一、公司介紹
(一)公司簡介
全球快遞為55688集團旗下之快遞服務公司,主要股東包括台灣大車隊和金庫資本。金庫資本近年來投資眾多獨角獸企業,如印尼Grab、印度新創22MOTORS、機車租賃Bounce、Uber Zomato、中國洪記(HONGJI)、美團外賣、盒馬鮮生、餓了麼等。公司每日派遣機(貨)車總數超過3,000輛,提供包括「i-LINK即送物流、商務快遞、電商快送、代購服務及跨境快遞」等都會區快送物流服務,以滿足客戶在商業經營及生活購物方面的快送需求。
商務快遞服務對象包括超過3萬家企業,其中包括MoMo、東森購物、蝦皮購物及Yahoo拍賣等知名電商平臺。此外,公司也為六大直轄市、竹苗等地區的近萬家街邊店及蝦皮外送、Foodomo等外賣平臺提供即送物流服務,目前已涵蓋全臺。
全球快遞為善盡企業社會責任,是「台北汽車貨運商業同業公會、中華民國無店面零售商業同業公會」的正式會員。公司積極參與協助國內城市快遞物流產業服務轉型及技術升級,同時榮獲邀請參與「中華民國物流協會及台灣國際物流暨供應鏈協會」等兩大國內運輸物流協會,共同致力於推動國內城市快遞物流產業的升級努力。
(二)基本資料
(三)經營理念
致力提供完善的都會生活快送服務,秉持合作精神,倡導共力、共願、共好的理念,努力成為一家充滿人本思想和創新思維的科技物流服務廠商。追求成為亞洲領先的生活科技平台,以人為本從心出發,為社會創造更美好的未來,完善都會居民生活更加便利,促進城市經濟的持續發展。
(四)核心價值
誠信正直:堅持合法經營,用人唯才及品德優先,杜絕關係運作;對客戶一旦做出承諾,必定全力以赴;對供應商以專業、公正的態度遴選對公司發展最有力的廠商。
以人為本:堅守對客戶、供應商、員工、股東及社會的承諾,盡力照顧所有權益關係人的權益。
創新不懈:追求全面的改善,包括:營運策略、行政管理、業務行銷、物流技術及客戶服務等各方面的創新。將改善與創新的想法深耕於日常工作中,強調執行力及成果導向。
客戶成功:把提升客戶的競爭力視為重要的工作目標,努力協助客戶業務成功,並積極與客戶建立長期與信賴的合作夥伴關係。
二、 經營項目
(一)一般服務
● 社區生活即送物流:
運用共享經濟的理念,轉化為共享人力,iLINK愛鄰快送提供便利運送、閒暇兼職,為社區進行物流服務;在方圓三里之間,將餐飲、生活用品、醫療保健等民生基本需求,以即送物流服務方式,將供應者與需求者連結一起,接軌社區型新零售經濟。服務案例:屈臣氏閃電購服務、全家餐飲集團 bb.q CHICKEN、桃園櫻桃庄、高雄陽光大飯店等
(二)附加服務
自建系統,滿足各種配送服務之需求。
深化及時調度能力,提高物流作業效能,降低客訴率,提升整體物流服務。
開發客戶端叫件APP,方便客戶叫件及即時追蹤貨態。
外務端APP加速外務點貨及收送件作業。
雲端派遣系統加快調派優化管理。
自動派遣系統降低調度人力需求。
GPS圖台系統掌握車輛狀況。
三、 物流特色
(一)快速配送
全球快遞商務快遞服務範圍包含文件快遞、精品快遞、3小時電子商務快遞、全省宅配、國際郵件(中國及日韓星馬)、貨車運輸、流通加工包裝、代墊款、客服代管等。另外提供30分鐘到1小時即送物流服務,包含餐飲外送及生活用品代購代買服務。
(二)整合資源
全球快遞透過整合資源,讓商家有能力打數位時代下的新零售戰役。
物流服務整合:提供物流服務,並計劃與點餐系統如大麥智能餐飲、LINE點餐系統快一點、肚肚、ICHEF等進行API串接。這將使小商家更容易管理和追蹤商品運送,提供更好的物流體驗。
點餐系統整合:透過與點餐系統的整合,商家可以方便地進行線上點餐和外賣服務。這樣的整合提供了更高效的方式,讓顧客可以輕鬆地訂購並享受商家的產品。
API串接支援:提供API串接支援意味著全球快遞與不同系統的無縫連接,這有助於商家更容易地導入和使用不同的平台,提升業務的操作效率。
(三)客製化服務
全球快遞提供電商平台、網購業者進行大都會區或鄰近衛星城市客製化的快速配送服務,滿足不同客戶在產品運輸、儲存和配送方面的特殊需求,從而提高物流效率、降低成本,同時增加客戶滿意度,使客戶能夠更好地應對競爭激烈的市場環境。