FAQ

FAQ

FAQ to skrót od anglojęzycznego terminu "Frequently Asked Questions," co w języku polskim oznacza "Najczęściej Zadawane Pytania." FAQ to zbiór odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące konkretnego tematu, produktu, usługi, strony internetowej, oprogramowania lub dowolnego innego zagadnienia. Są to pytania, które użytkownicy często zadają, gdy zetkną się z danym tematem lub problemem.

FAQ ma na celu ułatwienie użytkownikom dostępu do istotnych informacji i rozwiązania typowych problemów. Jest to popularna forma pomocy i wsparcia dla klientów oraz odwiedzających, pozwalająca uniknąć konieczności zadawania tych samych pytań wielokrotnie lub szukania odpowiedzi na różnych stronach internetowych.

Strona FAQ dotycząca programu magazynowego WMS.net firmy SoftwareStudio zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z tym oprogramowaniem. Może zawierać różnorodne tematy i pytania dotyczące jego funkcji, instalacji, użytkowania, rozwiązywania problemów oraz innych istotnych kwestii.

Co to jest program magazynowy WMS.net i jakie są jego główne funkcje?

Program magazynowy WMS.net to zaawansowane oprogramowanie przeznaczone do zarządzania magazynami i gospodarki materiałowej w przedsiębiorstwach. WMS (Warehouse Management System) to skrót od systemu zarządzania magazynem.

Główne funkcje programu magazynowego WMS.net mogą obejmować:

Program magazynowy WMS.net ma na celu usprawnienie procesów magazynowych, zwiększenie wydajności, optymalizację kosztów i poprawę jakości obsługi klienta. Jest szczególnie przydatny dla przedsiębiorstw z dużym wolumenem towarów i skomplikowanymi operacjami magazynowymi, gdzie precyzyjne zarządzanie stanami magazynowymi jest kluczowe dla sukcesu biznesowego. 

Jakie korzyści wynikają z używania programu WMS.net w moim magazynie?

Używanie programu WMS.net firmy SoftwareStudio w Państwa magazynie może przynieść wiele korzyści i usprawnień w zarządzaniu magazynem oraz gospodarką materiałową. Oto niektóre z głównych korzyści wynikających z używania tego oprogramowania: 

Podsumowując, program magazynowy WMS.net firmy SoftwareStudio może przyczynić się do usprawnienia zarządzania magazynem, zwiększenia wydajności operacyjnej, minimalizacji kosztów magazynowania oraz poprawy jakości obsługi klienta. Dzięki zaawansowanym funkcjom tego oprogramowania, Państwa firma może osiągnąć konkurencyjną przewagę na rynku. 

Jak zainstalować program WMS.net w swoim środowisku?

Zainstalowanie programu WMS.net na własnych serwerach wymaga przestrzegania odpowiednich kroków, które różnią się w zależności od specyfikacji oprogramowania i preferencji technologicznych.

Warto pamiętać, że instalacja oprogramowania na własnych serwerach wymaga odpowiedniej wiedzy technicznej i doświadczenia w zarządzaniu serwerami oraz oprogramowaniem. W przypadku braku takiej wiedzy, zaleca się skonsultowanie się z ekspertami ds. technologii lub zespół wsparcia technicznego oprogramowania WMS.net.

Sprawdź też opis instalacji i wymagań

Jakie są minimalne wymagania sprzętowe i oprogramowania dla WMS.net?

Minimalne wymagania sprzętowe i oprogramowania dla WMS.net mogą się różnić w zależności od wersji oprogramowania oraz planowanej liczby użytkowników i skomplikowania projektu. Poniżej przedstawiam ogólne minimalne wymagania, ale zaleca się zweryfikowanie ich dokładności i aktualizacji na stronach oficjalnego dostawcy WMS.net:

Wymagania sprzętowe dla serwera:

Wymagania oprogramowania dla serwera:


Wymagania sprzętowe dla stacji klienta:

Warto pamiętać, że wymagania sprzętowe mogą ulec zmianie w zależności od aktualizacji oprogramowania i rozwoju technologii. Przed instalacją WMS.net zaleca się skonsultować się z dostawcą oprogramowania, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje na temat minimalnych wymagań systemowych.

Czy program WMS.net jest dostępny w chmurze, czy muszę go instalować lokalnie?

