Xác định đối tượng khách hàng
Nếu đã có nội dung tốt, thì việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu để quảng cáo là bước quan trọng nhất tạo nên thành công của 1 chiến dịch Facebook Ads.
Để hiểu được khách hàng, bạn hãy tự đặt ra 1 một số câu hỏi :
- Sản phẩm của bạn nhắm vào những người như thế nào?
Như đã thấy, slogan của chiếc áo Hoodies bạn đang bán có tựa đề “Trust me, I’m an engineer”( Tin tao đi, tao là kỹ sư nè ) –> Người Mỹ luôn tự hào về sở thích, đam mê và công việc của họ, vì vậy nằm trong đối tượng có khả năng mua hàng cao hiển nhiên là những người làm kỹ sư ( Engineer ).
- Độ tuổi mua hàng?
–> Không phải tất cả các kỹ sư đều có tiền để mua áo của bạn bởi đất nước nào cũng có người giàu người nghèo –> Độ tuổi thích hợp ( có chút tiền tiêu ) theo tôi là trên 25 tuổi.
Tiếp tục nghiên cứu thêm về khách hàng qua công cụ Audience Insights
–> Bạn nên theo dõi những người hay like và hoạt động thường xuyên để xem những kỹ sư này còn thích gì nữa. Hãy tiếp tục đặt ra những câu hỏi như : Những kỹ sư thường có thói quen gì ? Họ thích đọc sách gì, xem chương trình gì ?….
- Đâu là đất nước có tỉ lệ mua hàng trên mạng cao nhất?
–> Mỹ, Canada
- Tối ưu quảng cáo
Quảng cáo có 2 yếu tố chính, đó là text và hình ảnh :
+ Hình ảnh : Đây cũng là 1 yếu tố rất quan trọng dẫn đến thành công của chiến dịch. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cố gắng làm chúng trở nên bắt mắt nhất có thể và đừng quên để kích thước ảnh quảng cáo Facebook sao cho phù hợp.
+ Description : Đừng bắt độc giả căng mắt ra đọc bởi Facebook là “món ăn xổi” chứ không giống với Blog cá nhân. Vì vậy, hãy sử dụng những câu văn ngắn gọn súc tích.
Lưu ý : Trên đây chỉ là một ví dụ target đối tượng thông qua danh mục công việc mang tính khá chung chung, việc thành công của chiến dịch đến đâu còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác mà trong quá trình chia nhỏ quảng cáo để thử nghiệm, các bạn sẽ thấy rõ qua những chiến dịch có được CRO ( Tỉ lệ mua hàng ) cao hơn hẳn.
Xem thêm bài viết CRO là gì ? để hiểu được tầm quan trọng của CRO, đây cũng có thể coi là chìa khóa để thành công trong ngành bán hàng.
–> Luôn nhớ rằng : Nội dung càng tốt, target càng sâu thì chi phí Facebook Ads sẽ càng rẻ !
- Cách thiết lập Facebook Ads
1, Lựa Chọn Loại Hình Quảng Cáo
Có rất nhiều các dạng quảng cáo khác nhau trên Facebook như Sponsored Stories, Facebook Ads…. Tuy nhiên, hình thức Post Engagement hay còn gọi là Promoted Post mang lại hiệu quả cao nhất bởi quảng cáo này được xuất hiện trên Newfeeds và có tỉ lệ click cao. Ngoài ra người dùng có thể trực tiếp Like Fanpage, Post, bình luận hoặc chia sẻ bài đăng.
Một ví dụ về quảng cáo xuất hiện trên Newfeeds
2, Nhắm Đối Tượng Mục Tiêu
Như đã nói qua ví dụ trên, đây là khâu cực kỳ quan trọng tạo nên thành công của một chiến dịch chạy Facebook Ads, hãy thử nghiệm nhiều chiến dịch để rút ra kinh nghiệm.
Sau khi lựa chọn các thông tin, Facebook sẽ hiển thị số lượng khách hàng mục tiêu qua biểu đồ bên phải.
3, Thiết Lập Ngân Sách Quảng Cáo Facebook
Ở phần này, các bạn sẽ lựa chọn ngân sách tối đa cho mỗi ngày và lên lịch trình cho chiến dịch. 2 loại hình quảng cáo chính cho bạn lựa chọn, đó là CPC ( Cost per Click ) và CPM ( Cost per Impression ).
Nếu bạn chưa hiểu rõ định nghĩa cũng như cách hoạt động, hãy cùng đến với bài viết giải thích chi tiết những định nghĩa như CPC, CPM, CPA, CPI là gì để có được cái nhìn tổng quan nhất về quảng cáo online.
4, Xem Trước Và Tiến Hành Chạy Facebook Ads
Tại đây, bạn có thể xem trước nội dung mà bạn quảng cáo Facebook xuất hiện trên Newfeeds, thiết bị di động và Facebook ads xuất hiện bên phải màn hình ( tôi thường bỏ loại này vì cảm thấy không được hiệu quả lắm ).
Sau khi hoàn tất các bước trên, chọn Place Order để bắt đầu tiến hành chạy Facebook Ads, sẽ mất vài giờ để Facebook xác nhận quảng cáo của bạn.