L'analyse systémique, qu’est-ce que c’est?
L'approche systémique consiste à replacer un élément dans son contexte plus global : le système, qui est un ensemble d'éléments unis les uns aux autres dans un environnement commun, en perpétuelle évolution et tendant sans cesse à un équilibre.
Deux facteurs sont à prendre en compte
- L'entreprise - l'équipe - le groupe qui sont des systèmes avec leurs lois et leurs équilibres
- Chacun de ses membres qui porte à l'intérieur de lui-même une histoire, un vécu par rapport aux autres, à l'autorité, aux conflits, à la réussite, à l'échec, au sentiment de considération ou non considération, à la prise de risques, à l'autonomie, à la confiance en soi, ...
Ces différentes étapes sont
- L'approche systémique et la dynamique de groupe
- L'incrédulité - Le déni
- La colère - La révolte
- Le marchandage
- La peine - Le chagrin - La dépression
- L'acceptation
- L'intégration profonde
L'analyse systémique étant en soi un acte de changement, puisqu'on vient poser une problématique avec le désir de le résoudre, elle peut entrer en opposition avec une règle interne - à l'entreprise, à l'équipe, au groupe - non-dite et souvent inconsciente.
L'analyse systémique permet
- d'aborder les changements
- de dénouer les noeuds, les freins qu'il y a dans l'entreprise, une équipe, un groupe
- d'améliorer les interactions entre les personnes - agressivité face à un public, une autorité - violence verbale - non-dit - gestion des conflits - que chacun aie, prenne sa place et contribue par son unicité à la vision de l'entreprise
- d'optimiser la communication interne et externe entreprise - entre employés / dirigeants et avec la clientèle