Odpowiedź na to pytanie zależy od konkretnej wersji oprogramowania WMS.net oraz od preferencji i wymagań Twojej firmy. Program WMS.net może być dostępny w różnych modelach wdrożenia, takich jak:

Przed podjęciem decyzji warto skonsultować się z dostawcą WMS.net, aby dowiedzieć się, jakie opcje wdrożenia oferuje i która opcja najlepiej spełni potrzeby Twojej firmy pod względem wydajności, bezpieczeństwa i dostępności. Wybór między lokalną instalacją a chmurą może zależeć od wielu czynników, takich jak wielkość firmy, zasoby IT, preferencje dotyczące zarządzania oprogramowaniem oraz koszty.

Czy istnieje wersja demonstracyjna lub okres próbny programu WMS.net?

Korzystając z wersji demonstracyjnej lub testowej, będziesz mógł zapoznać się z funkcjonalnościami programu, ocenić jego przydatność dla Twojej firmy oraz zrozumieć, czy spełnia Twoje wymagania i oczekiwania. To pozwoli Ci podjąć bardziej świadomą decyzję przed zakupem pełnej licencji.

Wersja demonstracyjna, dostępna publicznie na stronie https://demo.softwarestudio.com.pl/demo-magazyn/, pozwoli Ci zapoznać się z podstawowymi funkcjami i interfejsem oprogramowania. Natomiast wersja testowa na 30 dni, dostępna na dedykowanej instalacji na stronie https://programdemo.pl/, umożliwia bardziej zaawansowane testowanie i konfigurację, ale jest dostępna tylko dla firm, które zamówiły taką usługę.

Testowanie wersji demonstracyjnej i wersji testowej jest ważnym krokiem przed podjęciem decyzji o pełnej instalacji na środowisku produkcyjnym. Dzięki tym wersjom będziesz mógł przetestować program, zweryfikować, czy spełnia Twoje wymagania i ocenić jego wydajność. Jeśli okaże się, że program WMS.net spełnia Twoje potrzeby, możesz migrować konfigurację i dane ze środowiska testowego do środowiska produkcyjnego.

Pamiętaj, że decyzja o wyborze oprogramowania WMS.net jest ważna dla Twojej firmy, dlatego zalecamy dokładne przetestowanie wersji demonstracyjnej i testowej, a także skonsultowanie się z dostawcą w celu uzyskania wszelkich informacji dotyczących funkcji, cen i wsparcia technicznego.

Jak zintegrować program WMS.net z innymi systemami w moim przedsiębiorstwie?

Integracja systemu WMS.net z innymi systemami w Twoim przedsiębiorstwie może być osiągnięte na wiele sposobów. Oto opis kilku z nich:


Czy WMS.net obsługuje odczyt kodów kreskowych i technologię RFID?

WMS.net, jako rozbudowany system zarządzania magazynem, może obsługiwać odczyt kodów kreskowych oraz technologię RFID (Radio Frequency Identification). Jednak, aby te funkcje były dostępne, zależy to od konkretnych modułów i konfiguracji wersji programu, jak również od sprzętu zainstalowanego w magazynie.

Obsługa kodów kreskowych: WMS.net może wspierać odczyt i używanie kodów kreskowych w różnych operacjach magazynowych, takich jak przyjęcie towarów, kompletacja zamówień, przemieszczanie towarów i inne. Kod kreskowy może być używany do identyfikacji towarów, palet, lokalizacji czy innych elementów magazynowych, co pozwala na szybkie i precyzyjne zarządzanie danymi.

Obsługa technologii RFID: WMS.net może również obsługiwać technologię RFID, która umożliwia bezkontaktowe odczytywanie informacji z etykiet RFID umieszczonych na produktach, opakowaniach, paletach itp. Technologia RFID może zwiększyć efektywność operacji magazynowych i ułatwić śledzenie i zarządzanie towarem w czasie rzeczywistym.

Ostateczne możliwości i zakres obsługi kodów kreskowych i technologii RFID zależą od konfiguracji systemu WMS.net. Dlatego przed wyborem warto skonsultować się z dostawcą lub producentem, aby potwierdzić, czy te funkcje są dostępne w konkretnej wersji oprogramowania. I jakie dodatkowe wymagania sprzętowe czy urządzeniowe mogą być potrzebne do ich wdrożenia.

