주문확인

주문 확인

@ASSIST >> fulfillment >> 주문 관리 >> 주문 내역

CTM 주문 접수 시, 재고처(inventory owner)에서 주문을 인지하고 picking을 지시하는 단계

• 주문 확인 절차:
  1. 주문이 접수되면 MPOS 메시지로 PUSH
  2. 재고처에서 주문 확인 처리 @ASSIST >> fulfillment >> 주문 관리 >> 주문 내역
  3. 주문 확인 후 다음 절차 선택(팝업메시지): 자동으로 picking list를 생성하시겠습니까?
     • 자동으로 Picking list 생성: 주문확인 처리한 모든 상품을 한명이 한꺼번에 픽업하는 경우
     • Picking 지시 대기로 이동: 일단 주문확인 처리 후 제품별로 여러 명이 나누어 픽업하고자 하는 경우
• 주문 확인 시, 주문확인 이전으로 상태 원복 불가
• 주문 확인 후, 3일 이내에 상품 준비 완료 처리 필수
• 원격배송 주문인 경우, 매장에서 주문확인 처리 완료 시 고객 변심에 의한 취소 불가하며, 수령 후 반품으로 안내