Olá, estudante do ensino médio! Seja bem-vindo a mais uma lição da disciplina de Logística e Gestão de Estoques, do curso Técnico em Agronegócio. Na lição de hoje, iremos aprender um pouco mais sobre as áreas funcionais das empresas, sobretudo aquelas que estão atreladas ao setor logístico. E além disso, veremos o que são os canais de distribuição e quais são os seus tipos, ou principais mecanismos utilizados.

Devo alertá-lo que se trata de uma continuação da lição anterior sobre os processos logísticos e, portanto, preciso que você se recorde dos conteúdos abordados na última lição. Vimos sobre a importância de diferentes processos e seu gerenciamento, como foi o caso do Serviço ao Cliente, em que uma empresa de distribuição pode se destacar respondendo a consultas e solicitações de informações sobre produtos, entregas e disponibilidade de estoque.

Vimos, também, sobre a Administração de Estoques, em que se mantém vigilância sobre os níveis de estoques necessários para assegurar suprimento adequado em cada período. Outro item analisado que você precisa recordar é sobre a Gestão do Pedido e das Informações Logísticas, em que se faz uso de sistemas de gestão para o processamento das solicitações dos clientes, status dos pedidos e prazos de entrega.

Há, ainda, o setor de Compras, onde são considerados fatores como custo, qualidade e disponibilidade de materiais, o setor de Tomadas de Decisão Relacionadas à Localização das empresas, sendo mais próximo a fornecedores ou a mercados-alvo consumidores, todo o setor de Transportes, incluindo qual modal será utilizado e a maneira mais eficiente dessa entrega, a Armazenagem, inclusive com fins de oportunidades de vendas futuras a preços melhores, o setor de Manuseio de Materiais, incluindo máquinas utilizadas e de Embalagem Protetora, auxiliando na conservação dos produtos até o consumidor final. Agora que já se recordou desses processos, então, vamos de fato iniciar a lição de hoje!

Você considera importante que uma empresa conheça os seus principais setores ou departamentos? Se sua resposta foi sim, você está correto. É importante conhecer quais são as principais áreas funcionais de uma empresa, pois, como veremos na lição de hoje, para conseguir gerenciar ou liderar algo, é necessário que se conheça o negócio em que se atua. Da mesma forma, para o funcionamento eficiente de uma empresa, é essencial que ela compreenda minuciosamente todas as suas atividades.

Além disso, você acha importante que uma empresa entenda por onde seus produtos chegarão até os seus clientes, ou, ainda, de onde receberá ou adquirirá os seus insumos? Será que, se a empresa escolher um tipo diferente de canal de distribuição, deve tomar diferentes ações?

Se estas questões despertaram sua curiosidade, você está no lugar certo! Vamos explorar as respostas para essas perguntas e muito mais nesta lição. Acompanhe-nos nesta jornada de aprendizado.

No case de hoje, apresento uma história real sobre algumas empresas e suas principais áreas de atuação ou canal de distribuição de seus produtos. Há uma empresa que provavelmente já deve ter ouvido falar, ela se chama Apple, criada por Steve Jobs em 1976 nos Estados Unidos. Você acha que esse tipo de empresa, proprietária das marcas iPhone e MacBook, entre outras mundialmente renomadas, seria conhecida dessa maneira se estivesse escolhido um canal de distribuição em lojas de varejo? Ou, ainda, e se distribuísse seus produtos em feiras ou supermercados? Será que esses seus produtos teriam o mesmo valor? 

Acontece que essa loja e outras marcas renomadas, como Tesla, Louis Vuitton, Rolex, Dell, adotam o canal de distribuição que aprendemos na lição de hoje como distribuição exclusiva, ou seja, possuem lojas específicas que vendem apenas os seus produtos. Assim, afastam seus concorrentes, bem como as comparações ou disputa de públicos e preços.

Portanto, tente pensar agora qual a importância da escolha correta do canal de distribuição e do seu alinhamento com as estratégias das empresas, bem como as áreas funcionais que devem ser desenvolvidas. Nesse caso, as áreas de inovação e marketing são as mais desenvolvidas na Apple, sendo extremamente importantes para que seja possível concretizar os objetivos propostos pela empresa.

Iniciamos nossa conceitualização de hoje definindo o que são áreas funcionais. Elas são definidas como diferentes divisões ou departamentos dentro de uma empresa, local onde trabalham pessoas em conjunto para gerenciar as atividades de um determinado setor.

Em se tratando de áreas funcionais da logística, portanto, representam os setores e departamentos dentro de uma empresa que estão voltados à atividade logística. Cada área funcional do sistema desempenha um papel específico na cadeia de suprimentos e, de acordo com Christopher (2016), as principais áreas funcionais da logística são:

Essas áreas funcionais trabalham em conjunto para garantir a coordenação e a eficiência de todas as atividades logísticas da empresa, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final ao cliente. Uma gestão integrada e colaborativa entre essas áreas é essencial para o sucesso da logística e para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.

Existem vários tipos de canais, sendo necessário, assim, a escolha do canal mais adequado. Deve ser realizado de acordo com o negócio em que irá atuar. Quando pensamos nos canais de distribuição, estamos pensando nas rotas ou caminhos pelos quais os produtos são transferidos do fabricante ou produtor até o consumidor final. Desta forma, esses canais são cruciais para garantir que os produtos cheguem aos clientes de forma eficiente, atendendo às suas necessidades e expectativas. Apresentarei, a seguir, alguns dos principais utilizados:

A escolha do canal de distribuição adequado é uma decisão estratégica importante para as empresas, uma vez que pode impactar a eficiência da logística, o alcance do mercado, a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio. É essencial avaliar todas as características do produto, as preferências dos clientes e as condições do mercado para determinar a melhor abordagem de distribuição.

Na lição de hoje, estudamos sobre os canais de distribuição e as áreas funcionais da logística, e para o profissional técnico em agronegócio, esse conhecimento é fundamental por várias razões. Ao estudar sobre esse assunto, torna-se possível compreender todo o caminho que os produtos agrícolas passam até chegar ao consumidor final. Além disso, essa compreensão auxilia na escolha dos métodos de distribuição, para, assim, otimizar os processos para alcançar os objetivos dos negócios.

Portanto, conhecer os canais de distribuição e o que são as áreas funcionais da logística é algo extremamente importante para o técnico em agronegócio desempenhar um papel eficaz na gestão e operação de empresas agrícolas, garantindo, assim, o sucesso nos negócios e atendendo às demandas do mercado.

Sendo assim, na tarefa de hoje, quero que você pense em uma empresa, se possível em uma em que você tenha contato próximo. Pode ser uma empresa do seu bairro ou cidade. Agora, tente classificá-la em relação aos canais de distribuição que mais utiliza, relacionando com quais áreas funcionais ela também necessita com mais frequência.

Se você quiser, você pode fazer uma pesquisa em alguma empresa que sempre teve curiosidade. Pode ser uma empresa do setor agropecuário, uma agroindústria ou qualquer outro setor. Tente identificar se alguém já estudou sobre ela, se há alguma matéria que apresenta dados sobre quais os canais de distribuição ela mais utiliza e quais áreas funcionais têm desenvolvido ultimamente. Compartilhe com seus colegas o que encontrou, e escute o que eles encontraram! Essa atividade fará com que você compreenda ainda mais sobre o assunto abordado nesta lição.