Jak tworzyć raporty i zestawienia w programie WMS.net?

W programie WMS.net istnieje kilka sposobów tworzenia raportów i zestawień, które pozwalają na uzyskanie różnorodnych informacji z danych magazynowych. Oto kilka z tych metod:


Dzięki tym metodom użytkownicy programu WMS.net mogą uzyskać dostęp do szczegółowych raportów i zestawień, które pomagają w analizie danych magazynowych, monitorowaniu stanu zapasów, śledzeniu wydajności procesów magazynowych oraz podejmowaniu trafnych decyzji biznesowych.

Warto zaznaczyć, że funkcje raportowania w programie WMS.net mogą różnić się w zależności od wersji oprogramowania i konfiguracji systemu, więc użytkownicy powinni sprawdzić dostępne możliwości i narzędzia raportowania dostępne w ich konkretnym środowisku WMS.net.

Czy istnieje wsparcie techniczne dla programu WMS.net i jak się o nie zgłaszać?

Tak, istnieje wsparcie techniczne dla programu WMS.net oferowane przez SoftwareStudio. Aby zgłosić swoje pytanie, problem lub wniosek o wsparcie techniczne, użytkownicy mogą skorzystać z ticketowej platformy pomocy opartej o system helpdesku Redmine. Proces zgłaszania wygląda następująco:

Dzięki takiemu procesowi zgłaszania, użytkownicy programu WMS.net mogą liczyć na odpowiednie i profesjonalne wsparcie techniczne w razie napotkania jakichkolwiek problemów czy pytań związanych z działaniem oprogramowania.

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych w programie WMS.net?

Aby zapewnić bezpieczeństwo danych w programie WMS.net, SoftwareStudio zaleca podejmowanie odpowiednich działań, w tym:

Dodatkowo, dla zapewnienia kompleksowego bezpieczeństwa danych, zaleca się stosowanie odpowiednich protokołów zabezpieczeń, w tym autoryzacji, szyfrowania danych, uwierzytelniania użytkowników oraz monitorowania działań w systemie.

Wszystkie te działania pomagają zapewnić ochronę danych i zminimalizować ryzyko utraty danych w przypadku awarii, ataków czy innych niepożądanych zdarzeń, co jest szczególnie istotne w przypadku aplikacji magazynowych, gdzie przechowywane są informacje o ruchach towarów, stanach magazynowych i innych kluczowych elementach działalności przedsiębiorstwa.

Jakie są dostępne dokumenty przyjęć do magazynu?

W systemie WMS.net (Warehouse Management System) mogą występować różne rodzaje dokumentów przyjęcia do magazynu, w zależności od potrzeb i specyfiki działalności danej firmy. Poniżej wymieniam kilka potencjalnych dokumentów przyjęcia do magazynu, które mogą być dostępne w systemie WMS.net:

Te to tylko niektóre z możliwych dokumentów przyjęcia do magazynu w systemie WMS.net. Konkretna lista dokumentów i ich funkcjonalność może być dostosowana do potrzeb i wymagań konkretnej firmy oraz zaimplementowanego systemu WMS.net.

Jakie są dostępne dokumenty wydań z magazynu?

W systemie WMS.net (Warehouse Management System) mogą występować różne rodzaje dokumentów wydania z magazynu, w zależności od potrzeb i specyfiki działalności danej firmy. Poniżej wymieniam kilka potencjalnych dokumentów wydania z magazynu, które mogą być dostępne w systemie WMS.net:

Te to tylko niektóre z możliwych dokumentów wydania z magazynu w systemie WMS.net. Konkretna lista dokumentów i ich funkcjonalność może być dostosowana do potrzeb i wymagań konkretnej firmy oraz zaimplementowanego systemu WMS.net.

Czy program może być zastosowany w outsourcingu logistycznym?

Tak, program może być użytkowany w procesach outsourcing’owych. Studio WMS.net umożliwia zarządzanie procesami magazynowymi dla wielu kontrahentów, dla których świadczone są usługi.  W ramach wdrożenia możemy wydzielić strefy magazynowe z podziałem na kontrahentów, grupy towarowe czy specyficzne wymogi składowania przechowywanych towarów.

Czy klient może mieć podgląd swoich stanów?

