Консалтинг сервис
+7 949 492 46 90
Формализация деятельности позволяет сделать деятельность управляемой, предсказуемой и безопасной для организации. Работающие без сбоев инструкции и документооборот - главное условие для автоматизации.
После моделирования всех складских процессов необходимо сформировать "правила игры", которые должны трактоваться всем персоналом без двусмысленности и на доступном языке. Представляете себе любую игру, в которой каждый игрок будет трактовать правила так, как ему нужно в какой-либо ситуации?
документооборот;
положения и регламенты;
инструкции по видам работ;
должностные инструкции;
инструкции по ОТ и ТБ, пожарной безопасности, санитарным нормам и т.п.
Нормативная документация, разработанная административным способом или еще более неадекватным, скачанная из интернета, не только не используется и пылится на полках, но в и случае попыток следования им приводит к хаосу и конфликтным ситуациям. Инструкции не сочиняются, а вытекают из множества составляющих. Именно по этой причине консалтинговые проекты по формализации деятельности любой корпоративной структуры в самостоятельном виде встречаются очень редко и тесно переплетаются с консалтинговыми проектами по организации или реинжинирингу бизнес-процессов, как минимум.
НЕ АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ХАОС!
Чтобы документы не "прописывались" в интересах какой-либо организационной структуры, следует приглашать консалтинг, как это делают мировые высоко технологичные лидеры.
Формализация деятельности преследует множество целей, и не лишена приоритетов, например:
Формализация устраняет хаотичность и неопределенность, создает четкие алгоритмы и правила, чтобы задачи выполнялись единообразно, а сотрудники однозначно понимали свои обязанности.
Знания и опыт сотрудников фиксируются в документах и стандартах, что предотвращает их потерю при смене персонала и обеспечивает преемственность.
Прописанные процессы повышают эффективность, снижают количество ошибок, сокращают время выполнения задач и устраняют избыточные операции.
Создаются единые стандарты, которые гарантируют одинаковое качество продуктов или услуг.
Формализация позволяет сохранить критически важные знания и обеспечить стабильность и безопасность деятельности организации.
Формализованные процессы являются основой для внедрения современных программных систем и автоматизации бизнес-процессов. При этом следует помнить - автоматизация под бизнес, а не бизнес под программную наработку.
носит произвольный характер, но как минимум, должен быть таковым:
1. Определение целей:
Четкое формулирование задач, которые должна решить формализация.
2. Сбор и анализ информации:
Сбор всех необходимых данных и материалов.
3. Разработка формальных моделей:
Создание алгоритмов, стандартов, математических или логических моделей, описывающих процессы.
4. Применение методов анализа:
Использование формализованных методов для изучения созданных моделей.
5. Документирование:
Фиксация результатов в виде стандартов, инструкций, заключений.
ВАЖНО!
Процесс формализации деятельности любой организации не следует поручать узко профильным специалистам, особенно HR департаменту. Без качественно прописанных и проверенных на практике бизнес-процессов и документооборота по бизнес-процессам, заниматься формализацией деятельности - пустая трата времени.