Material de apoyo:
Presentación
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Comenzaremos con una introducción sobre qué es Salesforce y los módulos de Salesforce que usamos para nuestras operaciones.
Nos sumergiremos en una cuenta personal, explicando qué es una cuenta personal, su anatomía, y los módulos y herramientas que la componen. Luego, pasaremos a los objetos, donde aprenderás qué es un objeto, cuáles son, cómo usarlos, su anatomía y su importancia en la gestión de usuarios.
Además, aprenderás sobre la gestión de Chat, y cómo manejar el Estado de Chat para una comunicación eficiente.
Este módulo te brindará una comprensión profunda de Salesforce y cómo utilizamos esta plataforma para impulsar la eficiencia y el éxito en smartBeemo.
¡Vamos a comenzar! ▶️