Q10 Pro
Q1: 如何用 Q10 Pro 分享資料裡面的資料 ?
1. 進入" 設定 " → " SAMBA 共享服務 "。
2 . 勾選 " SAMBA "，如有需要，可以設定連線時須輸入帳號密碼 。
3 . 確認 Q10 Pro IP 後，於電腦輸入 IP 即可連線，如有內接硬碟或外接 USB 將在 " share "→ " media_rw " 資料夾內。
( 備註 : Q10 Pro 的網路及電腦或筆電的網路是否在同一個網域中，如果不是，將無法連線。)
Q2 : 播放藍光影片時如何外掛字幕 ?
A : 把字幕檔與 BDMV 主要資料夾檔名一致，並將字幕檔移至主目錄下，即可選擇字幕並播放字幕。
Q3 : Play商店無法進入 。
1 . 請到 " 系統設定 " → " 高級設置 " → " 應用程式 "，找 " Google Play 服務 "及 " Google Play 商店 "這兩個軟體 。
2 . 先將 Google Play 服務「強制停止」後再按「停用」。
3 . 再將 Google Play 商店「強制停止」後再按「停用」，系統會跳出訊息「要將應用程式換成原廠版本嗎?」，按確定後版本會降為 : 7.2.13 。
4 . 再將 Google Play 服務及 Google Play 商店兩個都按「啟用」。
5 . 再重新進入 Play 商店。
Q4 : Q10 Pro 使用 USB 3.0 連接至電腦，電腦無法辨識 ?
A : 請連接Q10 Pro 後面的 USB3.0 至電腦，到電腦 " 控制台 " → " 系統安全性 "→" 電腦管理 " → " 磁碟管理 " 看是否有出現內接的硬碟，
如果有請先將這顆硬碟磁區刪除，再新增磁碟區，並重新格式化成 exFAT
Q5 : 為何抓不到內置的硬碟 ?
A : 請將無法讀取的硬碟，先安裝至電腦刪除磁區，再重新格式化成 exFAT ( 電腦GPT分區，再格式化成exFAT ) ，並請確認 Q10 Pro 安裝後硬碟是否有過電。
( 備註：因為硬碟產品眾多，無法保證 Q10 Pro 能夠支援每一款產品，若按照前面的步驟仍無法抓到硬碟， 則 Q10 Pro 可能無法支援該硬碟，請使用其他硬碟。)
Q6 : 如何連接至 NAS ?
選擇 " 媒體中心" → " 網路芳鄰 " → " 添加共享 "，依序輸入 :
1 . 服務器 IP：NAS 的 IP。
2 . 共享目錄：NAS 分享的資料夾名稱。
3 . 帳號：登入NAS 資料夾的帳號。
4 . 密碼：登入NAS 資料夾的帳號。
5 . 快捷方式名稱 : 添加共享後，所建立捷徑的名稱完成後，即可在進入媒體中心後，看到共享捷徑。
Q7 : 如何刪除 NAS 捷徑 ?
A : 在要刪除或修改名稱的 " 共享捷徑 " 按遙控器 " 選單 "，即可刪除或重新命名 。
Q8 : 如何替換首頁介面下方的快捷圖示 ?
A : 在首頁的應用程式裡，按 " 選單 " 或是 " menu " 即可替換快捷程式圖示 。
Q9: Q10 pro如何升級到最新版的HMD2.1.1 ?
A :
以下為韌體載點升級方式、韌體更新說明:
RockTek Q10 PRO最新版韌體 HMD 2.1.1
以下共有3種升級方式選擇其中一種方式升級，升級HMD2.1.1前均需先升級到HMD 2.0.7，如韌體為HMD 1.0.9請用隨身碟更新至HMD 2.0.7升級方式:
RockTek Q10 PRO HMD1.0.9升級HMD2.07韌體 (升級方式請參考方式3)
1. OTA線上升級:請到系統設置->系統升級->在線升級，下載新韌體後升級
2. USB本地升級:將以上韌體下載後，放置於FAT32格式之隨身碟,檔名須為update.zip，將USB插到Q10 pro，請到系統設置->系統升級->本地升級，選擇韌體所在USB，開始升級
3. USB韌體刷機(資料及app將會被清除，如有重要資料請備份):以上系統韌體檔案均須放置於FAT32格式之隨身碟,檔名須為update.zip
步驟:
a.先將檔案下載至電腦，不可解壓縮，檔名須為update.zip
b.準備一個USB隨身碟(格式:FAT32)
c.將下載好的檔案放入USB隨身碟
d.把USB隨身碟插在Q10的USB連接埠
e.拿取迴紋針或可以插進Q10 PRO背後的一個小孔(電源旁邊(UPGRADE))
f.插著按住(不放)接上電源，直到出現在小綠人(表示韌體已開始重灌)
升級後，可到Settings->About->Language->改為"中文(繁體)"
本次RockTek Q10 PRO 新版韌體 HMD 2.1.1更新要點:
1.修正Google Play無法進入
2.修正DVD iso 字幕不同步
3.其他相容性優化和bug修正
4.未來和Q10 PRO 海外版同步升級
由於和Q10 PRO海外版同步，故取消未國際化之台灣本地OTT App和其他工具App
1. 鍵盤輸入法:
(1)可於Google Play下載安裝"Google 注音輸入法" App，支援滑鼠和鍵盤
(2)可下載安裝IQQI TV版遙控器中英輸入法apk，支援遙控器、滑鼠和鍵盤，載點: IQQI TV版輸入法載點
2. Google語音搜尋: 可於Google Play下載安裝"Google" App
3.YouTube TV版推薦下載點:
YouTube for Andorid TV 2.05.03 (可語音搜尋): YouTube for Android TV 2.05.03
Smart YouTube TV (第三方製作，可打字輸入): Smart YouTube TV (第三方製作)