Цель - модель желаемого состояния объекта управления.
Задачи – конкретизация цели с учётом условий (А.Н. Леонтьев)
Формулировка задачи начинаются со слов: обосновать, рассчитать, разработать, апробировать, найти….
* Сокращения: И - изучение вопроса. Р - разработка исходного продукта. А - апробация. К – коррекция В - внедрение. О - оценка эффективности.
Этапы: ориентированный, конструктивный, оценочно-рефлексивный, презентативный? Хронологические подход!
Система задач – основа сетевого графика работ.
В программе развития концептуальные идеи по решению проблем формулируются в виде программных нововведений.
Продукт - опредмеченная (в частности овеществлённая) цель.
Продукты бывают идеальные (представления, знания, чувства и т.п.), материализованные (знаковые) и материальные (вещи).
Результат - это качество продукта (сорт, категория, класс и другие градации качества).
Качество 1 - это степень соответствия присущих характеристик продукции (показателей/признаков/индикаторов) установленным требованиям/стандартам (управленческое определение/понимание качества. ИСО - 9000).
Качество 2 - это степень удовлетворённости потребителя (Ф. Котлер) (потребительское/маркетинговое определение/понимание качества).