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WIFI Troubleshooting Tips
WIFI Troubleshooting Tips
No WIFI on a Dell?
No WIFI on a Dell?
Maybe you are in Airplane mode? Hold the FN key in the lower left of the keyboard and press the Home/WiFi key in the upper right and that will fix that problem.
TMobile Hotspot?
TMobile Hotspot?
Select the SpfldPubSch**** network and enter the password to connect to the Hot Spot. There are two passwords to try:
C0nn3ct5p5 (0 = zero) or COnn3ct5p5 (O = capital o)
Troubleshooting Wizard
Troubleshooting Wizard
There is an "At Home Readiness Check" in the software center that will help troubleshoot issues.
Do you have Ethernet?
Do you have Ethernet?
If you have cables that connect to a modem other computers or phones are connected to, try connecting the computer. If it works with a cable, that helps narrow the problem.
Not Fixed?
Not Fixed?
Contact the Student Help Desk
Contact the Student Help Desk
Open 7:00am to 8:00pm, Monday through Friday (except holidays).
Phone (English and Spanish): 1.866.552.0486
Live Chat (English only): https://support.customms.com
Consejos para la solución de problemas Con el WIFI
Consejos para la solución de problemas Con el WIFI
¿No tiene WIFI en una Dell?
¿No tiene WIFI en una Dell?
¿Tal vez estás en modo avión? Mantén la tecla FN en la parte inferior izquierda del teclado y presiona la tecla Home/WiFi en la parte superior derecha y eso solucionará el problema.
¿Tiene TMobile Hotspot?
¿Tiene TMobile Hotspot?
Selecciona la red SpfldPubSch**** e introduce la contraseña para conectarte al Hot Spot. Hay dos contraseñas para probar: C0nn3ct5p5 (0 = cero) o COnn3ct5p5 (O = o mayúscula)
Mago de la solución de problemas
Mago de la solución de problemas
Hay una "Revisión de la disponibilidad en casa" en el centro de software que ayudará a solucionar los problemas.
¿Tiene Ethernet?
¿Tiene Ethernet?
Si tiene cables que se conectan a un módem al que están conectados otros ordenadores o teléfonos, intente conectar el ordenador. Si funciona con un cable, eso ayuda a reducir el problema.
¿No se ha solucionado?
¿No se ha solucionado?
Ponte en contacto con el Servicio de asistencia al estudiante
Ponte en contacto con el Servicio de asistencia al estudiante
Abierto de 7:00am a 8:00pm, de lunes a viernes (excepto días festivos).
Teléfono (inglés y español): 1.866.552.0486
Chat en vivo (sólo en inglés): https://support.customms.com
Correo electrónico: studenthelpdesk@springfieldpublicschools.com
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