FAQ BidFox - По постам

Отчет по постам

О том, как пользоваться отчетом по постам и какие существуют дополнительные возможности в отчете.

Как анализировать данные постов

Это детализированный отчет по всем постам, что были успешно опубликованы или не были по той или иной причине. Отчет как раз отобразит показатели успешных постов или причину того, почему пост не удалось опубликовать.

Статусы постов

У каждого поста также есть свой логический статус – это позволяет понимать его актуальное состояние в данный момент времени.

«Новый» – сервис создал пост на основе вашего креатива и отправил его в социальную сеть для публикации.

«Размещен» – пост был успешно размещен и находится на этапе набора охвата, на этом этапе оплата поста не происходит.

«Ошибка» – пост не был опубликован по технической причине. Все технические ошибки отслеживаются системой автоматически, а ответственные менеджеры работают над их оперативным устранением.

«Завершен» – у поста истек срок размещения, а за набранный охват сервис автоматически выполнил финансовые взаиморасчеты с владельцем паблика.

Отдельно стоить обратить внимание, что за опубликованный пост списание происходит только за фактически набранный охват в пределах срока его размещения.

Если у поста фактический охват оказался меньше прогнозируемого охвата, то разница стоимости будет возвращена на баланс аккаунта.

Если фактический охват поста оказался выше прогнозируемого, то с баланса спишется стоимость поста не более прогнозируемого охвата. Охват, что был набрал выше прогнозируемого считается бонусным.

«Отклонен» – пост не был опубликован, т. к. креатив был отклонен или владельцем паблика или модерацией социальной сети.

В случае с отклонением креатива владельцем паблика практически ничего нельзя решить, т. к. причины у владельца паблика могли быть разные: не понравился рекламируемый продукт или бренд, не понравился визуал креатива или рекламное место было отдано другому клиенту и еще много личных причин.

В случае, если креатив был отклонен модерацией социальной сети, необходимо найти креатив в разделе «Креативы» и исправить его, чтобы он соответствовал правилам социальной сети.

Также можно обратиться к менеджеру сервиса за консультацией, чтобы создать креатив, не нарушающий правил. Для связи с менеджером можно воспользоваться разделом «Контакты».

О блоке фильтра

Правильное понимание работы фильтра позволит не допускать ошибок:

даты – это даты выхода постов, также по умолчанию отображаются данные за последние 7 дней;
тип рекламы – с каким типом рекламы размещались посты: прямая или нативная;
соц. сеть – в каких социальных сетях размещались посты;
кампания – чтобы увидеть посты в рамках конкретной кампании;
посев – чтобы увидеть посты в рамках конкретного посева;
статус – имеется в виду статус поста, о котором мы рассказали чуть выше.

Таблица отчета

Набор данных в таблице отображает сводные данные по всем постам кампании:

дата и время – дата и время публикации поста согласно расписанию в посеве;
иконка статуса – логический статус поста, о котором мы рассказывали чуть выше;
логотип – аватар паблика, в котором был размещен пост;
иконка соц. сети – социальная сеть, в котором был размещен пост;
время – отображение фактического времени размещения поста и запланированного (в часах);
название паблика – кликабельное название паблика, в котором был размещен пост;
название посева – название посева, в котором было запланировано размещение поста;
превью – превью креатива, что был использован для размещения поста;
охват – верхнее значение для фактического охвата поста, а нижнее для прогнозируемого;
стоимость – верхнее значение для фактической стоимости поста, а нижнее для прогнозируемой;
лайки – количество лайков у поста и его коэффициент;
комментарии – количество комментариев у поста и его коэффициент;
репосты – количество репостов у поста и его коэффициент;
клики и CTR – показатель кликабельности;
ER – показатель вовлеченности.

Примеры запросов для отчета

Чаще всего отчет используется, чтобы увидеть какие креативы отклоняют владельцы пабликов или в каких пабликах посты с наибольшим показателем вовлеченности.

К примеру, запрос первый:

В медиаплане посева «Вебинар во ВКонтакте» вы увидели, что много ячеек со статусом «Креатив не прошел модерацию». Необходимо понять, какой именно креатив отклоняется и кем: владельцами пабликов или модерацией социальной сети. Возможно, причина в самом содержании креатива.

В таком случае в блоке фильтра необходимо найти посев «Вебинар во ВКонтакте» и дополнительно выбрать статус поста «Отклонен».

После такого запроса будет отображен список всех постов, в которых креатив не прошел модерацию. Если навести курсор на иконку статуса поста, то вы увидите более детальное его описание.

К примеру, запрос второй:

Ваш заказчик просит предоставить детализированный отчет по всем постам, ссылки на опубликованные посты и скриншоты, подтверждающие факт выхода поста.

В таком случае необходимо воспользоваться блоком фильтра, чтобы сформировать запрос по конкретной кампании, посеву или по постам за определенный период дат.

После этого сформированный результат можно экспортировать в XLS файл и получить детальную статистику и ссылки вышедшие посты и скриншоты опубликованных постов.

Экспорт отчета в XLS

Сгенерированный отчет можно экспортировать в XLS файл для более точного анализа или чтобы отправить отчет заказчику или продемонстрировать результаты кампании с использованием фильтров в самом Excel.