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Table of Contents
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In English
In English
We are having many problems today! Hopefully tomorrow goes much better. We are waiting for a Spanish translation for this page.
Here are some things that can help:
Student could not log in
Student could not log in
Your child received an email about this today. Follow these instructions.
SPS laptop failed using Edge (not Chrome)
SPS laptop failed using Edge (not Chrome)
Install Google Chrome. Restart, log in and go to the Software Center and install Chrome -- see instructions.
The Meet hasn't started yet
The Meet hasn't started yet
The teacher needs to start the meeting. Email the teacher. Here are our teacher email addresses, which students need to be logged in to their slprep.org accounts to see. Learn about Google Meet in English | Spanish.
Class Code or Meet Link Problem
Class Code or Meet Link Problem
Your students will receive their schedule (with links and codes) in emails today. They need to be logged in to their slprep.org email address to see the schedule. To join a class and get the Meet Link, follow these instructions. Learn about Google Classroom in English | Spanish.
Laptop Problems
Laptop Problems
If you are having a problem with a laptop (hardware) or cannot get online (networking):
Try these Troubleshooting Tips.
Other Software Problems
Other Software Problems
If the problem is not hardware use our Tech Help Form: bit.ly/spartan-help
If the problem is urgent:
If the problem is urgent:
Use the Tech Help Form and then call our help line: (413) 455-0321
En Español
En Español
¡Tenemos muchos problemas hoy! Esperemos que mañana vaya mucho mejor. Estamos esperando la traducción al español de esta página.
Aquí hay algunas cosas que pueden ayudar:
El estudiante no pudo entrar
El estudiante no pudo entrar
Su hijo recibió un correo electrónico sobre esto hoy. Siga estas instrucciones.
Las laptops de SPS fallaron al usar Edge (no Chrome)
Las laptops de SPS fallaron al usar Edge (no Chrome)
Instala Google Chrome. Reinicia, accede y ve al Centro de software e instala Chrome (consulta las instrucciones).
La reunión aún no ha comenzado
La reunión aún no ha comenzado
El/la maestr@ tiene que empezar la reunión. Envía un correo electrónico al maestr@. Aquí están las direcciones de correo electrónico de nuestros maestr@s, que los estudiantes necesitan para entrar en sus cuentas de slprep.org para ver. Más información sobre Google Meet en inglés y en español.
Problema con el código de clase o con el enlace de Meet
Problema con el código de clase o con el enlace de Meet
Los estudiantes recibirán su horario (con enlaces y códigos) por correo electrónico hoy. Necesitan estar conectados a su dirección de correo electrónico slprep.org para ver el horario. Para unirse a una clase y obtener el Enlace de Meet, sigan estas instrucciones. Aprende sobre Google Classroom en inglés | español.
Problemas con la laptop
Problemas con la laptop
Si tienes un problema con la laptop (hardware) o no puedes conectarte al Internet (networking):
Pruebe estos consejos para la solución de problemas.
Otros problemas de software
Otros problemas de software
Si el problema no es el hardware, use nuestro formulario de ayuda técnica: bit.ly/spartan-help
Si el problema es urgente:
Si el problema es urgente:
Use el formulario de ayuda técnica y luego llame a nuestra línea de ayuda: (413) 455-0321
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