A3系列
Q1 : 遙控器損壞了，要如何購買 ?
A3 遙控器價格為 188 元 ( 含運費 )，A3V / A3+ 遙控器價格為 238 元 ( 含運費 )，若不清楚您的遙控器型號，請先連絡我們。
請匯款至以下收款戶頭， 並請提供: 收件地址 / 聯絡人姓名 / 聯絡電話
戶名：雷爵科技股份有限公司
銀行：兆豐國際商業銀行 ( 代碼：017 )
分行：南彰化分行
帳號：220-09-12108-3
匯款後請告知我們，確認收款後將會儘快寄出 !
( 備註 : 或者您可以購買Rii MX6 遙控器或 RC01V 遙控器使用，價格請電洽。)
Q2 : 使用 AV 端子輸出時，為何無畫面或黑白顯示 ?
1 . A3 系列的 AV 端子孔為特殊規格，請使用內附的 AV 端子線，並將電視的訊源請設定為 AV 輸入。
2 . 請確認在 " 設定 "→ " 顯示 "→" 輸出介面 "為 : " TV "， " TV 顯示模式 "為 : " CVBS : NTSC " 。
Q3 : 如何連接 NAS ?
A : 請先將您將 NAS 裡面的檔案設定為 共享，
使用所有應用裡內建的 " eHome Media Center " App，
即可透過同一區域網路讀取共享檔案並播放。
Q4 : A3V 遙控器，按鍵如何學習 ?
1 . 長按左上角學習鍵約 5 秒至紅燈亮起進入學習模式，此時紅色指示燈呈現恆亮狀態 ( 高亮度 )。
2 . 按下遙控器上要學習的按鍵，此時紅色指示燈會持續閃爍。
3 . 將需要 " 被學習的遙控器 " 對準 A3V 遙控器的紅外線發射端，距離大約 3 cm 之內，按下 " 被學習 " 的按鍵。
4 . 學習成功後，紅色指示燈會連續閃爍 3 次後恢復恆亮狀態。
5 . 若學習失敗，請再次重複 步驟 2 ~ 3 。
6 . 學習成功後，若要繼續學習其他按鍵，重複步驟 2 ~ 4 即可，
如學習完畢，按下學習鍵退出學習模式。
Q5 : RTUI 版 A3P 韌體是什麼 ? 升級後有什麼不一樣的地方 ?
RockTek 最新推出的 RTUI 版 A3P 韌體為目前 A3+ 電視盒所內建的全新 UI 介面，
與 A3 電視盒原有 UI 的差異如下：
1 . 全新 RTUI 酷炫互動介面，動態視窗給您優質推薦
2 . 一網打盡多家熱門影音 OTT 平台，各式各樣 應有盡有 !
3 . 為您簡化分類選擇：頻道、電影、戲劇、卡通、娛樂、遊戲 ，全新導航設計 造就大不同
4 . 首頁提供即時天氣、台灣股市資訊 ( 類股、個股 )
5 . 推薦熱門 App 下載、我的最愛功能 ( 自訂 App 截徑 )
6 . 與 A3+一樣同為 Android 7.1 系統
Q6 : 哪些電視盒可以升級成全新 RTUI 版 A3P 韌體？如何升級？
RockTek A3 電視盒可升級成 RTUI 版 A3P 韌體。
1 . 請將您的 A3 電視盒寄回本公司，並內附紙條說明要將 A3 電視盒升級成 RTUI 版 A3P 韌體，
並附上 100 元現金 ( 含寄回運費和升級、檢查之工本費 ) ，請寄至:
收件人：RockTek 維修部 收
地址：50056 彰化市中央路184號16樓之9
聯絡電話：04 - 7629935
Q7 : 電視盒韌體升級後，原有的電視盒資料及帳號登入等資訊是否會保留 ？
A : 在韌體升級 RTUI 版 A3P 韌體後，RT_A3 電視盒的資料及帳號登入等資訊將會被全部刪除不被保留；
RT-A3P 電視盒則應同屬 Android 7.1 系統，資料和帳號資訊則會被被保留。
( 備註 : 若不知道自己的電視盒韌體型號，請至" 設定 " → " 關於電視盒 " → " 型號 " ，確認您的 A3 系列電視盒的韌體型號。 )
Q8 : A3 電視盒為何無法直接線上升級成RTUI版A3P韌體？
A : 升級成 RTUI 版 A3P 韌體後，全新的 RTUI 介面與原有 LiTV 介面完全不同，
為顧及部分使用者對於舊版 LiTV 介面的使用習慣，升級成 RTUI 版 A3P 韌體採取不強迫升級的方式，
如需要升級請將電視盒寄回原廠升級，以讓使用者有選擇的權利。
＊注意事項 : 請使用 RockTek 官方所提供的韌體將您的電視盒進行升級，如使用來自非 RockTek 官方的指定韌體，恕本公司無法提供售後保固 !＊