Bienvenido a este espacio de formación, queremos hacer un recorrido por la configuración inicial que debemos realizar en Five9, brindándote el conocimiento necesario para el desarrollo correcto de tu labor.

Conoce cuáles son los estados usados en Five9

Conoce como es la visual que tenemos al ingreso de la llamada, como generamos transferencias a otras áreas y como realizamos las llamadas manuales

Conoce que son las disposiciones que usamos en Five9 para nuestra gestión, cuáles son las disposiciones y cuando debemos usar cada una de ellas

Conoce el proceso de como puedes cerrar la sesión de Five9 y cuando debemos hacerlo

Conoce como es el proceso para cambiar la contraseña de Five9