Chargé de la Qualité

   FICHE TECHNIQUE DE LA FORMATION:  

Chargé de la qualité

Domaine : Qualité / Management / Organisation
Durée : 3 mois/ (5j)
Mode : Présentiel et/ou hybride
Public cible :

• Cadres ou techniciens souhaitant évoluer vers des fonctions qualité

• Responsables de services

• Toute personne impliquée dans le système de management qualité

OBJECTIFS GÉNÉRAUX

• Concevoir, mettre en œuvre et piloter un Système de Management de la Qualité (SMQ)

• Accompagner une entreprise dans une démarche de certification (ISO 9001 notamment)

• Maîtriser les outils d'amélioration continue et les méthodes de résolution de problèmes

• Sensibiliser, former et mobiliser les équipes autour de la qualité

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier les exigences des normes ISO (9001, 14001, etc.)

• Mettre en place un SMQ adapté à l'organisation

• Conduire un audit qualité interne

• Élaborer des tableaux de bord qualité

• Gérer les non-conformités et les actions correctives

• Animer des réunions qualité et des groupes d’amélioration

PRÉREQUIS

• Niveau bac +2 minimum ou expérience significative dans un poste de supervision ou d’organisation

• Connaissances de base en gestion ou organisation recommandées

MÉTHODOLOGIE

• Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques

• Études de cas réels

• Simulations d’audits

• Évaluation continue + projet de fin de formation

MODALITÉS D'ÉVALUATION

• QCM / Tests de connaissance

• Contrôle continu

• Soutenance du projet qualité devant jury interne

CERTIFICATION VISÉE

• Attestation de formation continue Qualifiante : "Responsable Management Qualité"

• Préparation à la certification ISO 9001 pour les structures partenaires

CONTENU DE LA FORMATION

1. Introduction à la qualité

   • Historique et évolution

   • Principes du management qualité

   • Normes et référentiels (ISO, EFQM, etc.)

2. Norme ISO 9001 version en vigueur

   • Structure HLS

   • Analyse des exigences

   • Application aux processus métiers

3. Mise en place d’un SMQ

   • Cartographie des processus

   • Politique et objectifs qualité

   • Manuel qualité, procédures, enregistrements

4. Outils qualité

   • Méthode PDCA

   • QQOQCCP, 5M, Pareto, Ishikawa, AMDEC

   • Indicateurs qualité

5. Audits qualité

   • Planification, préparation et conduite

   • Rédaction de rapports

   • Suivi des actions

6. Amélioration continue

   • Démarche Kaizen

   • Management visuel

   • Retour d’expérience (REX)

7. Culture qualité et conduite du changement

   • Communication interne

   • Sensibilisation du personnel

   • Gestion de la résistance au changement

8. Cas pratiques et simulations

   • Jeux de rôle

   • Audits simulés

   • Élaboration d’un projet de certification

Chargé de la qualité

Durée: 03 mois 

Tarif: 25 000 DA

Remise pour étudiantes: 6000 DA

Tarif remisé : 19 000 DA