Xây dựng chiến lược Marketing dịch vụ/sản phẩm cho doanh nghiệp - The7
Quá trình xây dựng chiến lược tiếp thị đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp/công ty. Như vậy, quá trình này diễn ra như thế nào?
Vai trò của chiến lược marketing về sản phẩm/dịch vụ đối với doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Nó không chỉ đơn thuần là cách thu hút khách hàng mục tiêu mà còn mang lại nhiều lợi ích quan trọng khác.
1. Thu hút Khách Hàng Mục Tiêu
Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mục tiêu thông qua cách tiếp cận phù hợp, truyền tải thông điệp hấp dẫn và tạo ra tương tác hai chiều. Điều này giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin và sự ủng hộ nồng nhiệt từ phía người tiêu dùng.
2. Xây Dựng Thương Hiệu
Chiến lược marketing không chỉ là phương tiện để quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà còn đóng góp vào việc xây dựng uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp. Độ phủ sóng thương hiệu rộng lớn sẽ tăng cường nhận thức của khách hàng về công ty, đồng thời tạo ra ảnh hưởng tích cực đối với quyết định mua sắm của họ.
3. Nâng Cao Hiệu Quả Tiếp Thị và Truyền Thông
Chiến lược marketing thông minh sẽ thúc đẩy hiệu quả của tiếp thị và truyền thông, đưa thông điệp về sản phẩm/dịch vụ đến nhiều đối tượng khách hàng và tăng cường nhận thức thương hiệu. Trong thị trường cạnh tranh, chiến lược này trở thành "quân bài chủ lực" giúp doanh nghiệp tối đa hóa cơ hội kinh doanh.
4. Tăng Doanh Số
Chiến lược marketing đúng đắn và hiệu quả không chỉ đưa đến sự hài lòng cho khách hàng mục tiêu mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa, giúp tăng doanh số bằng cách kích thích sự trung thành từ phía khách hàng và tạo ra hiệu ứng lan tỏa thông qua sự giới thiệu từ người tiêu dùng hài lòng.
5. Các Thành Phần Cơ Bản của Chiến Lược Marketing
Trước khi xây dựng chiến lược marketing, việc nắm vững các thành phần cơ bản như thị trường mục tiêu, định vị giá trị, hoạt động kinh doanh, và mục tiêu là quan trọng. Điều này giúp đảm bảo rằng chiến lược marketing không chỉ phản ánh chiều hướng kinh doanh tổng thể mà còn đạt được mục tiêu ban đầu của doanh nghiệp.
Xây dựng chiến lược Marketing cho công ty/doanh nghiệp
1. **Xác định mục tiêu tiếp thị:**
- Xác định mục tiêu tiếp thị rõ ràng và đo lường được, gắn với chiến lược doanh nghiệp.
- Mục tiêu bao gồm thương hiệu, vị trí trên thị trường, doanh số bán hàng, sản phẩm/dịch vụ, chỉ tiêu tài chính.
2. **Nghiên cứu khách hàng và phân tích thị trường:**
- Phân tích khách hàng và đối thủ.
- Sử dụng các công cụ như Ansoff, SWOT, Pestle, Porter 5 Forces.
3. **Xác định phân khúc thị trường:**
- Xác định phân khúc thị trường theo nhu cầu hoặc hành vi.
- Phải đủ lớn, đo lường được, có thể tiếp cận, ổn định và đồng nhất.
4. **Chọn lựa thị trường mục tiêu:**
- Sử dụng ma trận Directional Policy Matrix để đánh giá và chọn lựa thị trường mục tiêu.
5. **Xây dựng chiến lược Marketing:**
- Xây dựng chiến lược cho sản xuất, giá cả, con người, chuỗi giá trị, hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ, thương hiệu, hậu cần kho vận, giá trị khách hàng, tài nguyên, kênh tiếp thị.
6. **Lập các kế hoạch cụ thể:**
- Xây dựng kế hoạch về vốn, bán hàng, tiếp thị, giá và lãi gộp, đặt hàng và giao hàng, truyền thông, quản trị quan hệ khách hàng, tài nguyên, tổ chức kênh, bán hàng, giá trị khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, sản xuất và cung cấp.
7. **Lập kế hoạch theo dõi và quản lý:**
- Xây dựng quy chuẩn quản lý chiến lược và đánh giá tiến độ qua từng giai đoạn.
- Tiếp nhận phản hồi từ người tiêu dùng, rút ra bài học, và thực hiện cải tiến dựa trên mục tiêu của từng giai đoạn.
The7 - Công Ty Digital Marketing Tại Việt Nam
Địa chỉ: 28E Tăng Bạt Hổ, Phường 11, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Vietnam
Số điện thoại: 0822467979