A2系列
Q1 : 插電後,電源燈亮,但是電視無畫面。
Q1 : 插電後,電源燈亮,但是電視無畫面。
1 . 請確認電源線,HDMI 線是否有連接好。
2 . 請先開電視,再開啟電視盒,看是否有畫面。
3 . 使用不同的電視及不同的 HDMI 線,再試看看有沒有畫面輸出 。
Q2 : 有線網路無法上網 。
Q2 : 有線網路無法上網 。
1 . 請確認電視盒是否有開啟有線網路 。
2 . 請確認有線網路是接在數據機或是分享器上,
若是接在分享器上,請確認數據機接到分享器的網路線是否接在1-4的網路孔上
3 . 請確認連線方式是需要撥號 ( PPPoE ),或是為固定 IP ( 請詢問網路公司 )
Q3 : 畫面會跳動或無畫面。
Q3 : 畫面會跳動或無畫面。
1 . 更換 HDMI 或 AV 端子及電視是否會有相同情況 。
2 . 因電視如果頻率或解析度無法支援電視盒,會閃爍或無畫面,請切換電視盒不同頻率試看看。
Q4 : 電視盒反應過慢。
Q4 : 電視盒反應過慢。
1 . 請使用 "Boost" 或是 " Rocket Clean " App 進行暫存記憶體 。
2 . 如果還未改善,可以將一些自行安裝的 App 移除,或者恢復原廠設置 。
Q5 : 系統儲存空間不足怎麼辦 ?
Q5 : 系統儲存空間不足怎麼辦 ?
A : 請先將不必要的檔案或應用程式移除,或恢復原廠設定 。
Q6 : 如何恢復原廠設置 ?
Q6 : 如何恢復原廠設置 ?
A : 請至: 設定 → 進階設定 → 備份與重設 → 恢復原廠設定。
Q7 : 能否提供電視盒 Root 方式 ?
Q7 : 能否提供電視盒 Root 方式 ?
A : 目前電視盒均無法提供 Root 方式,電視盒自行 Root 後將不提供保固。