Facebook 广告平台不断变化,这固然很好,因为新功能和报告功能不断增加,但当你试图了解广告系列结果时,可能会感到困惑。
别再找借口了——是时候学习如何真正分析你的 Facebook 广告效果了。
保持条理清晰至关重要。首先,尽早为您的广告系列、广告组和广告制定命名规则,以便您在查看报告时能够轻松回忆起广告系列、广告组或广告的内容。
如果你不这样做,以后你的广告管理工具里会堆满各种名称古怪的广告系列,让你根本找不到需要的内容,到时候你肯定会后悔的。听起来很简单,但你不应该非得点击进入某个广告系列或单个广告才能明白它是什么。(以后你会感谢我的。)
在 Power Editor 或广告管理器中设置自定义报告视图也很重要。
为了利用这一点:
在管理广告时,点击右侧标有“列”的方框。
点击“自定义列”
您会看到一个弹出窗口,可以通过勾选复选框来自定义显示的列,从而选择要显示的指标。
勾选“保存为预设”复选框以保存视图。
在查看广告效果时,请选择该视图。
为了确保万无一失,在尝试分析结果之前,请务必正确设置您的 Facebook Pixel;否则,您将无法获得关键信息,或者信息会不准确。(只有正确设置了 Facebook Pixel,平台才能提取网站购买量、购物车放弃率和每次网站购买成本等指标。)
你之所以付费投放 Facebook 广告,唯一的原因就是希望从中获得投资回报率 (ROI)。你很容易被链接点击量、曝光量、覆盖范围和其他指标所迷惑,但归根结底,ROI 才是最重要的。那么,如何判断你的 Facebook 广告效果是否带来了正向 ROI 呢?
要计算投资回报率 (ROI),你需要用广告活动产生的总收入除以广告总支出。例如,假设我在 Facebook 付费广告活动上花费了 500 美元,并从中获得了 1000 美元的销售额。那么我的投资回报率就是 2.0 (1000 美元 / 500 美元)。这意味着,我在 Facebook 广告上每花费 1 美元,就能获得 2 美元的回报——也就是说,如果我在这个广告活动中投资 2000 美元,理论上我可以赚到 4000 美元——相当不错,对吧?
要在 Facebook 广告管理工具中实际计算这一点,请回顾本文前面部分,您在那里学习了如何设置自定义报告视图。您设置的其中一个自定义报告视图可以帮助您计算投资回报率 (ROI)。
以下是我用来查看广告系列投资回报率的自定义报告的屏幕截图:
现在您可以轻松确定广告活动的总收入(网站购买次数乘以购买金额),然后将其除以广告总支出。
这里需要特别注意一点:如果您有多种产品,则需要分别计算每种产品的 Facebook 广告投资回报率 (ROI),因为不同价格区间的产品的购买价值会有所不同。换句话说,您可以为价值 800 美元的产品投入比 40 美元的产品投入更多广告费用。
如果您从事电子商务或推广价格固定的活动、产品或服务,这种计算投资回报率 (ROI) 的方法非常适用。但对于其他营销目标,例如提升品牌知名度或获取潜在客户,拥有一个客户关系管理系统(例如 HubSpot)至关重要,它可以帮助您追踪潜在客户的来源以及他们何时/如何转化为客户,从而实现闭环报告。
您可以查看整体广告系列指标、比较广告组,并查看单个广告的效果。
在分析广告系列的效果时,请确保比较的是具有相同目标(或 Facebook 所称的“目的”)的广告系列。
例如,您可以开展一个潜在客户表单营销活动,旨在获取新的潜在客户。另一方面,您的第二个营销活动可能是投放视频,目的是将用户引导至您的网站,以便您可以随后向他们投放重定向广告。
根据你设定的目标来衡量你的营销活动是否成功。
这里需要关注的内容取决于您在广告系列的不同广告组中选择测试哪些内容。在确定哪个广告组效果最佳时,请记住我们前面关于投资回报率的讨论。
在进行调整和决定下一步测试内容时,您还应该注意以下其他指标:
每次转化成本:您为每次操作支付的平均费用——这取决于您的营销目标(潜在客户、点击量等)。
点击次数:您的广告组收到的点击总数
点击率:广告被点击的次数除以广告向用户展示的次数。
点击进入您的某个广告组,即可查看与该广告组关联的各个广告。您需要查看的指标与上述类似。
您还应该关注单个广告的相关性得分。Facebook 会根据目标受众对广告的反馈情况,将您的广告评分从 1 到 10 分。如果您没有看到得分,可能是因为您的广告展示次数不足,Facebook 无法估算其得分。
你会发现,相关性得分越高的广告效果越好。
既然您已经了解如何计算Facebook 广告系列的投资回报率 (ROI) 以及在审核广告系列、广告组和广告效果时需要关注哪些方面,那么让我们来看看您可能会遇到的一些问题以及相应的解决方法:
您的广告展示次数偏低: 如果您的广告没有展示给很多人,很可能是因为您的目标受众范围过窄。目标受众设置是在广告组级别进行的,因此请前往该广告所属的广告组,编辑受众群体定位。您可以查看预估覆盖人数和受众规模。
第二个原因可能是您的广告投放频率设置得太低。您可以检查广告组级别的广告投放计划设置,并进行更新,增加投放日期和时间。
第三个原因是你的广告可能存在违反 Facebook 政策的问题。一个常见问题是广告中的文字过多——Facebook 可能仍然会投放你的广告,但不会展示给那么多用户。
如果以上方法都无法提高曝光量,您可能需要增加预算。
您的点击率很低:您的广告曝光量足够,但却无人点击吗?
对目标受众进行排查——你的广告文案和创意是否与你设定的目标用户相关?你是否尝试过测试广告文案或图片的多种版本,或者测试过视频?
点击率低通常是因为你的广告对目标受众没有吸引力,你应该调整受众群体或进行更多测试。
广告转化率低: 这取决于广告系列的目标是什么。
例如,如果您投放了潜在客户表单广告,但它们没有带来任何潜在客户,那就存在严重问题。请检查您的广告是否遵循最佳实践,并测试转化率最高的优惠活动。
如果一项宣传活动成功地为您的网站带来了流量,但这些访客的转化率却不高,请检查您引导用户访问的着陆页是否与广告承诺的内容相符。