1 .   請先將電視盒斷電重新開機。

2 .   請依照下列路徑將 Power Saving Mode 功能關閉

設定 → 裝置偏好設定 → 節約耗電量 → Power Saving Mode這個功能關閉。

1 .   請確認電池是否有電。

2 .   請確認遙控器藍牙是否與 G2 正常連接。  

可以依照下列路徑將 Power Saving Mode 功能關閉

設定 →  裝置偏好設定 →  節約耗電量 →  Power Saving Mode

1 .  請確認電源線，HDMI 線是否有連接好。

2 .  請先開電視，再開啟電視盒，看是否有畫面。

3 .  使用不同的電視及不同的 HDMI 線，再試看看有沒有畫面輸出 。

1 .  請更換 HDMI 線或 AV 端子線，或嘗試插電視的其他HDMI孔試試。

2 .  用電視本身系統排除電視沒故障，或把電視盒接到其他品牌電視或電腦螢幕排除電視盒沒有故障。

3 .  因電視如果頻率或解析度無法支援電視盒，會跳動閃爍或無畫面。

在其他畫面正常的電腦螢幕或電視上打開電視盒，設定 → 進階設定 → 顯示 → 螢幕解析度 → 關掉自動調整解析度+解析度下調成"1080p-60hz"。

1 .  請確認電視盒是否有開啟有線網路 。 

2 .  請確認有線網路是接在數據機或是分享器上，

      若是接在分享器上，請確認數據機接到分享器的網路線是否接在1-4的網路孔上 

3 .  請確認連線方式是需要撥號 ( PPPoE )，或是為固定 IP ( 請詢問網路公司 ) 

A :  請先將不必要的檔案或應用程式移除，或恢復原廠設定 。

A :  請至:   設定 → 關於 →  重設 →  重設。

A :  目前電視盒均無法提供 Root 方式，電視盒自行 Root 後將不提供保固。 

A :  如您已購買 RockTek 專用 AV 端子線，請參考以下接法。