- 판매처와 관계 없이 모든 Nike direct 매장에서 신청하여 유/무상 수선 가능
- 단, 상품 불량에 의한 반품(환불) 판정 시, 판매처에서만 A/S 환불 접수 처리 가능
- 나이키닷컴 마이페이지에서 A/S접수 후, 닷컴 A/S 환불 프로세스에 따라 환불 진행 (따라서 고객의 환불 경험은 일반 나이키닷컴 A/S환불케이스와 동일함)
- 나이키닷컴을 통해 판매된 NSO 및 NSP 재고의 경우, 나이키닷컴에서 환불 대납 이후 Nike와 account 간 사후 정산 처리
- (판매처) 각 매장에서 A/S접수 시, CTM 주문인 경우 CTM CS에 전화로 A/S 접수 요청
- (CS) breeze admin에서 A/S접수하여 Nike.com A/S환불과 동일한 절차로 진행
- 나이키닷컴에서 환불 대납 이후 Nike와 account 간 사후 정산 처리