ศิลปะการขาย

โครงการสอน (course outline) ภาคเรียนที่ 1 / 2563

รายวิชาศิลปะการขาย รหัสวิชา 20202–2113 จำนวน 3 หน่วยกิต

(Salesmanship)

จุดประสงค์รายวิชาเพื่อให้ 2-2-3

1. เข้าใจหลักการศิลปะการขาย กระบวนการขายและเทคนิคการนำเสนอ

2. สามารถวางแผนการขาย การเขียนคำพูดขาย เทคนิคการเสนอขาย การจัดทำเอกสาร การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การประเมินผลและการรายงานการขาย

3. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการทำงานด้วยความเชื่อมั่นในตนเอง ความมีมนุษยสัมพันธ์ความแนบเนียน ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และจิตบริการ

สมรรถนะรายวิชา

1. แสดงความรู้เกี่ยวกับหลักการศิลปะการขาย กระบวนการขาย และเทคนิคการนำเสนอ

2. แสดงความรู้เกี่ยวกับการวางแผนการขาย การเขียนคำพูดขาย เทคนิคการเสนอขาย การจัดทำเอกสาร การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การประเมินผลแล การรายงานการขาย

3. วางแผนและปฏิบัติการขายตามหลักการ

4. จัดการเกี่ยวกับเอกสารการขาย ข้อร้องเรียนของลูกค้า ประเมินผลและรายงานการขายตามหลักการ

คำอธิบายรายวิชา

ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับหลักการศิลปะการขาย ทฤษฏีแรงจูงใจ กระบวนการตัดสินใจซื้อกระบวนการขาย การวางแผนการขาย การเขียนคำพูดขาย เทคนิคการนำเสนอ เอกสารการขาย การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การประเมินผลและการรายงานการขาย

กรอบการจัดการเรียนรู้

- ครูผู้สอนพูดคุยเรื่องปัญหายาเสพติดและอบายมุข ที่เป็นเรื่องเหตุการณ์ปัจจุบัน ก่อนเข้าบทเรียน

- ครูผู้สอนสอดแทรกหลักเศรษฐกิจพอเพียงให้สอดคล้องกับบทเรียนในรายวิชาที่สอน

- ครูผู้สอนสอดแทรกสาระเนื้อหาการตระหนักในปัญหาการทุจริต มีค่านิยมตวามซื่อสัตย์สุจริต และดำรงฐานะด้วยความสุจริตตามหลักเศรษฐกิจพอเพียง

สื่อการเรียนการสอน

1. หนังสือเรียนศิลปะการขาย รหัสวิชา 20202–2113 เอกสารประกอบการสอน

2. สไลด์ประกอบการสอน Power point

3. บทเรียนออนไลน์ http://www.bbc-bangpakong.ac.th/

การวัดและประเมินผล

งานที่มอบหมาย 60 คะแนน

เวลาเรียน / จิตพิสัย 20 คะแนน

ทดสอบประมวลความรู้(ปลายภาค) 20 คะแนน (ปฏิบัติงานนำเสนอ 20 คะแนน)

เกณฑ์การประเมินผล

คะแนน 80 -100 ระดับคะแนน 4

คะแนน 75 - 79 ระดับคะแนน 3.5

คะแนน 70 - 74 ระดับคะแนน 3

คะแนน 65 - 69 ระดับคะแนน 2.5

คะแนน 60 - 64 ระดับคะแนน 2

คะแนน 55 - 59 ระดับคะแนน 1.5

คะแนน 50 - 54 ระดับคะแนน 1

คะแนน 0 - 49 ระดับคะแนน 0