Amadeus

Présentation de la formation “AMADEUS Billetterie”:

 Le logiciel AMADEUS est destiné aux agents d’escale, agents de réservation, agents d’accueil (etc.) en charge de la réservation de billets d’avion, de train, d’hôtels, ou de la location d’une voiture.

AMADEUS est le logiciel le plus utilisé par les agences de réservation et les agences de voyage. Il permet de centraliser tout le processus de la réservation en un même endroit, quel que soit le type de réservation. Amadeus permet ainsi de réserver des billets d’avion auprès de plus de 720 compagnies aériennes, un hôtel auprès de plus de 85 000 chaînes hôtelières, des billets de train auprès de plus de 100 compagnies ferroviaires, mais aussi des voitures de location auprès de plus des 25 plus grandes compagnies du secteur. Plus qu’un simple logiciel, Amadeus est une suite complète pour la vente de transports.
  

Importance de la formation :

En tant que futur professionnel du tourisme, vous n’êtes pas sans savoir que la maîtrise d’Amadeus est indispensable.

Ce logiciel permet de centraliser tout le processus de la réservation en un même endroit, quel que soit le type de réservation.

En effet, sur Amadeus, il est possible de réserver un billet d’avion, un billet de train, une voiture de location ou bien des nuits d’hôtel.

Sa maîtrise est donc essentielle pour les agents d'escale, les agents de réservation, les agents d'accueil et autres professionnels du tourisme.

Objectifs de la formation : 

1.       Créer un dossier de réservation (PNR) aérien avec les typologies adéquates

2.       Déterminer un tarif compagnie

3.       Faire une demande de service auprès d'une compagnie

4.       Créer/modifier l'image billet

5.       Acquérir les techniques de base de gestion de l’après-vente

6.       Réserver un véhicule de location

7.       Réserver un hôtel

Population ciblée :

La formation AMADEUS - billetterie est ouverte à toute personne désireuse de maîtriser ce logiciel dans le cadre de son travail. Vous serez formé dans le but de parfaitement maîtriser le logiciel, et notamment : de connaître l’interface utilisateur et les principaux outils, d’effectuer les réservations courantes, et de maîtriser les opérations spécifiques comme l’échange d’un billet ou la modification d’une réservation.
  La formation AMADEUS est particulièrement conseillée aux personnes souhaitant suivre la formation d’agent d’escale, afin de posséder une double compétence et la polyvalence nécessaire à un marché de l’emploi hautement concurrentiel.

 Points forts de la formation

• Formation disponible en mode présentiel

• Supports pédagogiques illustrés, rédigés par des professionnels.

• Une formation orientée sur la pratique, encouragée par les stages

• Les garanties et services d'une école de 26 ans d'expérience

Diplôme : une attestation de formation continue qualifiante ; sera délivrée à chaque étudiant à la fin de la formation

Pré requis : Il est recommandé de suivre la formation de bureautique et des perfectionnements en langue française/anglaise.

Modes de formation :

• Suivi pédagogique Modes de formation :

                           Présentiel : Au niveau des locaux de l’école /Agence de voyage

Méthode pédagogique 

Enseignements organisés en (02) parties.

-           Partie théorique : présentation des concepts.

-           Partie pratique : applications, exercices, Travaux pratiques. 

• A la fin de chaque module, un test de connaissances vous est soumis pour vous permettre d'évoluer rapidement et sûrement. Des devoirs de synthèse sont donnés périodiquement. Ils sont corrigés et annotés pour que vous puissiez en retirer le maximum de profit.

En fonction du thème du stage sur place, plusieurs outils pédagogiques peuvent être utilisés : 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

(varient selon le thème du stage)

o         Jeux de rôles

o         Débriefings individuels

o         Travaux personnalisés et en sous-groupes

MODALITES D'EVALUATION

o         Mises en situation

o         Etudes de cas

o         Exercices pratiques

·         Tous nos intervenants sont des professionnels, pédagogues et experts dans leurs secteurs d’activité.

Langue d’enseignement : Français / Arabe

Programme (Contenu de la formation) :

❖ Constitution d'un dossier Passager (PNR)

❖ Codage, décodage

❖ Les types de vols

➢ Flight information

➢ Fréquences de vols

❖ Temps minimum de correspondance

❖ Déplacement dans l’écran AMADEUS

❖ Clôture d'un PNR ❖ Réaffichage d'un PNR

❖ Annulation d'un élément de PNR

❖ Split ou séparations de dossier

❖ Rubriques complémentaires

❖ Cartes fréquents flyer

❖ Attribution des sièges

❖ Files d'appel - Historique d'un PNR

❖ Liste d'attente

❖ Tarification automatique

❖ Les règles d'application tarifaire

❖ Billet électronique

Stage(facultatif) :

Stage pratique facultatif à la fin de la formation

⏳ Durée et organisation

• Durée totale : 3 jours

• Méthodologie : Alternance entre exposés théoriques, ateliers pratiques, exercices, études de cas et simulation.

📜 Méthodes pédagogiques

• Approche interactive et participative.

• Études de cas pratiques sur différents échantillons d’huiles.

• Ateliers sensoriels guidés par l’intervenante.

• Supports pédagogiques écrits et numériques.

• Évaluation continue et finale.

📍 Lieu: Siège de TECHNOFORMAT

Localisation GPS : https://goo.gl/maps/Hp8bsE18opR2

📍 Tarif : 20 000.00 DA

📍 Prise en charge

Pause/café et déjeuner :  +1 500.00 DA/j

Hebergement

Hôtel Errich: https://maps.app.goo.gl/9VxzFVAEaF92DKH67?g_st=ac 

Single : 5 000.00 DA / nuitée

Double : 6 200.00

Hotel EL Atik : https://maps.app.goo.gl/3njYiWPUUu7yPhuPA?g_st=ac 

Single : 3 100.00 DA / nuitée

Double : 4 600.00 DA / nuitée

📞 Contact & Inscriptions

Tél./WhatsApp : +213 770525327

Lien d’inscription : https://forms.gle/PbVBM1uMtV2nc1cX8

📍 Durée : 18h/ 3j

 📍 Tarif : 20 000.00 DA