毋庸置疑,Facebook是社交媒体领域的绝对霸主。它的用户基数庞大,堪比一个中等规模国家的人口。
然而,许多营销人员已经感受到了这个复杂平台的弊端。有些人甚至声称自然触达率已经消亡,不断变化的算法可能会让你彻底出局。
营销人员陷入两难境地,虽然常常将该平台纳入营销策略,但很快他们的计划就陷入混乱,收效甚微。这主要是因为他们无法将广告的力量与自然流量帖子有效结合起来。
虽然自然流量帖子很容易上手,但广告管理却需要一些精细的调整。据 Statista 统计,如果没有一套完善的 Facebook 广告策略,你可能会错失 Facebook 上超过 30 亿的月活跃用户。
真是太糟糕了,对吧?
好消息是,Facebook 广告管理工具的设置并没有你想象的那么难。
这篇博客将带您了解整个过程,涵盖设置和使用 Facebook 广告管理帐户的基础知识,以便您可以接触到关心您的受众。
此外,我们还会教你如何创建和使用 Facebook 广告。
让我们深入探讨一下。
Facebook 广告管理工具是控制中心,您可以通过它查看、更改和分析Facebook 广告的所有组成部分。
这款工具还有其他一些很棒的功能,可以让你自定义广告策略,但我不会一开始就一股脑地介绍给你。现在更重要的是,你要弄清楚广告管理工具在你整个 Facebook 广告策略中究竟扮演着怎样的角色。
这张图将帮助你理解Facebook广告层级结构:
根据我的经验,人们常常想直接跳到创建广告(底部的小橙色圆点),这是个误区。Facebook广告管理工具就像一个伞,统筹管理你的广告账户。你看到的这种组织结构,让你能够创建具有实际效果的广告,这些广告的意义远不止用户在信息流中看到的图片和文字。
好了,关于广告管理工具是什么就介绍到这里,接下来我们来看看如何获取它以及如何开始使用。
首先,这里是Facebook 广告管理工具的直接链接。
您也可以直接通过 Facebook 广告管理应用访问该工具。说实话,我还是更喜欢使用桌面版。
最后,您还可以直接从 Facebook 主页访问 Facebook 广告管理工具。在左侧面板中,点击“查看更多”并向下滚动。选择“广告”即可进入广告管理工具。
就是这样!请参考这些说明以备将来开展广告活动之需。继续阅读,了解完整的账户设置流程。
在 Facebook 上投放广告非常简单。我们会定期提醒您查看广告层级图,以便您始终了解我们当前的工作层级。
Facebook Business Manager 位于 Facebook 广告层级结构的顶端。
如果您是 Facebook 广告新手,首先需要设置一个Facebook 企业管理平台帐户。企业帐户允许您管理多个广告帐户、向这些帐户添加团队成员,并获取相关 Facebook 主页和帐户的业务报告。
1. 导航至企业管理平台网站
首先,请访问business.facebook.com,然后点击蓝色的“创建帐户”按钮。
2. 登录
接下来,登录你的个人Facebook账号。友情提示: 你可能会想创建一个新的Facebook账号来区分工作和个人账号。然而,这样做通常会导致广告业务被冻结或账号被封禁(Facebook非常反感重复账号)。说真的,你会庆幸自己使用了个人账号。
3. 在“创建账户”弹出窗口中填写信息
企业名称
你的名字
商务电子邮件
点击“提交”
公司地址
商务电话
网站网址(如果您还没有网站网址,您的 Facebook 个人资料网址也可以)
如需详细了解如何创建 Facebook 广告,请查看如何创建 Facebook 广告。
4. 验证您的电子邮件地址
就这样!保持这股势头,继续进行下一步:为您的企业设置广告投放渠道。
恭喜!
