變遷，造成環境生態的改變。統昶行銷秉持著與「環境、社會共存共榮的理念」對於環境／節能減碳也不遺餘力的盡一份心力。 

(1) 綠物流（green logistics）：開發節能物流設備、利用物流作業整合及節能設備的導入使用，有效降低二氧化碳的排放。 

(2) 綠生態（green environment）：致力於廠區環境綠化及能源再利用，降低能源的浪費。並通過ISO-14001及無菸職場之認證。 

(3) 綠生活（green living）：由日常作業之設備及用品導入綠色採購，並進行資源回收，降低作業所造成環境的污染及資源的浪費。 

統昶行銷藉由「3G愛地球」致力於環境改善與節能減碳，利用綠物流、綠作業降低環境污染，達到節能減碳。共同為地球環境、社會進一份心力。 

2. 臺灣美化協會：臺灣清掃學習會成立於2004年，即為臺灣美化協會的前身，致力於推動社區環保，結合各社區的力量，清掃公共空間給社區的居民，並體驗「凡事徹底」的做事原則，推廣到社會各地，成立以來獲得統一企業各BU的響應，統昶行銷於2004年11月亦響應加入清掃行動，並成立第16分會；於2007年再成立北區統昶第42分會，積極參加臺灣美化協會的各個活動，包括公共廁所的清掃學習、大規模的淨灘活動等，對於鄰近社區的睦鄰關係經營，美化綠化社區及廠區等，為地球的清淨盡一份心力。 

3. 地球清潔日：地球清潔日為臺灣好鄰居基金會所發起，於每年九月的第三個週末為清潔日，並命名為「CLEAN UP THE WORLD」活動，統昶行銷每年定期參與，認養清潔點，共同為地球盡一份心力。 

4. 綠色物流：統昶行銷秉持著綠色物流為根本，對內宣導節能減碳，不浪費能源的表現，並推行綠色物流至全公司，定期召開節能減碳會議，探討全公司的能源用度，並督促全公司的節能、推行節能專案，並鼓勵員工作節能的分享，讓節能減碳變成全統昶的全民運動。並於全臺灣日照最為強烈的大高雄地區，斥資興建大規模的太陽能發電區，提供高雄DC的部分用電，希望能為地球盡一份心力，減緩地球的暖化現象。並同時獲得經濟部能源局的表彰。 

（十一）公司願景 

物流的價值是協助客戶、集團成長與競爭力的提昇，我們期許統昶成為顧客全心信賴與安心託付的企業，透過統昶團隊與工作夥伴分享、學習與努力，讓統昶成為有尊嚴、有創新、有價值的優質公司。