포장(패킹)/배송

배송 관리

@ASSIST >> fulfillment >> 배송 관리 >> Shipping배송관리/BOPIS픽업관리/Reserve픽업관리

• Picking한 상품을 원격배송 주문/픽업 주문으로 나누어 라벨링하고, 주문 별로 포장하여 발송하거나 고객에게 인도하는 단계
• 매장 픽업 주문의 처리 절차는 pick up (Reserve/BOPIS) 페이지 참고

상품 준비 절차

• 권장 처리시간: 매일 영업 종료 시~자정 전

1. 피킹 완료 주문건을 조회하여 패킹 라벨 출력 @ASSIST >> fulfillment >> 배송 관리 >> Shipping배송관리
2. 주문 건별 포장 후 포장 박스 겉면에 패킹 라벨 부착
3. 포장 완료된 상품을 별도의 적재 공간에 보관
4. 해당 주문을 상품 준비 완료 처리 @ASSIST >> fulfillment >> 배송 관리 >> Shipping배송관리
   • 상품 준비 완료 시 택배 요청 자동 접수
   • 자정 이후 요청된 택배는 익 영업일에 수거 불가하므로, 배송 소요 기간을 최소화하기 위하여 매일 9:50PM 전에 포장 및 상품준비 완료 처리 권장

배송 절차

1. 상품 준비 완료 처리된 주문은 택배사(Goodsflow 전산을 통하여 CJ배송망으로 배송 진행)에 연동, 택배 접수됨
2. 매일 ~10:00PM까지 접수된 택배요청은 다음 영업일에 수거됨(택배사: CJ대한통운)
   • 수거 시, 택배사에서 송장을 준비하여 방문하며, 매장에서는 박스 겉면의 패킹 라벨과 택배 송장을 매칭하여 부착 후 인계
3. 수거 완료된 주문을 출고 완료 처리 @ASSIST >> fulfillment >> 배송 관리 >> Shipping배송관리
   • 출고 완료 처리 시 매출 반영되므로, 택배 수거 완료된 주문건은 즉시 출고 완료 처리