你已经成功跨越了设立企业账户的障碍。
在此步骤中,我们将把您的 Facebook 企业账号与潜在合作伙伴、您的企业主页和您的广告帐户关联起来。这样做可以让 Facebook 跟踪您日后投放广告时需要的重要信息。
首先,点击商务管理页面顶部的三个横杠,然后选择“商务设置”。
1. 添加合作伙伴
如果您没有与代理机构合作,则无需执行此步骤。如果您的情况符合上述描述,请通过选择“用户”下拉菜单并点击“合作伙伴”将合作伙伴添加到您的企业页面。
你有两种选择:
合作伙伴共享资源:授予合作伙伴访问您广告帐户的权限。
请求合作伙伴提供的资源:请求允许使用他人的帐户。
提示:在“用户”菜单中,点击“人员”。确认您拥有管理员权限并添加团队成员。
2. 添加您的企业页面
与“合作伙伴”不同,所有用户都需要完成此步骤。这里所说的“页面”指的是您企业的官方 Facebook 主页,例如 SocialPilot 的这个主页。您可以参考我们的Facebook 企业主页创建指南,了解如何设置您的主页。
在“业务设置”面板中,单击“帐户”下拉菜单,然后选择“页面”。
点击“添加”下拉菜单,然后点击“添加页面”。接着输入页面名称,将其与您的帐户关联。如果您还没有企业页面,可以选择“创建新页面”,然后点击相关的企业类别来创建一个。
3. 添加您的广告帐户
添加账户非常简单。只需进入“商家设置”中的“账户” ,然后选择“广告账户”即可。
在“添加”下拉菜单中,您可以:
添加广告帐户
请求访问广告帐户
创建新的广告帐户
4. 提交您的企业信息
添加广告帐户后,下一步需要做的就是滚动到商家设置面板的底部,然后转到“商家信息”。
点击“我的企业”的“编辑”按钮,然后选择您的主页——也就是您在步骤 2 中刚刚设置的企业页面。
您可以在这里添加其他信息,例如您的网站、地址等。
好了!您的账户已全部设置完毕。接下来只需添加一个 Facebook Pixel,它就能帮助 Facebook 在广告投放时进行神奇的受众追踪。
那么,什么是 Facebook Pixel?Pixel 只是一段添加到您网站上的代码片段。Facebook Pixel 可以帮助您追踪用户行为,从而:
利用 Facebook 的重定向功能(自定义受众)吸引网站访客再次访问。
允许 Facebook 找到最有可能转化为您的广告优惠的新用户(类似受众)。
在广告管理工具中获取有关转化、受众和网站访问者的报告。
您需要在每个主要网站和着陆页上都放置一个。商务管理平台允许您创建最多100 像素的图标。
以下是如何创建您的像素:
进入广告管理工具,然后进入事件管理工具。
点击标有“连接数据源”的“+”按钮,然后选择“ Web ”。
选择“ Facebook Pixel ”,然后点击“连接”按钮。
给你的像素命名。
输入您希望 Facebook Pixel 显示的网站 URL,然后按照提供的设置选项进行操作。
选择“继续”和“立即设置 Pixel ”。
您有三种设置 Pixel 的方法:
1. 连接到合作伙伴平台
某些软件,如 WordPress 和 Google Tag Manager,可以与您的网站集成,以管理像素和网站跟踪。
使用合作伙伴管理像素的优势包括:
无需修改网站代码
自动跟踪用户在网站访问期间的操作(例如,查看您的内容、完成页面注册)
创建广告时自动生成报告(无需手动设置广告)
请注意,Pixel 与合作伙伴平台的集成与通过 SocialPilot 设置广告管理工具访问权限并不相同。说实话,我之前也不知道这一点,但 Aaron F. 的解释很有帮助,他更详细地向我解释了这一点:
2. 将您的像素文件通过电子邮件发送给开发者
将像素代码安装到网站上的第二种方法是将其发送给开发人员。
在安装像素菜单中选择“通过电子邮件向开发者发送说明”。输入开发者的电子邮件地址,然后使用“获取转化事件代码”按钮复制您希望他们包含的任何事件(网站操作)的代码。在点击“发送”之前,请确保您创建的像素处于“激活”状态。
3. 手动安装您的 Pixel
前往广告管理工具 > 事件管理工具 > 像素,然后点击“设置”。选择“手动安装代码”,然后按照弹出窗口中的提示操作。
每个步骤都太过详细,无法在此解释,但请注意,总共有大约九个步骤,并且确实需要对您的网站代码进行一些深入研究。