Tak, klient może mieć pogląd swoich stanów magazynowych. Wszystko to dzięki dedykowanej dla kontrahentów roli, w której po zalogowaniu, może przeglądać swoje stany magazynowe, powiązane dokumenty oraz np. dopisać awizo dostawy czy zlecenie wydania towaru.

W jaki sposób można wymieniać dane między WMS a klientami? 

Studio WMS.net pozwala na wymianę danych między systemami na wiele sposobów. Aplikacja umożliwia komunikacje za pomocą Web Api oraz wymianę plików z wykorzystaniem serwera FTP. Istnieje także możliwość importu jak i exportu za pomocą plików excel,  csv, xml oraz innych. 

W jaki sposób można rozliczyć klienta za wykonane usługi w tym np. składowanie towarów? 

Studio WMS.net pozwala na dopisywanie kosztów każdej wykonanej usługi magazynowej indywidualnie pod wybranego kontrahenta. W zależności od umowy na usługi podpisanej z klientem, możemy zdefiniować kategorie kosztów, za które będziemy obciążać klienta a także stawki w uzależnieniu od rodzaju nośnika, na którym jest składowany towar. Na podstawie przypisanych kategorii kosztów,  zdefiniowanych cenników i zapisanych w systemie dokumentów system generuje zestawienie, które może być podstawą do wystawienia faktury za usługi wykonane dla wybranego kontrahenta w wybranym przedziale czasowym.

Czy klient może składać zamówienie na towar? 

Tak, klient może składać zamówienie na wydanie składowanego w magazynie towaru jak i awizację o dostawie asortymentu do magazynu. To wszystko dzięki roli dedykowanej pod klienta będącej częścią Studio WMS.net. 

Czy klient może przesyłać pliki przez FTP? 

Tak, klient ma możliwość przesłania plików przez FTP. Cała procedura odbywa się przez przygotowane transakcje w Studio WMS.net. Operacja może być przydatna przy zaciąganiu zleceń z innego systemu czy wymianie danych pomiędzy systemami.

Czy z poziomu programu jest możliwe wysyłanie powiadomień automatycznych i na żądanie? 

Wszystkie programy Studio.net posiadają możliwość wysyłania powiadomień zarówno e-mail, jak i SMS na  żądanie oraz automatycznie na skutek spełnienia wskazanego warunku. 

Czy system WMS obsługuje standardy GS1? 

SoftwareStudio stając przed nowymi wyzwaniami i chcąc oferować usługi na najwyższym poziomie nawiązała współpracę partnerską z organizacją GS1 Polska, będąca częścią międzynarodowej organizacji GS1. 

Czy możliwa jest integracja z kurierami?

Oczywiście, system WMS.net umożliwia integracje z firmami kurierskimi. Z poziomu systemu WMS wysyłane są do kurierów dane o nadawanych przesyłkach, ich wymiarach, zawartości, wadze, a także w przypadku przesyłek niebezpiecznych klasy ADR i typu opakowania. Zwrotnie z API kuriera otrzymujemy i zapisujemy etykietę logistyczną.

Czy można wykorzystać terminale w systemie Studio WMS.net?

Tak, Studio WMS.net umożliwia pracę magazynierów pracujących na urządzeniach mobilnych pozwalając na przyjmowanie, wydawanie czy przenoszenie asortymentu na terenie magazynu. Część czynności na terminalu może być wykonane  po zleceniu danej czynności z poziomu witryny www, a inne zadania dokumenty mogą buc dopisywane AdHoc. Z poziomu terminala można także sprawdzić co jest składowane na wybranej lokalizacji oraz sprawdzić wszystkie miejsca składowania dla wybranego asortymentu wraz ze szczegółami dotyczącymi numerów seryjnych, numerów palet oraz terminów ważności.

Jakie urządzenia mobilne są obsługiwane? 

System Studio WMS.net wspiera pracę na urządzeniach mobilnych z systemem Android od wersji 7.0 oraz IOS od wersji 8.0, dzięki aplikacji mobilnej dostępnej w sklepie play.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softwarestudio.android.studiosytemweb

Czy system WMS umożliwia obsługę zamówień dropshippingowych? 

System WMS pozwala na wdrożenie spersonalizowanej kompletacji konsolidującej zamówienia dropshippingowe skracając czas kompletacji, co znacznie usprawnia pracę magazynu i realizację zleceń.