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Los precios expuestos en esta lista son en PESOS COLOMBIANOS.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Se facturará en Pesos Colombianos.
Los gastos de etes correrán por cuenta del cliente, este deberá, si lo desea, asegurar la mercancía en los procesos de manipulación y transporte. Nuestra responsabilidad cesa al momento de la entrega a la transportadora. En caso de no recibir ninguna otra instrucción por escrito, asumimos que esta saldrá asegurada de nuestras bodegas por el 100% del valor de la factura.
Los precios que aparecen en esta lista son para venta al público, se recomienda a los distribuidores respetarlos.
Estos precios no incluyen IVA.
La realización o cancelación de pedidos hechos por el Distribuidor deberán gestionarse con toda la claridad posible tanto en descripción como en códigos de producto. Estos eventos deberán ser comunicados al asesor comercial asignado vía correo electrónico.
Los descuentos comerciales se establecerán directamente con cada distribuidor.
Si existen facturas vencidas en cartera, automáticamente se suspenderán los despachos hasta tanto el cliente se coloque al día en sus cuentas.
La devolución de mercancía será revisada por Pedrollo siempre y cuando cumpla con las condiciones de la resolución 0085 del 8 de abril de 2002, mediante la cual se reglamenta el registro de la facturación electrónica y, en caso de ser aceptada, tal devolución estará sujeta a una penalidad del 10% del valor de la mercancía por concepto de gastos de trámite y gestión, más gastos que ocasione alguna eventual restauración del producto. No se aceptan por ningún motivo equipos usados en devolución.
No se recibirá mercancía con fletes al cobro, ya sea por devolución o para revisión. Esta será devuelta al remitente.
La reclamación por mercancía mal manipulada por el transportador la hace directamente el cliente, es indispensable revisar la mercancía al momento de recibirla vericando su integridad y en el caso de que se encuentre en mal estado hacer la debida anotación en la guía correspondiente al transportador.
✴️ Necesaria
Esta garantía cubre solo y exclusivamente defectos de fabricación y ensamblaje.
El periodo de garantía será:
- Dos (2) años para componentes mecánicos e hidráulicas de bombas de superficie.
- Dos (2) años para componentes hidráulicos de bombas de pozo y drenaje.
- Dos (2) años para motores y otros componentes eléctricos y electrónicos.
- Dos (2) años para tanques precargados de membrana y diafragma.
Estos periodos contarán a partir de la fecha reejada en la factura de compra del usuario final. Los equipos que presenten defectos comprobados y amparados por esta garantía serán reparados sin costo alguno para el cliente nal.
La garantía no cubre pérdidas en producción o de tiempo causadas por la suspensión del funcionamiento del equipo que está siendo revisado o reparado.
✴️ Necesaria
Para disfrutar oportunamente de esta garantía se deben observar las siguientes normas y precauciones:
a) Todos los equipos electromecánicos, deberán ser instalados de acuerdo a las normas técnicas dictadas por el CÓDIGO ELÉCTRICO COLOMBIANO. Normas INCONTEC NTC 2050 y NTC 2206.
b) Todos los equipos electromecánicos, deberán ser conectados correctamente a la red eléctrica, alimentados a la tensión indicada en la placa de los mismos, por medio de conductores eléctricos del tamaño y calidad apropiada, protegidos contra cortos circuitos, sobre corriente y fallas a tierra de acuerdo con las normas del CÓDIGO ELÉCTRICO COLOMBIANO.
c) En el caso de las bombas, estas no deberán ser destinadas al bombeo de líquidos diferentes a los previstos en el catálogo del fabricante o ser utilizadas en condiciones de trabajo que excedan los límites establecidos por las especicaciones técnicas dictadas por el fabricante. Consultar condiciones del fabricante en la página www.pedrollo.com.co o www.pedrollo.com.
d) Las bombas no deberán ser operadas en seco (sin líquido) o en condiciones ambientales que alteren por corrosión, abrasión o exceso de temperatura las propiedades mecánicas y eléctricas de los componentes.
e) En caso de desperfecto, ningún equipo deberá ser intervenido por personal no autorizado por PEDROLLO COLOMBIA S.A.S.
f) Para el correcto funcionamiento de las electrobombas Pedrollo, es recomendable que su instalación se realice a través de un técnico o profesional preferiblemente de nuestra red de Amigos Instaladores.
Para los casos en los cuales se requieran datos puntuales de una electrobomba (dimensionamiento de protecciones eléctricas, tableros, etc.), el usuario debe remitirse a los datos suministrados especícamente en la placa de la electrobomba que será empleada; los datos consignados en la presente lista sirven como referencia global y no aplican para casos puntuales. Hacer caso omiso de esta información conlleva a la nulidad de la garantía ofrecida.
✴️ Necesaria
La garantía no tendrá validez en los siguientes casos:
- Al ocurrir fallas ocasionadas por conexiones eléctricas o hidráulicas inadecuadas o decientes.
- Al no cumplir con cualquiera de las recomendaciones mencionadas en las “Condiciones de Garantía”.
- En caso de daños por rayos, inundaciones o calamidades naturales.
- En caso de desgaste natural de los componentes debido al uso normal de los equipos.
- Al no presentar la factura de compra del producto.
- Para cursar reclamos por garantía, el usuario deberá entregar el producto o equipo en un Centro de Servicio Autorizado, acompañado de la factura de compra en copia u original.
Si se determina que el daño o defecto está amparado por la garantía, la reparación o reposición del equipo o producto se realizará en un plazo máximo de 30 días. Una vez corregido el daño o defecto, el equipo o producto deberá ser retirado en el mismo Centro de Servicio donde fue entregado.
En caso de no estar cubierto el daño o defecto por la garantía, el Centro de Servicio emitirá un diagnóstico o presupuesto para la reparación del mismo.
El costo de la reparación de equipos o productos, que no presenten daños o defectos amparados por esta garantía o de equipos o productos que no presenten fallas, correrá por cuenta del usuario.
Nota 1: se debe entender que por ser un equipo electromecánico con una gran tecnología incorporada, este debe ser evaluado por personal especializado, para determinar el tipo de falla y así poder tomar la decisión de otorgar garantía.
Nota 2: la política de garantía se ha denido basada en los principios generales de la ley 1480 de 2011.
✴️ Necesaria