也就是说,这里有一些安装最佳实践供您日后参考。我建议您查看一些关键步骤的最佳实践,例如验证您的像素是否已激活。
现在你已经完成了 FB 广告管理工具的设置,接下来我们将学习如何使用它。
在这里,我们将管理广告帐户、广告系列、广告组和广告。我们主要通过 Facebook 广告管理工具中的两个主要标签页进行操作。
要从商务管理平台进入该页面,请点击左上角的“商务管理平台”图标,然后选择“广告管理平台”。
账户概览标签页顾名思义,它会显示您广告账户的概览信息。以下是一个仍处于“学习阶段”的新账户示例:
“概览”标签页会显示您广告帐户的整体效果概览,其中包含来自该帐户的广告系列、广告组和广告的数据。请记住,广告帐户在我们的 Facebook 广告层级结构中就位于此处。
如果您拥有多个 Facebook 广告帐户,请务必确保您使用的是正确的帐户。您可以通过点击页面顶部的下拉按钮在不同帐户之间切换。
“广告系列”、“广告组”和“广告”标签页构成了 Facebook 广告管理工具的另一部分。这些标签页就像俄罗斯套娃一样,层层嵌套,环环相扣。
例如,“广告系列”标签页将显示所有广告系列的汇总数据,“广告组”标签页将显示这些广告系列中的所有广告组,“广告”标签页将显示每个广告系列中每个广告组中的每个广告。
如果要更细致地查看,请点击特定广告系列旁边的勾选标记,“广告组”标签页将显示该广告系列的广告组,依此类推。
现在您已经熟悉了如何使用 Facebook 广告管理工具,接下来我们将详细介绍从设置新广告系列到下单投放第一条广告的整个过程。
但别忘了在 Facebook 上创建新广告之前添加付款详情。
要创建营销活动,请转到“营销活动”选项卡。
您可以通过点击页面中央的“+ 创建广告”或“广告系列”选项卡下方的绿色“+ 创建”按钮来创建您的第一个广告系列。
选择这两个选项中的任何一个都会打开此页面。
在这里,我们将设置您的营销活动目标。营销目标有助于明确您的营销活动和广告的目标。具体来说,您希望通过广告活动实现什么目标?
另外,请注意,Facebook 的广告系列目标与主要营销漏斗阶段相一致(一种分解客户旅程的方法)。
那么,哪些业务目标与目标类型相符呢?
我们来看其中的一些例子:
品牌知名度:将广告展示给最有可能记住你的人。
本地化认知度:类似于品牌认知度,但仅限于特定地理区域。
覆盖范围:将您的广告展示给尽可能多的人。
流量:将用户引导至某个地方(例如,网站、应用程序、Facebook 活动)。
互动:触达可能与帖子互动的用户。
应用安装:向最有可能访问您企业应用的用户投放广告。
视频观看次数:让您的视频广告触达最有可能观看的用户。
潜在客户开发:收集业务线索;收集对您的产品感兴趣的人的信息(例如,通过新闻通讯注册表)。
消息:通过 Messenger、Instagram 私信和 WhatsApp 与现有客户或潜在客户互动。
转化率:促使用户在您的网站上采取行动(例如,下载白皮书、注册试用、拨打电话、进行购买)。
产品目录销售:展示各种产品以促进销售(主要通过电子商务)。
店铺客流量:提高您店铺或营业地点附近用户的广告投放率。
就这样!选择你的目标并为活动命名。
提示:提前为您的营销活动制定命名规则,以便您的营销活动保持一致性和条理性。
要在同一广告系列下创建新的广告组:
请确保您位于“广告组”标签页。
点击“创建”按钮 > “使用现有广告系列”。
请选择正确的活动名称。
给你的广告组命名。
点击“继续”。
我们首先设置广告组预算。您在设置广告系列时可能已经注意到另一个预算选项。请注意,您可以在广告系列和广告组级别设置预算。
您可以自行选择将预算设置为哪个级别;但请注意,如果您已经设置了广告系列预算,则不能为该广告系列中的广告组设置不同的预算。
每日媒体支出与终身媒体支出
您可以选择设置每日预算或终身预算。
设置每日预算后,Facebook 平均每天的广告支出将不超过您指定的金额。根据广告投放情况,每日实际支出金额可能会略高于或低于您设定的金额。
相比之下,终身预算是指 Facebook 在广告的整个投放期间可以花费的总金额。
您的选择取决于您的目标;但请记住,创建广告组后您将无法编辑此设置。
你应该花多少钱?
