반품신청

반품 조건

반품 접수 기한: 상품 수령일로부터 14일 이내 반품 가능
반품이 불가한 경우: Nike.com의 반품 불가 안내 참고
특히 상품의 포장(의류의 경우 폴리백, 신발의 경우 신발 박스) 훼손이 있을 경우 반품 절대 불가

반품 배송지 및 처리 기간

반품 배송지 및 처리 기간은 반품 조건에 따라 상이함

Nike.com에서 반품 신청(고객이 직접 반품 신청)

반품 신청 주체: 고객/고객센터
반품 대상: Nike.com 주문(원격배송), Nike.com 주문(BOPIS), ASSIST 주문
반품 신청 절차:
단, Nike.com 마이페이지 반품 신청은 수령일로부터 7일로 제한됨. (7일 경과 후 반품 신청시에는 고객센터/판매처를 통해 접수)

ASSIST에서 반품 신청(판매처 매장에 방문하여 반품 신청)

반품 신청 주체: 판매처(고객 요청에 따라)
반품 대상: 해당 매장에서 픽업한 BOPIS 주문, 해당 매장에서 결제한 ASSIST 주문
반품 신청 절차:

예외 케이스: Reserve 주문의 반품

Reserve 로 주문하여 매장에서 POS 결제 후 구매한 상품의 경우, CTM의 반품 프로세스를 타지 않음.
일반 오프라인 매장 구매건과 동일한 방식으로 반품 처리(영수증 지참 후 구매처에 방문하여 반품)

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