Les robots conversationnels utilisent le "traitement du langage naturel"
Ils ont été entraînés par apprentissage-machine entre autres à l'aide de conversations simulées avec des êtres humains
Ils n'ont pas de "raison" et n'ont pas d "émotions", mais leur ton est empathique et convaincu
Ils sont parfois illogiques, inconstants et sont à risque de biais
Devant leur incapacité à répondre, ils peuvent "halluciner", c'est-à-dire inventer une réponse qui n'a pas de sens ou de fondement
Ils utilisent des approches probabilistes dans un contexte donné
Ils sont fait pour répondre par défaut à "Average Joe", la moyenne des citoyens.
C'est la qualité de la requête et sa spécificité qui permet d'obtenir des résultats plus adaptés à la situation d'un médecin-enseignant.
Générer des plans de cours
Proposer des idées d’activités pédagogiques
Présenter en graphique ou tableau la distinction entre deux concepts
Résumer un processus complexe sous forme de carte conceptuelle
Créer des grilles d’évaluation
Créer des banques de question
Développer des activités innovantes
Écrire des lettres ou répondre à des courriels
Résumer un texte, couper des mots dans un texte trop long, améliorer la structure d'un texte
Vulgarisation de concepts
Génération d'images
Éviter de fournir des informations nominatives, sensibles ou confidentielles
Garder en tête l'inconstance des réponses, la possibilité d'hallucination et la présence de biais
Diviser les tâches complexes en sous-tâche
Considérer votre robot conversationnel comme une personne stagiaire (on lui parle, on le guide, on demeure en mode "contrôle de qualité")
RÔLE = Dire au robot "ce qu'il est"
"Tu es un professeur de médecine dans une université québécoise"
TÂCHE = Expliquer au robot "ce qu'il doit faire"
"Tu dois rédiger une lettre de recommandation à un externe en médecine finissant qui souhaite appliquer dans un programme de résidence en chirurgie générale"
PRÉCISIONS = Parler du contexte, des contraintes, des objectifs
"Tu dois mettre en valeur le calme, l'esprit d'initiative, la qualité du contact patient-médecin et les habiletés techniques de l'étudiant"
FORMAT = Indiquer le format souhaité (longueur, style, division, etc.)
"Rédiger la lettre avec une en-tête, en la divisant en trois paragraphes et un maximum de 400 mots"
Et finalement...
Procédez par itérations et affinage
"Peux tu refaire cela, mais en faisant ceci"
"Peux tu utiliser un ton plus formel, moins formel"
"Peux tu me mentionner les sources que tu as utilisé"
L'art de la requête est une discipline qui se raffine par l'expérience
Voici les forces et faiblesses de chacun des quatre grands robots conversationnels, selon chacun des robots (auto-critique):
Pour en savoir plus:
Plusieurs des concepts présentés sont issues de deux formations :
L'art de la requête pour dialoguer avec l'IA (Alexandre Dal Pan et Marie-Ève Vachon-Savary, conseillers en pédagogie universitaire, Université Laval)
Au rythme de l'IA: Intégrer les agents conversationnels en contexte pédagogique (Andréanne Fortin, Faculté des Lettres et des Sciences humaines, Université Laval)