对于新广告系列,我们建议您先设置较小的预算。为什么呢?因为 Facebook 需要一些时间来了解您的受众。换句话说,您不想把钱浪费在尚未优化的广告或受众群体上。
所以最好从小规模开始,等待几天看看效果,然后根据结果调整预算。
CPC 与 CPM
在考虑预算时,请考虑两个重要的Facebook 指标:每次点击成本 (CPC) 和每千次展示成本 (CPM)。
按点击付费是 Facebook 的默认设置;您只需为广告的点击付费。相比之下,按每千次展示付费(CPM)则是按每千次展示(帖子互动)付费。
在这一步,我们将选择受众——也就是您希望通过广告触达的 Facebook 会员类型。
你可以通过多种方式筛选目标受众。以下是一些方法:
自定义受众:你需要一个功能正常的 Facebook Pixel 和一个更大的数据集。最终,你可以创建自定义受众,这些受众之前曾与你的品牌互动过。利用重定向广告,引导这些受众进行更多操作或购买。
位置:您选择的地理区域越大,您的广告展示范围就越广。您还可以筛选位置信息,仅显示居住在该地区、近期到访过该地区或途经该地区的人群。
年龄:这一点无需赘述;不过,我建议新活动的年龄范围要尽可能宽泛——以后可以随时回来测试!
性别:您可以定位男性、女性以及所有人群。
精准定位:人们喜欢 Facebook 广告的一大原因在于其受众定位功能。您可以从人口统计特征、兴趣爱好和行为习惯等多个方面进行无限组合。
提示:每个广告组最好只针对一个兴趣点。为什么呢?因为如果针对多个兴趣点,就无法将广告效果归因于某个特定变量。
既然您已经选择了受众群体,那么广告究竟会展示在平台的哪些位置呢?我们称这种在 Facebook 上投放的广告位为位置广告。
您可以选择自动投放或手动投放。Facebook 建议选择自动投放——这样更省事,Facebook 会自动优化您的广告系列。
广告位布局选项会根据您为广告系列选择的目标以及投放平台而有所不同。例如,Instagram 广告位的显示效果与 Facebook 主页信息流中的广告位就有所不同。
大功告成!点击“下一步”,即可开始创建广告。
我们终于来到了最后一层:广告。
在“广告设置”下,选择“创建广告”下拉菜单。在下方,您会看到一些广告格式选项以及可供选择的展示位置预览。
根据您在设置广告系列时选择的目标,您会看到或多或少的格式选项。
有多种广告格式可供选择:
轮播广告:多张图片可供受众互动。更大的广告空间让您能够讲述更丰富的品牌故事。
图片广告:经典的广告形式,包含单个视觉元素。
视频广告:一种极具吸引力且潜力无限的广告形式。务必保持信息简洁,并记得添加字幕以提高互动率。
商品系列广告:这种新型广告形式对电商公司来说简直是宝藏,它允许您在一个动态的广告集中展示多个产品。
您可以参考下表以便更好地理解。表中列出了每个 Facebook 目标支持的广告格式。
在这个部分,您可以添加广告中的所有内容,包括图片和行动号召(CTA)。只需从“添加媒体”下拉菜单开始,向下滚动直到看到“发布”按钮。下面我将逐一介绍每个类别:
媒体:添加您的图片或视频。添加多个创意素材,并根据支持的展示位置进行自定义。
主要文本:这部分内容最具影响力。抓住受众的注意力,并让他们明白为什么需要点击。添加行动号召 (CTA),让他们知道下一步该做什么。
标题:根据广告格式的不同,您的字数限制为 25-30 个字符。但是,与大多数文案一样,我们发现简短的信息往往效果最佳。
描述:有时此处会显示,有时则不会。请务必在此处突出展示您业务的整体概况或主要产品或服务。
网站网址:请在此处复制并粘贴您的网站网址。如果您尚未设置网址参数,现在正是考虑设置网址参数的好时机。
显示链接:这是适用于空间有限的广告位的短链接。
行动号召:此按钮引导用户采取特定的下一步操作。请确保您的行动号召与目标页面匹配。例如,如果链接将用户引导至电子书下载页面,则不要使用“联系我们”行动号召。
别忘了查看页面右侧的预览面板。看看广告的最终效果,然后进行编辑,直到满意为止。
尽管在广告管理工具中操作起来相当简单,但务必认真考虑广告中使用的媒体素材和文案。与社交媒体策略的其他方面一样,要尽可能让每条帖子都具有吸引力。
创建您的第一条广告是一个重要的里程碑!请务必勾选“ Facebook Pixel ”复选框,并在离开页面前点击“下单”按钮。Facebook 需要一些时间来审核您的广告,审核通过后广告才会上线,请耐心等待。
很可能你第一次投放广告后还不会成为 Facebook 广告高手,所以要花时间注意大多数人在刚开始时常犯的广告错误。
既然广告已经开始投放,跟踪广告系列的进展情况就至关重要。毕竟,您肯定想知道广告对您的业务产生了哪些影响。
您可以在Facebook 广告分析中获取所需的所有数据洞察。我们之前在 Facebook 广告管理工具标签页的概述中提到过这一点。回顾一下:
“账户概览”选项卡让您可以鸟瞰账户表现,其中包括关键指标,例如总体覆盖范围、成本数据和人口统计细分。
点击“广告系列”选项卡,查看您正在运行的每个广告系列的相关结果。
广告组显示广告组在不同广告系列或同一广告系列中的表现。
点击“广告”查看最详细的报告视图——实时分析单个广告的效果。
此外,以下是查看广告效果的步骤:
第一步:进入广告管理工具。
步骤 2:选择要分析的级别,即广告系列、广告组或广告。
步骤 3:点击右侧面板上的“查看图表”按钮,以直观地查看您的表现。
步骤 4:查看您选择的广告系列、广告组或广告的效果、受众特征、投放位置或投放数据。
广告投放一段时间后,您很快就能看出哪些指标对您的业务最为重要。您可以自定义控制面板,突出显示任何效果指标列——例如,如果您的目标是提升广告系列的网站流量,您可能希望将点击率 (CTR) 置于显眼位置。如需更深入的了解,请查看您应该跟踪的关键 Facebook 指标。
只需点击“广告系列”选项卡,然后点击“列”下拉菜单,选择“自定义列”。
选择要显示的列,然后勾选“保存为预设”复选框,以便以后再次使用此视图。别忘了点击“应用”。
别忘了你最初分析广告效果的目的:为了持续提升广告效果。持续的测试、分析和优化过程将帮助你扩大 Facebook 广告的规模,并最终促进业务增长。
结论
Facebook广告管理工具是一款功能强大的工具,可用于管理和优化您的广告系列。在Facebook上合理结合自然流量帖子和付费广告,可以帮助您获得高质量的潜在客户,并增强您的品牌影响力。
然而,仅仅在单一平台上取得成功是不够的。为了最大限度地扩大影响力并获得最佳效果,您需要多个触点,而这正是 SocialPilot 的用武之地。